Agent d'administration

Voir au-delà des chiffres

À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l'expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivités à prospérer.

Aujourd'hui, nous comptons plus que 2 800 employés qui travaillent ensemble, comme Une Équipe, pour offrir une vaste gamme de services financiers et de solutions axée sur le conseil à nos clients partout au Canada et aux États-Unis.

Nous obtenons des résultats en plaçant nos clients au premier plan, en faisant le meilleur choix, en agissant avec courage et en croyant que chacun a sa place.

Ce poste est à pourvoir au sein de LBC Capital, une filiale de Banque Laurentienne.

L'agent administratif ou l'agente administrative a la responsabilité de trier toute la correspondance entrante et sortante et de distribuer les documents conformément aux normes, aux politiques et aux procédures de la Banque.

Le ou la titulaire du poste a la responsabilité de s'assurer que les documents sont remplis comme il se doit, avant la distribution.

De plus, il ou elle a la responsabilité de recevoir, de distribuer et de consigner tout le courrier entrant et sortant et tous les dépôts bancaires pour l'ensemble de la Banque, ainsi que d'archiver les documents à envoyer au stockage à long terme.

Responsabilités

• Recevoir les documents originaux qui ont été mis en oeuvre à l'interne et déposer à nouveau dans les boîtes de dossier pour maintenir la piste de vérification.
• Maintenir la garde sous surveillance stricte des chèques négociables.
• Préparer les registres de chèques et les chèques pour la livraison à la Banque.
• Livrer et recueillir le courrier et traiter la messagerie.
• Effectuer des contrôles de la qualité pour s'assurer que le risque financier est atténué.
• Consigner les documents conformément aux règles d'affaires.
• Préparer les registres de consignation des documents, la préparation des dossiers sortants et la messagerie.
• Maintenir une bonne garde sous surveillance sur la documentation originale. Le cas échéant, récupérer les documents originaux en version papier afin de répondre aux besoins de l'entreprise.

Tenir à jour un registre de la garde des documents.

• Recevoir les documents originaux qui ont été mis en oeuvre à l'interne et déposer à nouveau dans les boîtes de dossier pour maintenir la piste de vérification.
• Entreprendre des mandats spéciaux au besoin.
• Être en mesure de travailler avec des échéanciers serrés et de gérer les situations stressantes et d'établir un ordre de priorité en conséquence.
• S'assurer d'offrir un service à la clientèle impeccable conformément aux normes de la Banque.
• Tenir ses connaissances à jour sur tous les aspects des politiques et procédures du service et de la Banque, les nouveaux produits et les documents pertinents pour chaque type de produit.
• Participer aux réunions de service et contribuer au processus de planification pour atteindre les objectifs sectoriels et personnels, ainsi que communiquer tout problème ou toute préoccupation.
• Formuler des recommandations pour améliorer les processus de travail au superviseur.

Qualifications

• Diplôme postsecondaire ou diplôme dans un domaine connexe, jumelé à un an d'expérience connexe, préférablement dans le domaine des services financiers
• Un à deux ans d'expérience de travail liée à l'administration ou au traitement, préférablement dans une institution financière
• Aptitudes à communiquer à l'oral et à l'écrit en français et en anglais (bilinguisme), un atout*
• Souplesse, capacité à travailler dans différents environnements en fonction des pics de volume
• Connaissance de Microsoft Office (Word, Excel et Outlook)
• Connaissance des logiciels de multipostage et des tableaux croisés dynamiques
• Bonne communication écrite
• Souci du détail
• Capacité à fournir des solutions et des recommandations de façon proactive
• Capacité de travailler dans un environnement exigeant où les échéances sont très serrées
• Aptitudes organisationnelles et en gestion du temps éprouvées; capacité à mener plusieurs tâches de front
• Grande motivation et volonté de réussir et de progresser
• Capacité à travailler efficacement avec d'autres personnes au sein d'une équipe
• Horaire de travail variable, la formation polyvalente commencera à 8 h 30; les horaires hebdomadaires seront distribués avec des heures de début entre 7 h 30 et 9 h chaque semaine
• Connaissance des principes 5S, Kaizen, Six Sigma ou d'autres méthodes d'amélioration continue, un atout
• Qualifications requises

La maîtrise professionnelle du français et de l’anglais est requise car le poste nécessite de fréquentes communications écrites et orales sur des questions complexes avec des parties internes et externes dans ces deux langues.

Ce que vous offre la Banque Laurentienne

La rémunération totale proposée par la Banque Laurentienne englobe une gamme complète d'avantages sociaux et financiers, mettant en avant notre engagement envers le bien-être et le succès de nos employés.

Voici quelques-uns des points saillants de notre offre :

• Le salaire de base annuel offert tiendra compte de l'équité interne, des compétences, de l'expérience et autres facteurs.
• Rémunération complète : Bénéficiez d'un régime exhaustif incluant des révisions annuelles et des primes liées aux performances, assurant ainsi une reconnaissance équitable de votre contribution.
• Mode de travail : Nous privilégions un mode de travail hybride en fonction des besoins de l'entreprise.
• Régime d’achat d’actions : Vous êtes plus qu'un employé, vous avez la possibilité de devenir actionnaire de la Banque Laurentienne.

La participation de l'employeur vous permet d'accroître encore davantage votre placement.

• Congés : Outre les vacances payées, nous offrons des congés mobiles et d'autres possibilités de congés pour répondre aux divers besoins de nos employés.
• Santé et mieux-être : Accédez à des professionnels de la santé, au Programme d'Aide aux Employés et à la Famille (PAEF), la télémédecine ainsi qu'à un programme de gestion du stress et de bien-être pour prendre soin de votre santé physique et mentale.
• Assurances collectives et régime de retraite : Nous offrons un régime d'assurances compétitif basé sur vos besoins et ceux de votre famille ainsi qu'un régime de retraite à cotisations déterminées pour vous aider à préparer votre avenir.
• Avantages financiers : En tant qu'employé de la Banque Laurentienne, vous devenez en même temps un excellent ambassadeur de nos produits et services.

Profitez d'offres réservées aux employés sur une vaste gamme de produits. Profitez d'offres exclusives et de tarifs préférentiels sur des produits et services tels que les assurances, les hôtels, les billets de train, les spas et bien d'autres encore.

Nous sommes déterminés à créer un environnement professionnel enrichissant, où vos compétences sont valorisées et votre bien-être est une priorité.

Joignez-vous à notre équipe pour une carrière gratifiante au sein de la Banque Laurentienne.

Inclusion et accessibilité

À la Banque Laurentienne, nous croyons que tout le monde a sa place. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de nos clients et de nos communautés et où chacun a sa voix et sa chance de grandir et de prospérer.

À cette fin, nous encourageons les candidatures de personnes issues de groupes dignes d'équité, notamment les personnes Autochtones, les personnes racisées, les personnes en situation de handicap, les personnes marginalisées en raison de leur genre et la communauté 2ELGBTQIA+.

Nous nous efforçons d'offrir une expérience de travail flexible et accessible à tous. Si vous avez besoin d'une mesure d’adaptation, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

LPRDE

Nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer vos informations personnelles dans le but d'établir une relation de travail avec vous.