Agent(e) administratif(ve) (poste basé à Granby)

Ami-Bus inc.
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC
Temps plein
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Description du poste :

L'agent administratif joue un rôle essentiel en collaborant étroitement avec l’agent de bureau pour l'organisation efficace des transports.

Il soutient administrativement l'équipe dans l'accomplissement quotidien de ses tâches variées.

Responsabilités principales :

  • Recevoir les demandes de réservation des usagers par téléphone, qu'il s'agisse d'individus, d'institutions ou d'organismes.
  • Enregistrer méticuleusement les demandes dans le système informatisé.
  • Assurer le suivi des courriels, des appels et maintenir à jour les calendriers.
  • Enregistrer les réservations dans le système informatisé avec précision.
  • Maintenir à jour le logiciel de répartition (Oroute Fraxion).
  • Informer les chauffeurs en cas d'annulation de transports pour optimiser les routes et minimiser les déplacements inutiles.
  • Informer les usagers sur les politiques et procédures du service de transport.
  • Recevoir et gérer efficacement les plaintes des clients.
  • Accueillir les chauffeurs à leur retour.
  • Assumer toute autre tâche connexe nécessaire au bon fonctionnement du service.
  • Il y a 6 jours
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