La Financière agricole du Québec

Conseillère ou conseiller en mise en œuvre du changement

Processus de sélection Recrutement 10800SRS052028166001

La Financière agricole du Québec : Vice-présidence à la clientèle. Un emploi régulier est à pourvoir au 1400, boulevard Guillaume-Couture, à Lévis.

La personne titulaire de l’emploi pourra travailler selon un mode hybride (télétravail et présentiel) en fonction de la politique gouvernementale.

L’emploi pourrait également être pourvu dans l’un de nos centres de services.

L’entrée en fonction est prévue en juin 2024.

Pourquoi choisir La Financière agricole du Québec ?

• Distinction Grande Mention lors de la cérémonie officielle de remise des Prix performance Québec;
• Programme de remboursement d’activité physique;
• Programme de soutien aux études;
• Programme d’aide aux employés;
• Accompagnement en cheminement professionnel;
• Climat de travail dynamique axé sur la collaboration, le partage des connaissances et le travail d’équipe.

La fonction publique du Québec offre une foule d’avantages distinctifs. Pour en apprendre davantage, consulter la section À propos de la fonction publique sur Quebec.ca.

Mission : La Financière agricole du Québec (FADQ) a pour mission de soutenir et de promouvoir, dans une perspective de développement durable, le développement du secteur agricole et agroalimentaire.

Elle met à la disposition des entreprises des produits et des services en matière de protection du revenu, d’assurance et de financement agricole adaptés à la gestion des risques inhérents à ce secteur d’activité.

Dans la poursuite de cette mission, l’organisation attache une importance particulière au développement du secteur primaire.

Mandat : La Vice-présidence à la clientèle (VPC) est responsable du service à la clientèle de l’organisation. En constante relation avec les entreprises agricoles, elle a pour mandat de gérer les opérations d’assurances, de protection du revenu et de financement.

Elle est donc responsable d’offrir les différents programmes de l’organisation aux entreprises agricoles du Québec. Les clients de l’ensemble de la province sont desservis par l’entremise de 16 centres de services, regroupés en 3 territoires, ainsi que par une direction située au siège social.

Soucieuse d’offrir une expérience client optimale, la VPC s’est dotée d’un bureau de l’expérience qui a comme mandat de contribuer à améliorer en continu la performance de l’organisation et la qualité des services au regard des besoins et des attentes des clients.

Attributions : Sous l’autorité du vice-président à la clientèle, le titulaire de l’emploi met en œuvre les actions requises en gestion du changement pour qu’il se déroule de façon optimale, et ce, en positionnant les personnes touchées au centre des préoccupations : les employés et les clients.

Il est responsable de mettre en œuvre le changement pour les projets sous la responsabilité de la VPC, notamment le projet de gestion relation client.

Il collabore et participe à la gestion du changement corporative reliée au projet de transformation numérique et organisationnelle Amiral.

Il joue donc un rôle essentiel dans l’accompagnement des employés de la VPC à travers des transitions majeures.

Siégeant sur le comité stratégique de la gestion du changement, piloter par le leader stratégique de la gestion du changement, le titulaire de l’emploi propose, élabore et met en œuvre des orientations, des stratégies ainsi que des plans d’action visant à gérer le processus de changement et faciliter l’atterrissage des nouvelles façons de faire au moment de l’implantation.

Il contribue, tout au long de la réalisation du projet de transformation, à la consolidation et l’opérationnalisation de celui-ci, notamment en favorisant l’adhésion des personnes aux différents changements.

Son travail est en lien direct avec la Stratégie de transformation numérique gouvernementale afin de répondre aux orientations et aux objectifs gouvernementaux en la matière.

Échelle de traitement : de 48 488 $ à 90 110 $ *

Il s’agit de l’échelle de traitement issue de la convention collective 2020 2023 et en vigueur en date du 1er avril 2022.

La rémunération est déterminée selon la Directive concernant l’attribution de la rémunération des fonctionnaires, donc en fonction de la pertinence de votre scolarité et de vos expériences en lien avec l’emploi.

Par conséquent, il est important de bien les détailler dans votre formulaire d’inscription en ligne qui servira de référence.

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures .

Profil recherché

Exigences de l’emploi :

Détenir un diplôme universitaire de premier cycle dont l’obtention requiert un minimum de 90 crédits en administration des affaires ou tout autre diplôme dans une discipline pertinente ou une attestation d’études pertinentes dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.

Chaque année de scolarité manquante peut être compensée par une année de scolarité pertinente de niveau égal ou supérieur à celle exigée.

