Si tu te reconnais
- Vous avez 2 à 5 ans d'expérience dans des rôles de service client.
- Une expérience dans les ventes, les centres d'appels et / ou la logistique ou la planification est un atout.
- Vos compétences en communication sont de premier ordre ; vous avez d'excellentes compétences en communication orale et écrite (français et anglais au besoin).
- Vous avez travaillé avec des programmes informatiques tels que la suite Microsoft Office et Salesforce et vous avez de l'expérience dans la saisie de notes de données et la recherche d'informations sur les clients dans les bases de données.
- Vous avez le souci du détail et travaillez avec un haut degré de précision
- Au minimum, vous détenez un diplôme d’études secondaires ou collégiales
Tes responsabilités
- Soutenir le processus de vente, guider le client tout au long du parcours d'installation de cuisine et coordonner la rénovation globale de la cuisine
- Travailler en collaboration avec des consultants en planification et en installation, des installateurs d'armoires en chef et des partenaires de référence pour s'assurer que chaque service sur site est programmé, doté en personnel et effectué à la satisfaction du client.
- Surveiller et coordonner les projets de mesure, de planification et d'installation avant et après la signature du contrat jusqu’à l'achèvement complet du projet, en travaillant en étroite collaboration avec les clients, les consultants en planification et en installation et les installateurs.
- Effectuer toutes les communications nécessaires avec les clients pour toutes les étapes importantes du processus d'installation
- En collaboration avec les consultants en planification et en installation, jouer un rôle actif dans le soutien au processus de vente afin d'atteindre ou de dépasser les objectifs de vente établis.
Un travail d'équipe
C'est nous qui rencontrons nos clients, dans nos magasins, en ligne, dans notre catalogue et bien plus encore. Nous avons une connaissance de l'assortiment IKEA, des marchés locaux et des besoins des clients et nous trouvons constamment de nouvelles façons d’établir de véritables liens avec nos clients pour maximiser les ventes et la rentabilité.
Ensemble, avec des milliers de collègues à travers le monde, nous formons une équipe diversifiée qui travaille pour le succès mondial du Concept IKEA, un concept qui aide des millions de clients à améliorer leur quotidien !
Why you will love us
Chez IKEA, nous voulons faire en sorte d'améliorer le quotidien du plus grand nombre, y compris de nos collaborateurs. Nous pensons également qu'un emploi devrait être bien plus qu'un emploi.
C'est pourquoi nous nous efforçons de créer un environnement de travail inclusif où nous célébrons votre singularité, vivons nos valeurs IKEA et veillons à passer de la parole aux actes en matière de développement des collaborateurs.
De plus, nous offrons un programme complet de rémunération globale à tous nos collaborateurs, notamment :
- Journées bien-être (en plus de vos jours de vacances !)
- Couverture complémentaire pour soins de santé, soins dentaires et soins de la vue (pour vous et votre famille)
- REER avec options de cotisation de contrepartie IKEA
- Éligibilité à notre plan annuel d'avantages IKEA
- Compte de dépenses flexible
- Assurance-vie
- Réductions sur les produits dérivés et au restaurant (plus des boissons gratuites et différentes options de repas sains dans le restaurant des collaborateurs, le cas échéant)
- Congé parental
- Congé de deuil
- Programme d'aide aux employés (qui vous aide à soutenir votre bien-être mental, physique et financier)
Le taux de départ / salaire pour ce poste varie de 41 920$ à 62 880$ et sera basé sur une expérience de travail pertinente.
P.S. Dans le monde IKEA, ce poste est officiellement désigné sous le nom de : Senior Resolutions Generalist.
Agent (e) service à la clientèle
Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Un environnement dynamique et stimulant, fondé sur l’honnêteté, la confiance et le respect ;. Traiter les plaintes des cli...
Conseiller(ère) service à la clientèle
Relevant de la directrice principale du Centre d’excellence client et gestion de prix, le titulaire du poste répondra à la clientèle pour la vente des produits d’emballage alimentaire, sanitaire, d’entretien et industriel. Expérience dans le secteur de la vente ou du service à la clientèle (un atout...
Coordonnateur service à la clientèle hybride
Sous la responsabilité de la cheffe de service logistique & service à la clientèle :. Collaborer à la planification et la répartition des camions en fonction des commandes à livrer;. Effectuer la pesée des camions à l’entrée et à la sortie de la carrière;. Fournir un service à la clientèle de qualit...
Coordonnateur (trice) au design et à la livraison des projets clients
Le coordonnateur au design et à la livraison des projets clients est responsable de travailler avec le gestionnaire au design et à la livraison des projets clients et d’exécuter les directives et les normes de design + livraison des projets clients pour les projets d’exploitation et de développement...
Coordonnateur(trice) aux opérations - Assurance des particuliers
Collaborer avec les autres départements de la société mutuelle, les autres sociétés mutuelles et la Fédération dans le cadre de différents mandats. Vous exercerez votre emploi comme Coordonnateur(trice) aux opérations - Assurance des particuliers à l’un de nos bureaux situés à Sainte-Julie, Sorel-Tr...
SSENSE Montréal - Coordonnateur·trice des opérations de rendez-vous
Soutenir, promouvoir et assumer la responsabilité liée à la prévention des pertes dans tous les aspects de la gestion des risques, de la sécurité physique, du contrôle des caisses, de la gestion des stocks et de l’exactitude des transactions. Assister au besoin aux activités opérationnelles et relat...
Infirmier(ière) coordonnateur(trice)
Sous l’autorité de la directrice des soins infirmiers et activités cliniques, la personne titulaire de ce poste planifie, organise, contrôle et évalue l’ensemble des programmes et des activités relatives aux soins infirmiers et ce, dans un contexte d’interdisciplinarité. Collaborer à l’élaboration e...
Infirmier(ière) coordonnateur(trice)
Le (la) coordonnateur (trice) est responsable de voir à la santé et au bien-être des résidents et que les employés sous sa responsabilité prodiguent les soins nécessaires. Toutes autres tâches connexes afin d’assurer la continuité et la qualité des services. Il entretient des contacts avec tous les ...
Coordonnateur trice soins infirmiers
COORDONNATEUR(TRICE) SOINS INFIRMIERS. Promouvoir les services offerts à Signature à l’ensemble de la résidence;. Assister la directrice – soins infirmiers au niveau des tâches cliniques et administratives de l’unité de soins;. Participer activement à la création et au maintien d’un milieu de vie st...
Représentant Service à la Clientèle
Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français, MS Office). Communication interpersonnelle, Conformité aux normes, Empathie, Expérience client (CX), Gestion de la relatio...