Poste : coordinateur de la répartition des clients Lieu de travail : Saint-Laurent - Hybride Salaire : 28 $ l'heure (selon l'expérience) Type d'emploi : contrat d'un an (forte possibilité de prolongation) Vous avez un don pour la gestion des appels entrants et une passion pour le service à la clientèle ?
Vous êtes enthousiaste à l'idée de soutenir et d'aider les gens au téléphone ? Si vous êtes une personne à l'écoute des gens et que vous avez d'excellentes compétences en communication, nous voulons vous connaître ! Postulez maintenant ! Notre client de l'industrie pharmaceutique et biotechnologique, spécialisé dans le développement de traitements pour diverses maladies, est à la recherche d'un coordonnateur de la répartition des clients pour se joindre à son équipe située à Saint-Laurent.
Exigences : - Bilingue pour communiquer avec les clients de l'extérieur de la région de Québec - Au moins 2 ans d'expérience en service à la clientèle au téléphone - Maîtrise d'Excel et de SAP (atout) - Compétences exceptionnelles en communication, particulièrement en communication interdépartementale.
Principales responsabilités : - Traiter les appels entrants des clients et les répartir entre les services appropriés, y compris le crédit, les ventes, le recouvrement, la logistique et autres.
- Assurer le suivi des commandes traitées avec les clients et fournir une assistance rapide afin de garantir des relations solides avec les clients.
- Mettre à jour les informations sur les clients par le biais de SAP et d'Excel Pour postuler, veuillez envoyer votre CV en format Word à Cristina Bilbao à cristina.
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Numéro du permis CNESST : AP-2000158