DIRECTEUR(TRICE) DE LA RÉCEPTION
Situé au cœur du centre-ville de Montréal, l'hôtelboutique de renommée Warwick Le Crystal est synonyme d'excellence etd'élégance.
GDI Services hôteliers est actuellement à la recherched'un(e) Directeur(trice) de la réception pour ce prestigieux partenaired'affaires.
Si vous souhaitez travailler dans un environnement raffinéet êtes à la recherche d’une carrière professionnelle stimulante et épanouissante,veuillez svp nous faire parvenir votre Curriculum Vitae via le lien prévu à ceteffet.
Occupant un rôle clé, vous aurez l'opportunité de partager votreexpertise et dirigerez une équipe triée sur le volet de réceptionnistes,concierge et valets, en collaborant étroitement avec la Direction de l'hôtelpour offrir un service impeccable à une clientèle internationale aux attentesélevées.
Voici les principales tâches que le (la) Directeur(trice)de la réception devra accomplir :
- Coordonner les opérations quotidiennesdu département de la réception (horaires, paies, soutien à l’équipe etc.) ;
- Encadrer et motiver les équipes dudépartement de la réception (formation, programme de récompense des employés) ;
- Participer aux réunionsquotidiennes et hebdomadaires
- Promouvoir l’excellence duservice à la clientèle pendant et après la prestation du service
- Communiquer avec soin avecla clientèle pour toute circonstance à adresser;
- Connaître et appliquer les procédures d’urgence etde contrôle;
- Maîtriser le système informatique, ainsi quel’environnement Microsoft (Word, Excel et Outlook);
- Développer le processus d’améliorationdu département ;
- Appliquer et enseigner les politiques et procédures relatives auxstandards établis par le client ;
- Maintenir et appliquer les politiqueset procédures de l’entreprise ;
- Développer une étroite collaborationavec le département de l’entretien ménager et de l’entretien technique ;
- Gérer les relations de travail encollaboration avec l’équipe des ressources humaines de GDI ;
- Toutesautres taches connexes
Si vouspossédez les qualités requises pour ce poste ou que vous êtes à la recherche denouveaux défis, alors vous êtes notre perle rare!
- Dynamique, responsable, leader positif
- Bilingue en français et enanglais (parlé, lu, écrit)
- Excellent communicateur et motivateur
- Grande aptitude pour le service à la clientèle
- Débrouillards et créatif
- Aimer le travail d’équipedans un milieux multiculturel
- Capacité à travailler souspression
- Posséder un minimum de 2années d’expériences pertinentes
Avantages
- Salaire compétitif
- Assurance collective
- Formation continue
- Programmeinterne d’avancement et des possibilités illimitées au sein d’une organisationpancanadienne florissante dans le domaine de l’hôtellerie