Recherche d'emploi > Richmond, BC > Agent service client

Agent Agente au service la client le

Extra Multi-Ressources
Any, Canada
20 $ / heure (estimé)
Permanent
Temps plein

Nous sommes prsentement la recherche pour un de nos clients uvrant dans letransport de marchandises et tr s reconnu au Qu bec dun(e) agent(e)au service client la client le.

Vous souhaitez grandir dans unequipe super accueillante et occuper un r le essentiel au sein dunegrande entreprise Qu b coise ce poste est pour vous!

DESCRIPTIONDE LAFONCTION

  • Rpondre aux demandes de renseignements des clients par t l phone etparcourriel;
  • Guiderle client dans l utilisation de la technologie offerte et lassister dans ses d marches de pr paration de dossiers de rclamation;
  • Effectuerdivers suivis concernant la marchandise en transit aupr s desclients et des oprations;
  • Communiqueravec les clients dans les meilleurs d lais lors de retard ou autresanomalies;
  • Effectuerles recherches de documents tels que : connaissements preuves delivraisons lorsquerequis;
  • Rapporterles cas probl matiques et identifier des solutions pertinentes pourassurer une r solution d finitive du problme;
  • Effectuertoutes autres t chesconnexes.

EXIGENCESDUPOSTE

  • Connaissanceet exp rience dans le domaine du transport (unatout);
  • Unebonne m moire et un bon sens de lorganisation;
  • Bonnerapidit d ex cution et gestion des t chesmultiples;
  • Avoirle sens des priorits;
  • Aimertravailler dans une aireouverte;
  • Facilitdadaptation;
  • Bilinguismeparl et crit afin de pouvoir discuter avec des clients anglophones(fran ais etanglais);
  • Matrise du logicielExcel.

INFORMATIONSCONTRACTUELLES

  • Postepermanent tempsplein;
  • Horairedu lundi au vendredi de 8h17h;
  • Salairecomp titif selon lexprience;
  • Avantagessociaux comptitifs.

Sice poste vous correspond nh sitez pas cliquer afin de postuler.Pour avoir des renseignements suppl mentaires contactez nousau

  • Exp rience dans le service la client le; - Exp rience dans unposte similaire (un atout); - Connaissance du domaine automobile(un atout);
  • Bilingue (fran ais, anglais); - Responsable, dbrouillard et autonome.
  • Il y a plus de 30 jours
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Vos qualifications: - 2 5 ans d'exp rience en service la client leou vente - Anglais fonctionnel (le bilinguisme est un atout) -Capacit identifier et r soudre les probl mes - Fortes comp tencesen travail d' quipe - Ma trise des logiciels Excel, Outlook et Word- Sens de l'organisation et du service l...

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