DESCRIPTION
Nous sommes à la recherche dun Superviseur datelier de soir talentueux pour se joindre à notre équipe du service dans notre département de distribution dans la ville de Québec, QC.
Résumé du travail :
Supervise les employés qui installent, entretiennent et réparent l'équipement et les machines.
Dans ce rôle, vous aurez un impact de la façon suivante :
Leadership et Supervision : Superviser les équipes techniques dans l'installation, la maintenance et la réparation d'équipements, en garantissant une exécution efficace et de haute qualité des tâches.
Gestion des ressources : Planifier et coordonner les horaires et les ressources des techniciens pour assurer une réparation rapide et précise conformément aux exigences des clients.
Développement et encadrement : Offrir un encadrement direct aux techniciens, en les évaluant régulièrement et en identifiant des opportunités d'avancement professionnel pour renforcer l'équipe.
Support technique : Fournir un soutien technique de premier niveau aux techniciens, réglant les problèmes complexes et garantissant la résolution rapide des défis rencontrés.
Gestion de la logistique : Superviser l'utilisation efficace des équipements et des matériaux, en maintenant des normes élevées de sécurité, de qualité et d'efficacité opérationnelle.
Gestion et communication avec la clientèle : Assurer une communication efficace avec les clients sur l'avancement des réparations, en alignant précisément les devis avec les objectifs organisationnels, tout en surveillant attentivement la satisfaction client pour garantir des réparations dans les délais convenus et résoudre efficacement tout problème potentiel.
Amélioration continue : Participer activement à l'amélioration continue des processus, en consultant et en modifiant les méthodes de travail pour mieux répondre aux besoins des clients et aux objectifs de l'entreprise.
RESPONSABILITÉS
Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder les compétences suivantes :
Diagnostiquer et résoudre des problèmes : Appliquer des compétences avancées en diagnostic pour traduire les réclamations des clients, identifier les défaillances matérielles et logicielles, et valider les réparations pour assurer la résolution complète des problèmes.
Gérer la garantie : Analyser les problèmes des clients pour déterminer leur éligibilité à la garantie, en interprétant les manuels et en capturant les informations nécessaires pour une réclamation précise et efficace.
Documenter : Assurer la précision des informations techniques en documentant de manière exhaustive chaque étape du processus d'entretien / réparation pour une traçabilité complète et une transparence maximale.
Utiliser différents outils électroniques : Maîtriser l'utilisation d'outils électroniques spécialisés pour le diagnostic et la maintenance, interprétant les résultats pour déterminer les actions correctives nécessaires.
Gérer léquipe : Promouvoir une culture de responsabilité personnelle et collective au sein de léquipe, en garantissant le respect des engagements et le maintien de normes de service élevées.
Communiquer efficacement : Adapter les modes de communication selon les besoins des différents interlocuteurs, assurant une transmission claire et efficace des informations techniques et des solutions proposées.
Gérer des conflits et assurer la satisfaction client : Gérer efficacement les situations conflictuelles, en développant des relations solides avec les clients et en fournissant des solutions qui répondent précisément à leurs besoins.
Formations, diplômes, certifications :
Un diplôme détudes supérieures, duniversité ou un diplôme équivalent dans une discipline pertinente ou une expérience pertinente et équivalente est exigé(e).
Ce poste peut nécessiter une licence pour être conforme aux contrôles des exportations ou aux réglementations sur les sanctions.
Expérience :
Un niveau intermédiaire dexpérience professionnelle pertinente dans un domaine technique est requis, notamment une expérience en leadership déquipe.
QUALIFICATIONS
Une prime de soir de $ / heure s'ajoute au salaire de base
Un niveau intermédiaire dexpérience professionnelle pertinente dans un domaine technique est requis, notamment une expérience en leadership déquipe.
Expérience en gestion de personnel requise
Connaissance de la mécanique générale véhicules lourds routier et ou du produit Cummins requis
Connaissance de l'anglais requis
Bonnes aptitudes pour travailler en équipe
Rémunération et avantages sociaux
Salaire de base en fonction de l'expérience. Les avantages supplémentaires varient selon les sites et comprennent des options telles que le régime de retraite de l'entreprise, l'assurance médicale / dentaire / vie, et un ensemble complet d'avantages personnels et professionnels.
