Technicien informatique niveau 1-2

Trilogie Groupe Conseil inc.

Candiac, QC, Canada

24,21 $-31,32 $ / heure (estimé)

Temps plein

Technicien en informatique niveau 1-2 secteur Montréal - VILLE DE DOLLARD-DES-ORMEAUX

Les avantages à travailler chez-nous :

Salaire compétitif (grille salariale), révision annuelle salariale, assurance groupe dès l'embauche (maladie-dentaire-vie-ILD-maladie grave), banque annuelle de congés personnels, club social, REER collectif, remboursement de déplacements, budget triennal pour de la formation, possibilité d'avancement.

Responsabilités

La gestion des incidents et des problèmes ainsi que l'assistance et le dépannage aux utilisateurs de niveau 1 et 2;
La gestion du réseau (accès, mots de passe, );
La participation à la gestion de la continuité et de la disponibilité des services réseau;
La participation à la gestion de la capacité des équipements et infrastructures;
La participation à la gestion des configurations, incluant le déploiement des équipements et logiciels;
Le support technique;
La participation à la gestion du changement dont les communications utilisateurs-direction-partenaires;
La participation à la gestion de projets informatiques (équipements, logiciels et progiciels);
L'avis conseil aux utilisateurs et gestionnaires, et veille technologique.

Exigences

3 ans d’expérience en TI associé au support aux utilisateurs et support technique
AEC en informatique
Bonne connaissance technique au niveau de l’environnement réseau et serveurs suivant :
VMWare ESXi 6.0 / 6.5 / 6.7 / 7.0
Microsoft Windows 2012 / 2016 / 2019 / 2022 MS Hyper-V
Microsoft Exchange serveur 2013 / 2016 / 2019
Microsoft Terminal Serveur / MS Sharepoint
Contrôleur de domaine Microsoft Windows 2012 / 2016 / 2019 / 2022
Serveur de sauvegarde Symantec, Acronis, Vranger, Veeam, Datto
Serveur d’antivirus et EDR-XDR : Trend Micro, Eset ENOD32, McAfee, Bit Defender, EndPoint, Cynet, EMS
Stockage NAS / SAN iSCSI : QNAP, HP, Dell EMC
Bonne expertise technique au niveau de l’environnement bureautique suivant :
Windows 7 Pro / 10 / Mac OS / Microsoft Office 2013 / 2016 / 2019 / Office 365
Acrobat Reader et Pro / Adobe Illustrator et Photoshop, Cloud, Antidote
Bonne expertise technique au niveau des technologies suivantes :
Commutateurs et routeurs CISCO, HP, Dell (VLAN) / Fibres multi et monomodes
Téléphonie IP Cisco, Avaya, Mitel & IPhone / IPad / Android
Pare Feu CISCO ASA, SonicWall, Fortigate (VPN)
Environnement infonuagique Office 365
Outils de prise de contrôle à distance et clonage de poste
Outil de gestion des requêtes (incidents)

Qualités

Approche client / Écoute active / Rôle conseil
Esprit d’analyse et de synthèse
Travail en équipe
Initiative / Autonomie / Jugement
Adaptation et capacité à travailler sous pression

Autres

Français écrit et parlé
Permis de conduire valide et automobile OBLIGATOIRE

Il y a 7 jours

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