Talent.com
Spécialist de service a la clientele bilingue
Spécialist de service a la clientele bilingueHinduja Global Solutions • Halifax, Nova Scotia, Canada
Spécialist de service a la clientele bilingue

Spécialist de service a la clientele bilingue

Hinduja Global Solutions • Halifax, Nova Scotia, Canada
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temps plein
Description de poste
Pour êtreadmissible à ce poste, vous devez résider dans les provinces suivantes :Ontario ou Québec (sauf Montréal et Sherbrooke)

Entant qu'Associé du Service à laClientèle, vous êtes responsable de fournir, à partir de la formationfournie par HGS, des services de première ligne qui répondent aux questionsgénérales ou aux problèmes liés à l'envoi et à la livraison de colis, auréacheminement du courrier, à la suspension du courrier, aux boîtes postalescommunautaires et à d'autres services postaux, y compris les mandats-poste.


Une journéetypique comprendrait :
  • Gérer les appels entrants, poser les bonnes questions, suivre le courrier et les colis, fournir des renseignements et aider à commander des produits et services de Postes Canada et les produits philatéliques.
  • Viser à la résolution du premier appel et répondre aux questions des clients en les suivant dans le Système Clients et en expliquant le processus et le délai d'après-retour au client.
  • Lancer des enquêtes et créer des demandes, si les requêtes du client ne peuvent pas être traitées lors de l'appel, et déterminer son niveau de priorité.
  • S'assurer que les informations confidentielles ne sont pas demandées ou divulguées sans le consentement du client et préserver la confidentialité des informations client.

C'estle bon travail pour vous si vous pouvez :
  • Avoir la capacité de communiquer couramment en français et en anglais.
  • Suivez la formation et le flux d'appels fournis pour créer une expérience client exceptionnelle.
  • Aimer travailler avec les gens et les aider.
  • Communiquer de façon utile et optimiste.
  • Travailler de façon fluide avec deux écrans et de multiples applications (plus de cinq à la fois) tout en répondant aux préoccupations des clients et en les remédiant.
  • Se presenter à vos quarts de travail prévus et faites preuve de fiabilité.
  • Profitez d'être récompensé pour votre performance et un travail bien fait.


Qu'est-ce quevous y gagnez?
  • 18,00 $ - 21.00$ l'heure après la formation. (les salaires varient selon la province)
  • Formation rémunérée dans un environnement de formation virtuel interactif à la fine pointe de la technologie.
  • Une trousse complète de soins médicaux, dentaires et vision qui comprend un compte de dépenses de santé.
  • Une excellente équipe de soutien vouée à vous aider à réussir grâce à des caucus virtuels et à des séances de mentorat.


Qualificationsrequises:
  • Être âgé d'au moins 18 ans.
  • Diplôme d'études secondaires, GED ou études supérieures.
  • Être bilingue en anglais et en français, parlé et écrit.
  • Capacité de travailler à temps plein pendant divers quarts de travail du lundi au dimanche entre 7:00 a.m. et 12:00 a.m., tout en maintenant une assiduité fiable. Cela comprend le travail le soir, les fins de semaine et les jours fériés.
  • Solides connaissances et compétences en informatique.
  • Posséder une bonne attention aux détails, est adaptable et fiable.
  • Posséder l'intégrité individuelle, profiter de la coopération et de la réussite et se soucier des autres.
  • Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement virtuel où vous travaillez à distance avec vos collègues et vos superviseurs dans le confort de votre domicile.


Exigences dubureau à domicile:
  • HGS vous fournit un ordinateur, deux moniteurs et un casque écouteur pour cette position. Nous fournissons également une webcam qui doit être utilisée pour la formation et les réunions d'équipe.
  • Vous devez avoir un milieu de travail sécuritaire, sans distraction et sans responsabilités conflictuelles pendant votre quart de travail prévu. (Les responsabilités conflictuelles peuvent comprendre le soin d'un enfant, d'un membre de la famille ou d'un animal de compagnie)
  • Votre bureau à domicile doit avoir un modem DSL, fibre ou câble qui peut être câblé via un câble Ethernet dans l'ordinateur que nous vous envoyons. (Les connexions WiFi ne sont pas compatibles avec nos appareils - les services Internet par ligne commutée, sans fil, Hotspot mobile ou par satellite ne peuvent pas être utilises)


Exigencesrelatives à la bande passante Internet :
  • Vitesse de téléchargement minimale 10 Mbps
  • Vitesse minimale de téléversement 5 Mbps

***À NOTER***

Bienqu'un ordinateur soit fourni par HGS (si vous êtes embauché), vous aurez besoind'un ordinateur personnel ou d'un ordinateur portable pour effectuer lesévaluations et le test de vitesse Internet pendant le processus dedemande. Ceci est un prérequis pour quevotre candidature soit considérée.

Nosportes virtuelles sont ouvertes afin que nous puissions vous interviewervirtuellement! Veuillez postuler içipour être pris en compte pour ce role.