Chez Cummins, nous nous engageons à respecter les principes de diversité et d'équité en matière d'emploi en vertu de la loi sur l'équité en matière d'emploi, et nous nous efforçons de faire en sorte que notre main-d'œuvre reflète la diversité de la société canadienne.
Notre politique consiste à offrir des chances égales d'emploi à toutes les personnes qualifiées, sans distinction de race, de sexe, de couleur, de handicap, d'origine nationale, d'âge, de religion, d'affiliation syndicale, d'orientation sexuelle, de statut d'ancien combattant, de citoyenneté, d'identité et / ou d'expression de genre, ou de tout autre statut protégé par la loi.
Le candidat retenu sera soumis à notre procédure de vérification des antécédents avant embauche, qui consiste en une vérification des antécédents criminels.
Min Salary $77600
Max Salary $116400
Superviseur de maintenance Soir/Nuit (3x12h)
Posséder de 3 à 5 années d’expérience en supervision d’équipe de travail en maintenance industrielle, de préférence en milieu syndiqué;. Avoir une bonne connaissance des systèmes de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO), Guide TI un atout;. Sous l’autorité du chef maintenance, la per...
Électromécanicien (Quart de soir)
Dans le cadre de cet emploi, vous aurez la chance d’intégrer de nouveaux équipements de production spécialement conçus pour nos besoins, de participer à des projets de recherche et de développement ainsi qu’à la conception de nouvelles machines hors du commun. En affaires depuis plus de 20 ans, TMS ...
Superviseur de production (soir)
Avantages :- Vacances + congés mobiles- Assurance collective complète + PAE- Télémédecine- REER- Programme mieux-êtreEn tant que superviseur de production, tu devras :- Collaborer à l'application et à l'intégration des projets visant l'amélioration continue- Déterminer les priorités opérationnelles ...
Commis d'entrepôt (Quart de nuit/soir) - St. Hubert
Nous sommes fier·ère·s de notre histoire et de notre patrimoine au Canada, et nous sommes fidèles à notre engagement de brasser des bières de grande qualité et au goût exceptionnel qui satisfont les amateur·trice·s de bière depuis des générations. Avec plus de 3 600 employé·e·s, un portefeuille de p...
Inspecteur aéronautique (quart de soir)
Faire la gestion des gabarits de contrôles et des prototypes;. Minimum de deux ans d’expérience dans le secteur manufacturier au niveau du contrôle de la qualité ou contrôle à la réception;. Diplôme de secondaire 5 essentiel ou DEP dans une discipline pertinente;. Toute combinaison d’études et d’exp...
Assistant superviseur de soir
Les exigences de l’emploi sont : Expérience dans le secteur alimentaire;Expérience en gestion d’entrepôt;À l’aise à travailler avec les systèmes informatiques;Avoir une bonne capacité de gestion du stress;Capacité de travailler au froid (environ 4 degrés Celsius); Viandes Riendeau est une entreprise...
Superviseur De Production SOIR OU NUIT (finition)
Sous la supervision du Directeur d’usine, le superviseur de la finition et colleuses devra s’assurer d’organiser, coordonner et superviser l’ensemble des activités de son secteur tout en s’assurant qu’elles soient effectuées dans des conditions sécuritaires et en lien avec les orientations de l’entr...
Superviseur à l'emballage / Quart de nuit
Elle est reconnue non seulement pour ses marques réputées mais également pour sa capacité d’innovation inégalée, sa force de vente, ses systèmes de distribution puissants et l’excellence de ses quatre usines de production au Canada dont l’usine de Lévis comptant plus de 450 employés. Développer les ...
Technicien Équipement lourd - Atelier ( Poste de Soir)
Avec plus de 4 000 employés et 56 sites du Manitoba à Terre-Neuve-et-Labrador, Toromont Cat a fait ses preuves et dispose d'une connaissance approfondie de l'industrie, d'une infrastructure de concessionnaires et d'une approche axée sur le service pour assurer la réussite de ses clients des secteurs...
Superviseur(e) de quart
De plus, le ou la superviseur(e) de quart veille à ce que l’équipe contribue au respect des normes d’exploitation d’A&W dans le restaurant et à l’obtention de résultats financiers prévus pour son excellerez dans ce travail et il vous comblera si vous : possédez des compétences démontrées e...