Gestionnaire des réseaux sociaux / Social Media Manager

À propos de nous

Groupe APP est la maison-mère des marques Mackage et SOIA & KYO, basée à Montréal, dont les bureaux se trouvent actuellement à Montréal, Toronto, New York, Miami, Shanghai, Munich et Paris.

MACKAGE

Experts de la protection toutes saisons depuis 1999, Mackage travaille les cuirs, duvets et laines parmi les plus raffinés et les plus responsables, toujours dans un design avant-gardiste haut-de-gamme avec une approche méticuleuse et sans compromis pour un confort enveloppant et des silhouettes emblématiques.

Parmi les leaders mondiaux des vêtements d'extérieur, Mackage se définit par son engagement envers une qualité, et un objectif de performances exceptionnelles tout en mettant l'accent sur l'innovation esthétique.

SOIA & KYO

La beauté dans la simplicité. Qu'il s'agisse de l'odeur d'une pluie fraîche ou de trouver le vêtement parfait au moment où vous en avez le plus besoin, nous sommes convaincus que les moments simples de la vie apportent une grande joie.

Fondée à Montréal en 2004, SOIA & KYO est rapidement devenue une marque de vêtements d'extérieur haut de gamme très recherchée.

Nous nous engageons à relever le défi de créer des produits qui sont meilleurs pour les gens et pour la planète, avec un engagement envers la durabilité qui fait partie intégrante des valeurs de notre marque.

Des tissus fins, une conception raffinée, un style polyvalent et un port sans effort ont fait de SOIA & KYO la marque préférée des célébrités et une marque mondialement reconnue vendue en Amérique du Nord, en Europe et en Asie.

Groupe APP s’engage à favoriser l’équité en matière d’emploi et sollicite des candidatures de femmes, de minorités visibles, d’Autochtones, de personnes handicapées, de personnes LGBTQ2S+ et de personnes marginalisées.

Dans le présent document, le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.

Sommaire du poste

Le gestionnaire des réseaux sociaux joue un rôle dans la définition et l'exécution de la présence de Mackage et de Soia & Kyo dans le monde des réseaux sociaux.

Il doit redéfinir et développer des stratégies à court et à long terme pour développer les marques et mieux se connecter avec les publics existants et nouveaux.

En étroite collaboration avec l'équipe de marketing mondial, il travaillera avec les équipes de design et de marketing pour s'assurer que les normes de marques sont respectées tout en développant des programmes nouveaux et passionnants adaptés à la scène.

Quelle sera votre mission

• Rester au courant des tendances dans les médias sociaux, la mode et la culture pour apporter régulièrement de nouvelles idées à l'équipe avec un point de vue sur la façon de les convertir en une opportunité pour Mackage + Soia & Kyo.
• Diriger le développement stratégique de la planification des activités sociales à long terme pour les canaux clés tels que : Instagram, Facebook, Twitter, Tiktok , Youtube, Pinterest.
• Surveiller et gérer quotidiennement les comptes de médias sociaux de Mackage + Soia & Kyo.
• Créer et programmer du contenu en s'appuyant sur les données existantes, les commentaires de la communauté et les tendances à venir.
• Activer les programmes et analyser les données pour stimuler la croissance des chaînes.
• Créer et gérer le calendrier de contenu mensuel qui s'aligne sur le plan marketing global.
• Travailler en étroite collaboration avec l'agence média pour développer, gérer et optimiser les stratégies sociales payantes.
• S'engager avec les consommateurs pour construire des relations avec les marques et encourager un engagement positif.
• Répondre aux commentaires / messages des consommateurs et mettre en évidence de manière proactive les opportunités d'engagement et d'interaction plus profondes (écoute sociale).
• Travailler avec l'équipe de communication pour renforcer les relations publiques, influencer le marketing et collaborer sur les opportunités.
• Gérer et établir des relations avec les fournisseurs de plateformes de médias sociaux.
• Travailler avec le service clientèle, au besoin, pour des commentaires ou des plaintes concernant des produits spécifiques.
• Gérer les situations de crise (le cas échéant) de manière rapide et efficace.
• Analyser les résultats et établir des rapports pour répondre aux indicateurs de performance des médias sociaux sur une base mensuelle.

Ce que vous apportez

Education :

Baccalauréat en commerce / marketing ou dans tout autre domaine pertinent.

Expérience :

• 4 à 5 ans d'expérience professionnelle dans le développement et la gestion de la présence d'une marque et / ou d'une entreprise sur les médias sociaux.
• Expérience de l'élaboration et de l'exécution de campagnes réussies dans les médias sociaux, y compris l'élaboration et l'exécution de stratégies.

