La détention d'un permis de travail pour le Québec et la maîtrise du français sont requises pour ce poste - Toute candidature ne respectant pas ces 2 prérequis sera automatiquement refusée.
Humanify est fier de contribuer à la recherche de Courtiers en Assurance de Dommages (Département des ventes ou du service client) pour l’un de ses clients spécialisé dans l'assurance de tous genre.
L’ENTREPRISE
Petite entreprise familiale, jeune et énergique, il s’agit d’un cabinet en assurance de dommages spécialisé en assurance entreprise, habitation et véhicule.
Ses valeurs? L’humain au centre, la transparence, la loyauté, l’équité et l’esprit d’équipe.
Ici pas de discrimination ! On assure tout le monde, du particuliers à toutes les sortes de compagnies (dépanneurs, usines, copropriétés, boutiques, concessionnaires et même ta grand mère).
Les bureaux sont situés à Terrebonne.
TON RÔLE
C’est simple,
- si tu optes pour le département Service clientèle : Répondre aux besoins spontanés des clients particuliers en faisant l’intermédiaire entre l’assuré et l’assureur
- si tu optes pour le département Vente :
Vendre des produits d’assurance à des clients identifiés
TES MISSIONS
Côté Service client :
Gérer les appels entrants de service : Répondre aux questions d'assistance (problèmes de paiement, changement de véhicules, prix de renouvellement, )
Saisir les informations du client dans le système de l’assureur
Transférer les appels (si besoin spécifique)
Assurer le suivi et l’accompagnement des clients pour leur garantir une bonne expérience client
Côté Vente :
Appeler des clients particuliers déjà listés pour présenter les assurances et vendre nos produits (transactions) Pas d’appels à froid !
Saisir les informations clients
Puis le départements du service clientèle recontactera tes clients pour faire des suivis
Profil
TES EXPERTISES (REQUISES)
Tu détiens ton permis de l’AMF
Tu parles français et anglais de façon professionnelle
Tu es à l’aise avec différents systèmes informatiques d'assurance
LA PERSONNALITÉ ATTENDUE
Être ouvert d’esprit
Partager des valeurs familiales et d’équipe
Accorder de l’importance au service clientèle
Savoir prendre les rétrospections
Informations contractuelles
35h par semaine (du lundi au vendredi)
ouverture au télétravail (Hybride)
LES AVANTAGES (Liste non exhaustive ;)
Télétravail et horaires flexibles
3 à 5 semaines de vacances (selon expérience)
Assurances collectives payées à 50% par l’employeur
Assurances de dommages
Accès à la télémédecine pour tout le foyer
Des commissions pour le référencement
Formation et perfectionnement
Laptop fourni