Directeur des opérations de centre de données/Directrice des opérations de centre de données

Akkodis recherche un.e Directeur.trice Data Center pour gérer deux centres de données (équipe d'environ 10 personnes) : Principales responsabilitésAssurer l’intégrité technique et opérationnelle des centres de données (impliquant la totalité de l’infrastructure TI qui supporte les services hébergés)Assurer le bon fonctionnement de l’électromécanique, allant de la fourniture d’énergie au refroidissement.

Vous serez également garant de la sécurité physique des centres de données (ex. contrôle des accès, protection anti-feu, etc.

Veiller à ce que les incidents, demandes de services et problématiques soient gérés efficacement selon les meilleures pratiques (ITIL) et les ententes des niveaux de services clients établies (SLA)Gérer et coordonner le support de pannesDiriger les activités au sein de l’équipe CDD (incluant la planification, l’organisation du travail et la coordination des travaux)S’assurer que les différents projets soient réalisés de façon efficace et livrés dans les délais et budgets prévusS’assurer que les travaux de maintenance et activités récurrentes (ex.

sauvegardes) soient réalisés efficacement et correctementMesurer, suivre et présenter la performance des centres de données (via des indicateurs spécifique)Gérer, contrôler et maintenir l’inventaire des équipements, de façon à disposer en tout temps de matériel suffisant pour respecter les objectifs de livraisons fixés (SLA)Développer une vision stratégique en support aux besoins de l'entreprise (en s’appuyant sur les standards, meilleures pratiques et normes spécifiques aux centres de données)Effectuer une vigie continue des dernières nouveautés en TI et évaluer la pertinence de ces avancées pour l’organisationDévelopper et maintenir des liens d’affaires stratégiques avec nos fournisseurs tout en s’assurant de négocier efficacement les propositions associéesAuditer la mise à jour de la documentation des procédures d’utilisation, de la documentation technique et des processus dont vous serez responsableContribuer au développement des affairesContribuer à la préparation de propositions clients puis à leur présentationÉtablir une vision d’ensemble des infrastructures clients pour être en mesure de leur soumettre ensuite des recommandations d’optimisations technologiquesProcéder à l’analyse des besoins de nos clients puis déterminer la stratégie adéquate pour y répondre (en matière de planification, budgétisation, allocation de ressources, etc.

Accomplir des mandats de Direction TI (services gérés) pour certains clients majeursS’assurer de la prise en charge efficace des demandes clients, selon la priorisation requise et en fonction du lot de travail ainsi que des forces / aptitudes des collaborateurs de l’équipeGérer les membres de l’équipe et participer aux différents processus RHS’impliquer activement dans le processus d’embauche des ressourcesAssurer la mobilisation d’équipe et garantir le plein respect des politiques internesSuperviser les plans de développement des collaborateurs de l’équipe, participer à la mise en œuvre du processus d’évaluation annuelle, etc.

CompétencesAu minimum sept années d’expérience en gestion de centres de donnéesExpérience et habileté marquées en gestion d’équipeMaitrise des infrastructures et environnements propres à un centre de donnéesTrès bonne maitrise du français, à l’oral et à l’écritBonne maitrise de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, afin d’être en mesure de communiquer avec certains clients et fournisseurs non-francophonesExpérience en PME (atout)Connaissances des pratiques ITIL (atout)Profil recherchéReconnu pour son leadershipBon communicateurExcellent sens de l’organisation du travail et de la planificationHabileté à proposer des solutions créatives et innovantesFortes qualités relationnelles (auprès des clients et à l’interne)Respect des engagementsNaturellement orienté vers les résultats et la satisfaction clientTolérance au stressExcellente capacité d’adaptation