Opticien(ne) d'ordonnances / Gérant(e)
Responsabilités
- Procéder à l’accueil de tous les clients de façon courtoise et professionnelle au téléphone et sur place ;
- Soutenir le client dans sa démarche de visite dans notre boutique / clinique ;
- Analyser et déterminer les besoins du client quant au choix de montures et de verres ophtalmiques selon leur prescription ;
- Identifier les spécifications des lunettes ou des lentilles soit à partir d’une prescription émise par un professionnel, soit en analysant des lunettes ou les lentilles d’un client ;
- Aviser le client sur les différentes options, produits, promotion qui s’offrent à lui afin de l’aider dans son processus décisionnel ;
- Faire le taillage des verres en boutique de manière à satisfaire les normes ISO ;
- Garantir la qualité des verres taillées avant livraison ;
- Faire les réparations mineures et majeures sur les lunettes ;
- Evaluer les cas problème ;
- Procéder à la facturation conformément aux politiques et procédures de l’entreprise ;
- Collaborer avec l’équipe sur le plancher afin d’assurer un service à la clientèle constant ;
- Traiter les rendre les rendez-vous pour les optométristes, selon l'achalandage ;
- Produire et préparer le dossier du patient pour sa visite ;
- Réaliser les pré-tests.
Exigences
- DEC en orthèses visuelles ;
- Membre de l’ordre des opticiens d’ordonnances du Québec ;
- Bilinguisme ;
- Orientation service à la clientèle ;
- Facilité à identifier et écouter les besoins des clients ;
- Sens de la communication ;
- Capacité d'influence et de persuasion ;
- Habilité en ventes ;
- Stabilité et fiabilité ;
- Habileté en ventes Multi-tâches ;
- Leadership ;
- Flexibilité ;
- Travail d'équipe.
Avantages
- Clinique haut de gamme ;
- Propriétaires dynamiques et impliqués ;
- Clientèle fidèle et toujours en croissance ;
- Très bonne ambiance de travail ;
- Avantages sociaux intéressants.
Opticien(ne) d'ordonnances / Gérant(e)
Produire et préparer le dossier du patient pour sa visite. Réaliser les pré tests. Exigences DEC en orthèses visuelles. Membre de l'ordre des opticiens d'ordonnances du Québec. Bilinguisme..
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