Compétences techniques :

• Excellentes aptitudes à la communication.
• Solides compétences interpersonnelles avec une capacité naturelle à établir et à maintenir des relations.
• Penseur créatif et stratégique.
• Proactif et autonome ; capable de suggérer des initiatives et de les concrétiser.
• Faire preuve d'une réflexion stratégique et transversale.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à travailler dans un environnement en constante évolution, avec des objectifs et des délais précis.
• Autodiscipline, esprit d'initiative, souci du détail et sens de l'organisation.
• Une expérience en design technique est un atout.

Nous souhaitons vous connaître

About APP Group

APP Group is the Montreal-based parent company of Mackage and SOIA & KYO brands with offices currently in Montreal, New York, Miami, Shanghai, Munich and Paris.

MACKAGE

Specialists in all-season protection since 1999, Mackage merges the finest, most responsible leathers, down and wools with luxury-forward design, an approach that yields uncompromising construction, enveloping comfort and signature silhouettes.

A global outerwear leader defined by a commitment to exceptional quality, purpose, and performance with a focus on aesthetic innovation.

SOIA & KYO

Celebrates beauty in simplicity. From the scent of fresh rain, to finding that perfect layer when you need it most, we believe life’s simple moments bring great joy.

Founded in Montreal in 2004, SOIA & KYO has quickly grown into a sought-after premium outerwear brand. We are dedicated to actively challenging ourselves in creating products that are better for people and the planet with a commitment to sustainability as an integral part of our brands’ values.

Fine fabrics, refined construction, effortless wear with versatile styling have made SOIA & KYO a celebrity go-to and a globally recognized brand sold throughout North America, Europe and Asia.

APP Group is committed to employment equity and invites applications from women, visible minorities, Aboriginal peoples, persons with disabilities, LGBTQ2S+ persons and otherwise marginalized persons.

In this document, the use of the masculine gender is intended solely to lighten the text.

Job Summary

The Social Media Manager plays a role in defining and executing both Mackage’s and Soia & Kyo’s presence in the social media landscape.

The role will redefine and develop long / short term strategies to grow the brands and better connect with existing and new audiences accordingly.

Closely connected to the Global Marketing team, this role will work with design and marketing teams to ensure brands’ standards are upheld while also developing new and exciting programs fit for the space.

What you’ll do

• Remain abreast of trends in social media, fashion, and culture and regularly bring in new ideas to the team with a point of view on how to convert into an opportunity for Mackage + Soia & Kyo.
• Lead strategic development of long term social planning for key channels : Instagram, Facebook, Twitter, Tiktok , Youtube, Pinterest.
• Monitor & manage Mackage + Soia & Kyo social media accounts daily.
• Create and schedule content by leveraging existing data community feedback & upcoming trends.
• Generate briefs inclusive of industry best practices and trending content to enable and empower the creative team to create content that drives engagement, maximizes visibility and enables audience growth.
• Activate programs and analyze data to drive channel growth.
• Create and manage the monthly content calendar that aligns with the larger marketing plan.
• Work closely with Media Agency to develop, manage, and optimize paid social strategies.
• Engage with consumers to build relationships with our brands and encourage positive engagement.
• Respond to consumer comments / messages and proactively highlight opportunities for deeper engagement and interaction (social listening).
• Work alongside the Communications team to amplify PR, influence marketing and collaborate on opportunities.
• Manage and build relationships with social media platform vendors.
• Work with customer service when appropriate for product specific comments or complaints.
• Handle crisis situations issues (when applicable) in a quick and efficient manner.
• Analyze results and conduct reporting to meet social media KPIs on a monthly basis.

What you’ll bring

Education :

Bachelor’s degree in Business / Marketing or any relevant field.

Experience :

• 4-5 years of professional experience developing / managing a brand and / or company’s social media presence.
• Experience in developing and executing successful social media campaigns; inclusive of strategic development and execution.

Skills and competencies :

• Excellent communication skills.
• Strong interpersonal skills with a natural ability to build & maintain relationships.
• Creative & strategic thinker.
• Proactive & self-starter; able to suggest initiatives and bring them to life.
• Demonstrates strategic and cross-functional thinking.
• Ability to multitask and work in a fast-paced environment with clear deliverables and timelines.
• Self-disciplined, resourceful, detail oriented, and organized.
• Technical Design experience is an asset.

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