Spécialiste de l'expérience client français/anglais en télétravail - Gagnez 22,50 $ CAD de l'heure
Gig Description
Rôle
Notre équipe d’expérience client est un groupe de personnes très performantes qui travaillent dans un environnement extrêmement collaboratif pour veiller à l’avancement de nos systèmes et à une expérience de la plus haute qualité.
Pensez-y de la manière suivante : lorsque la personne à laquelle vous tenez le plus au monde communique avec nous pour demander de l’aide, quel type d’expérience voudriez-vous qu’elle ait?
Voilà! C’est ce que notre équipe s’efforce de créer pour toute notre clientèle. Oui, nous faisons partie d’un établissement financier, mais au sein de cette équipe, nous créons de la valeur au moyen d’interactions et non de transactions.
Ce que vous allez faire :
Être le premier point de contact avec la clientèle de Neo (actuelle et future) pour notre gamme de produits complète et communiquer avec elle au moyen d’une multitude de canaux, y compris par clavardage et au téléphone.
Prendre la responsabilité de la relation en transformant les interactions en conversations fructueuses qui donnent à la clientèle l’impression de parler à un proche.
Utiliser sa passion pour les produits de Neo pour éduquer et aider la clientèle à trouver des solutions à long terme pour ses besoins.
Absorber les connaissances comme une éponge et en apprendre plus sur le paysage financier.
Experience / Skills
Ce que nous recherchons :
- Avoir au moins d’une année d'expérience dans un rôle axé sur la clientèle, que ce soit en personne ou en ligne.
- Avoir un esprit d’analyse et aimer trouver des solutions innovantes aux problèmes de la clientèle.
- Aimer apprendre de nouvelles technologies et avoir l’habitude de partager ses connaissances avec les autres.
- Prendre plaisir à être en compétition avec soi-même en cherchant des occasions d’apprendre et en trouvant de nouveaux défis à relever.
S’efforcer d’atteindre les objectifs de performance et de productivité.
Comprendre l’importance d’offrir plus de valeur à la clientèle au moyen de services supplémentaires qui répondent à ses besoins.
Operating Hours
Heures d ’ ouverture
Lundi-dimanche (y compris les jours fériés)
De 7 h à 20 h (heure normale des Rocheuses)
These times may be revised periodically based on business needs
MINIMUM HOURS TO BE WORKED EACH WEEK
You must work a minimum of 20 hours each week on all schedules
Mandatory Requirements
Exigencies obligatoires
Doit parler couramment l’anglais et le français.
Doit être en vidéo-conférence pendant toute la durée de la formation (2 semaines).
Doit réussir la vérification des antécédents et du crédit.
Doit assister à tous les programmes de formation et la période d’incubation pour réussir la formation.
Training Information
Duration
80 Hours
Price
$79.99 CAD
Course Details
Chargé de cours en anglais (cours 604-101 - 604-102 MQ: Langue anglaise et communication
Par son milieu de vie inclusif et ouvert sur le monde, une qualité d'enseignement inégalée, une expérience étudiante exclusive et un soutien à la réussite personnalisé, le Collège, leader auprès des entreprises et organismes du milieu, a pour mission de former une relève engagée et compétente pour q...
spécialiste en exploitation de la plateforme technologique et infonuagique (SD1D)
Description des travaux ou des biens livrables : - Participer au rodage et à l'optimisation des environnements infonuagiques en termes de sécurité, de performance et de réduction de coûts; - Assurer la stabilité, la performance et l'exploitation harmonieuse des infrastructures technologiques et i...
Chargé(e) de projet en développement de l'habitation communautaire
Coordonner sur le plan administratif les professionnels impliqués dans la conception des projets et assurer le respect des échéanciers;Procéder à des analyses techniques des plans en regard de la programmation et des cadres normatifs;Participer aux réunions de chantier, encadrer le comité de chantie...
Technicien(ne) en entretien de bâtiments - Montréal
Nous accordons une attention particulière à l'embauche de personnes provenant de milieux variés, qu'il s'agisse de diversités culturelles, ethniques, de genre, d'âge, d'orientation sexuelle, de capacités physiques ou de parcours professionnels. Depuis maintenant plus de 20 ans, MACH bâtit des projet...
Enterprise Resources Planning Consultant / Consultant en planification des ressources de l'entreprise
CAD/an en fonction de l'expérience + prestations de soins de santé + vacances. Evlv travaille actuellement avec une entreprise de mode qui recherche un graphiste marketing ayant de l'expérience dans le commerce électronique. Forte compréhension des modules de base de NetSuite (finances, CRM, inventa...
Éducateur(trice) en milieu scolaire - Classe principale
Assurer le respect des lois et des règlements, notamment en matière d'hygiène, de sécurité, de prévention et de propreté du matériel et des locaux;. Assister la technicienne ou le technicien en service de garde dans la mise en oeuvre du programme d'activité et dans l'accomplissement de certaines tâc...
Chercheur en hydrologie agricole
Sous la supervision de la directrice adjointe de la recherche et du développement (pôle protection des ressources), le (ou la) chercheur(e) développe un programme de recherche et réalise des projets et activités menant au développement de pratiques ou de technologies innovantes et exploitables dans ...
Spécialiste douanes américaines Détails de l’emploi | EXFO Inc
Nous sommes les conseillers de confiance des opérateurs de réseaux fixes et mobiles, des centres de données à très grande échelle et des chefs de file dans le secteur de la fabrication, du développement et de la recherche. Cependant dans le contexte où le titulaire de ce poste évolue dans un environ...
Spécialiste en exploitation de la plateforme technologique et infonuagique
TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) spécialiste en exploitation de la plateforme technologique et infonuagique ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Participer au rodage et à ...
Spécialiste de l'Implémentation et de l'Intégration - Configuration Logicielle
Le candidat idéal est un professionnel enthousiaste, axé sur le travail d'équipe, qui offre un service à la clientèle exceptionnel, possède d'excellentes capacités de déduction et s'efforce de respecter les jalons des projets dans un environnement où le rythme est rapide. Travaillant en étroite coll...