Le diplôme exigé peut également être compensé par une maîtrise dans une discipline pertinente comportant un minimum de 45 crédits.

La candidature d’une personne qui est en voie de terminer la dernière année de scolarité exigée pour l’obtention du diplôme requis pourrait être considérée.

Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada doit faire l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration.

Posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail émis par l’autorité fédérale compétente pour occuper un emploi dans la fonction publique.

Une personne en attente de la preuve de son statut de résident permanent ou d’un permis de travail peut soumettre sa candidature au présent processus de sélection.

Toutefois, elle devra être autorisée à travailler légalement au Canada au moment de sa nomination.

Avoir une connaissance du français appropriée aux fonctions.

Exigence additionnelle :

Posséder au moins une année d’expérience pertinente en conduite du changement.

Autres éléments du profil recherché : Le titulaire de l’emploi doit démontrer une compétence pour l’analyse stratégique ainsi qu’une grande curiosité envers la conduite du changement et le développement de l’expérience client au sein de l’organisation.

L’emploi exige une grande capacité à comprendre l’environnement et le titulaire doit faire preuve d’un grand sens de l’organisation.

Il doit également faire preuve d’une bonne priorisation de ses tâches puisqu’il doit travailler sur plusieurs dossiers et projets à la fois, et avoir une grande capacité d’adaptation et une certaine aisance pour les imprévus afin d’y faire face de façon novatrice et proactive.

Compte tenu de la diversité des demandes et mandats traités par la VPC et le caractère serré des échéanciers, le titulaire de l’emploi doit détenir un sens aigu du détail, démontrer de l’ouverture et de la rigueur en plus de faire preuve d’une bonne écoute et d’un bon jugement afin d’assurer la livraison des résultats conformément aux demandes.

Sa créativité et son ouverture à la recherche de solutions envers les différentes problématiques sont des atouts incontournables pour l’emploi.

Participant à la conception des nouveaux outils de travail et à l’adaptation de ceux existants, sa créativité lui permettra ainsi de mieux répondre aux besoins de la FADQ.

Le titulaire de l’emploi doit posséder des capacités d’analyse et de synthèse puisqu’il doit être en mesure de décomposer une situation ou un problème en ses éléments essentiels, saisir les liens entre ces éléments et en dégager une structure d’ensemble.

Il doit aussi être capable d’intégrer divers éléments ou renseignements dans une structure unifiée donnant ainsi une nouvelle vue d’ensemble ou une perspective différente aux liens existants entre ces éléments.

Modalités d'inscription

Période d’inscription : Du 24 avril au 7 mai 2024 à 23 h 59

Au terme du traitement de votre candidature, il est possible que cette offre ne soit plus accessible dans votre dossier en ligne.

Par conséquent, nous vous suggérons de conserver une copie de cette offre pour consultation ultérieure.

Inscription : Pour soumettre votre candidature, vous devez cliquer sur Poser ma candidature . Prenez note que l’inscription doit obligatoirement s’effectuer à l’aide du formulaire d’inscription en ligne.

À noter que vous devez enregistrer votre dossier et cliquer sur le bouton Soumettre pour vous inscrire au processus de sélection.

Veuillez noter qu’il est de votre responsabilité de fournir un dossier complet et détaillé. Il est important de bien détailler vos expériences de travail.

C’est notamment avec cette information que les candidatures qui répondent le mieux au profil recherché seront repérées. Lorsque vous aurez soumis votre candidature, les informations contenues dans le formulaire ne pourront plus être modifiées.

Aucun curriculum vitae n’est accepté ni aucune candidature soumise par courrier électronique.

Seules les personnes retenues seront contactées.

Informations sur le processus de sélection :

Madame Rosalie Potvin : [email protected]

Conseillère en gestion des ressources humaines

Informations sur les attributions de l’emploi :

Madame Virginie Simard : 418 834-6872, poste 6548

Vice-présidente à la clientèle

Informations sur les modalités d’inscription en ligne : Si vous éprouvez des difficultés à postuler en ligne ou si vous croyez nécessaire d’apporter des modifications à votre formulaire pendant la période d’inscription, vous pouvez communiquer avec le Centre d’assistance en dotation pour la région de Québec, au 418 528-7157, ou ailleurs au Québec, au numéro sans frais au 1 866 672-3460.

La fonction publique du Québec applique des mesures d’accès à l’égalité en emploi à l’intention des membres des minorités visibles, des membres des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes autochtones et des femmes.