**Veuillez noter:Ce poste n'est PAS admissible au Programme pilote d'immigration de l'Atlantiqueou au Programme des Candidats Provinciaux en raison du travail à domicile**

**HGS s'engage àfournir des mesures d'adaptation aux personnes handicapées. Si vouz avez besoin de mesures d'adaptation,nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins tout au long duprocessus de recruitment**

HGS may use automated tools or AI-assisted technologies to screen applications and assess qualifications. We use AI technologies as part of our recruitment process to help standardize screening, reduce potential human bias, and improve the accuracy and fairness of our assessments. All automated results are reviewed by human decision-makers. If you have questions or wish to request human-only review of your application, please contact talk2us@teamhgs.com . Personal information is handled in accordance with applicable privacy laws.
Créer une alerte emploi pour cette recherche

Spécialist de service a la clientele bilingue • Halifax, Nova Scotia, Canada

Offres similaires

Spécialiste Service Client à Distance – Horaires Flexibles

HGSNS, CA
Temps plein

Une entreprise de gestion de l'expérience client recherche un associé en relations avec la clientèle à Nova Scotia.Vous interagirez en anglais et en français pour résoudre des problèmes de facturat...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Conseiller Client Digitale et Services Financiers Sur Site

DesjardinsBedford, NS, CA
Temps plein

Une institution financière à Bedford, Nouvelle-Écosse, recherche un(e) Agent(e)-conseil.Le candidat idéal fera la promotion des produits et services financiers, aidera les membres et clients dans l...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Spécialiste Service Client Bilingue — Assurance Vie

DXC TechnologyHalifax, Canada
Temps plein

Une entreprise technologique mondiale recherche un membre pour son équipe Licences et contrats à Halifax.Le candidat devra assurer le traitement des demandes des agents tout en offrant un service à...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Chargé(E) Bilingue De Résolution Et Gestion Des Crédits

RBCHalifax, Canada
Temps plein

Chargé(e) Bilingue de résolution et gestion des créditsJoignez RBC pour occuper le poste de Chargé(e) Bilingue de résolution et gestion des crédits.Description de l'emploiAu sein de notre équipe de...Voir plus

 • Offre sponsorisée

French Private Tutoring Jobs Beaver Bank

SuperprofBeaver Bank, Canada
Temps plein +1

Superprof is Canada's #1 tutoring platform, and we're actively recruiting passionate tutors! Whether you're a student, a professional, or simply someone who loves teaching, join the largest communi...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Conseiller bancaire - Banque Nationale

Banque Nationalehalifax, ns, ca
Temps plein

Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne.Gr...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Représentant du centre de service Globalview, bilingue / Bilingual GV Service Center Representative

ADP, Inc.Dartmouth, NS, CA
Temps plein

Représentant du centre de service Globalview, bilingue.En tant que représentant du centre de service Globalview, bilingue, vous êtes le premier point de contact dans un modèle de support hiérarchis...Voir plus

 • Offre sponsorisée • Nouvelle offre

Bilingual Customer Service Expert Enhancing Positive Client Interactions

HGSNS, CA
Temps plein

Step into the role of a Bilingual Customer Service Expert and make a difference in clients' days.Your focus will be on leveraging empathy and communication to handle inquiries, payments, and client...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Remote Bilingual Call Center Agent - French/English

Tait CommunicationsDartmouth, NS, CA
Télétravail
Temps plein

Une entreprise de télécommunications est à la recherche d'agents de service à la clientèle bilingues pour un travail à domicile.Vous gérerez des appels entrants et fournirez un soutien professionne...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Gestionnaire bilingue, Règlements d’invalidité

Empire Viedartmouth, ns, ca
Temps plein

Gestionnaire bilingue, Règlements d’invalidité.Lieu : À distance ou si vous habitez proche d’un bureau, hybride - Kingston, North York ou Montréal.La fourchette de rémunération cible totale (RCT), ...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Agent-conseil Engagé pour Accompagnement Client et Solutions Financières

DesjardinsBedford, NS, CA
Temps plein

Devenez un acteur clé du service client en tant qu'Agent-conseil.Votre expertise contribuera à rehausser la satisfaction des membres grâce à des conseils financiers adaptés et efficaces.Le poste es...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Bilingual Call Centre Agen

TigerTelDartmouth, NS, CAN
Temps plein +1
Quick Apply

Embauche d'agents de service à la clientèle bilingues à temps plein pour centres d'appels français - Travail à domicile.Ecirc;tes-vous à la recherche d'une entreprise à laquelle vous pouvez croire ...Voir plus

Conseiller(Ère) En Soutien Du Client, Bmo Ligne D’action - Bilingue

BMO Financial GroupHalifax, Canada
Temps partiel

Date limite pour présenter sa candidature : 04/23/2026 Adresse : VIRTUAL61 - REMOTE/TELETRAVAIL - QC - BMO Groupe de famille d'emploi : Ventes et service, Gestion de patrimoine 100% travail à domic...Voir plus

 • Offre sponsorisée • Nouvelle offre

Gestionnaire bilingue, Règlements d’invalidité - Empire Vie

Empire Viedartmouth, ns, ca
Temps plein

Gestionnaire bilingue, Règlements d’invalidité.Lieu : À distance ou si vous habitez proche d’un bureau, hybride - Kingston, North York ou Montréal.La fourchette de rémunération cible totale (RCT), ...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Représentant du service à la clientèle

Fastening House AtlanticDartmouth, NS, CA
Temps plein

Devenez un expert en service à la clientèle en répondant aux demandes et en fournissant des informations précises aux clients.Ce rôle permanent nécessite des compétences en communication, en organi...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Représentant/représentante du service à la clientèle - centre d'appel

Fastening House AtlanticDartmouth, NS, CA
Temps plein

Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 3 mois à moins de 1 an.Frais de déménagement non payés par ...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Customer Service Representative - Bilingual French (Part-Time Remote)

Tait CommunicationsDartmouth, NS, CA
Télétravail
Temps partiel

Enhance your career by joining a remote team as a Bilingual Customer Service Representative.This role requires exceptional communication and attention to detail in client interactions.In this part-...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Agent Au Service À La Clientèle

Filgo division ÉnergiesBedford, Canada
Temps plein

Poste : Permanent, temps pleinHoraire : lundi au vendredi, 8; 00 à 17:00, 100% en présentiel Succursales : 904 Rte 202 O, Bedford, QC J0J 1A0 Ici, on se propulse! Être au service des clients tout e...Voir plus