Agent téléventes

Description de l'offre L’idée de contribuer à l’essor du premier joueur québécois en importance dans le domaine la construction et de la rénovation vous intéresse?

Celle d’évoluer au sein d’un groupement qui connait une croissance sans pareil au Québec et dans l’est du Canada? Vous aimeriez collaborer avec des gens passionnés qui carburent aux nouveaux défis?

Le tout, dans le plaisir? Ne cherchez pas plus loin! Quels que soient votre talent, vos forces ou vos aspirations, chez Groupe BMR, soyez assuré de pouvoir libérer votre potentiel!

AGENT(E) VENTES INTERNES

La Direction service client est à la recherche d’un(e) joueur(euse)-clé pour se joindre à son équipe. Sous l’autorité de la directrice Service client, l’agent(e) Ventes internes a pour principal mandat de supporter l’équipe de ventes et de promouvoir les produits de l’entreprise auprès des marchands lorsque nécessaire.

De plus, il / elle aura comme principales responsabilités de :

• Communiquer avec les marchands afin d’offrir diverses promotions, placements, circulaires, etc.
• Effectuer la prise de commandes pour l’ensemble des produits en quincaillerie et matériaux
• Proposer, lorsque requis, des produits substituts afin de satisfaire les besoins des marchands
• Répondre aux demandes téléphoniques et courriels des marchands via un système de billets Jira et proposer des solutions alternatives à leurs besoins lorsque nécessaire
• Effectuer différents suivis (livraison, billets Jira, etc.)
• Développer les relations d’affaires avec les marchands
• Soutenir les collègues de son service dans leurs tâches quotidienne
• Travailler en étroite collaboration avec tous les autres départements de l’entreprise
• Effectuer de l’entrée de données et produit des rapports de façon ponctuelle

Dans son coffre à outils, ce(tte) collègue possède :

• Un minimum d'1 an d'expérience de vente;
• Connaissance des produits quincaillerie et des matériaux (un atout);
• Connaissance du commerce de détail (un atout);
• Bonne connaissance de la suite Office 365
• Connaissance du système SAP (un atout)
• Bilinguisme, français et anglais parlé et écrit dans le cadre des communications avec nos marchands anglophones

Aptitudes requises

De plus ce collègue se démarque par sa / son :

• Autonomie
• Orientation vers la clientèle
• Orientation vers les résultats
• Savoir travailler en équipe
• Résistance au stress
• Rigueur / souci du détail
• Être organisé
• Communications interpersonnelles
• Savoir négocier

Ce que vous propose BMR

• Un environnement de travail convivial qui mise sur l’entraide et la collaboration
• Un programme d’avantages sociaux (REER, assurances collectives)
• Des rabais dans les magasins BMR
• Des activités variées telles une salle de sport et des activités sociales pour vous divertir (BBQ, tournois sportifs amicaux, fête de Noël, etc.)
• Des possibilités de grandir au sein de l’entreprise
• Et plus encore!

Bienvenue chez vous!