Technicien de service - sur la route

Nicholson a une ouverture pour un poste de Technicien de service à temps plein pour le territoire de l’est Canadien. Le poste offre une rémunération concurrentielle et un ensemble complet d'avantages sociaux.

Sommaire des Fonctions

Soutenir la gamme de produits Nicholson en participant au démarrage des équipements, en effectuant des travaux de réparation, en effectuant des ventes de pièces et des appels de courtoisie.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

Assistance au Démarrage

Inspecter l'équipement fourni par Nicholson pour assurer la conformité de l'installation et de la sécurité

Effectuer les procédures de démarrage conformément à la liste de contrôle appropriée

Effectuer des tests d'acceptation et des tests de performance

Former le personnel du client à l'utilisation et à la maintenance de la machine

Travaux de Service Facturables

Effectuer des réparations de maintenance et des inspections

Effectuer l'installation et le démarrage des mises à niveau de machine

Donner de la formations aux clients sur la maintenance, les opérations et la sécurité

Effectuer les mises au point et les ajustements de la machine

Effectuer des inspections de sécurité

Visites de courtoisie et suivi

Faire des appels de courtoisie pour établir et maintenir de bonnes relations avec la clientèle et promouvoir les ventes de pièces et de mise à niveau de machines

Fournir des informations sur les mises à jour des produits aux clients

Effectuer des réparations sous garantie

Support Interne

Fournir une assistance technique aux clients par téléphone ou par d'autres moyens

Fournir une assistance technique aux départements de ventes d'équipement et de pièces

Accompagner le représentant de ventes d'équipements lors de présentations aux clients

Effectuer des tests de R&D

Rapports

Rédiger des rapports de visite et les fournir au gestionnaire du client

Remplir les feuilles de temps et les rapports de dépenses pour la facturation

Connaissance au niveau de l’industrie forestière est favorable

Maîtrise de la compréhension du pneumatique, de l’hydraulique, électromécanique, des systèmes et schémas électriques

Aptitude à lire et à comprendre les dessins techniques et les devis

Maîtrise de la suite Microsoft Office est désirée et de programme de type CRM / ERP

Compréhension de la fonctionnalité et logique d’un PLC et la résolution des problèmes liés aux produits Nicholson

Compétences linguistiques

Bilingue un atout - français et anglais

Aptitude à rédiger des rapports, de la correspondance à la clientèle et des procédures de travail. Aptitude de fournir de la formation dans un environnement de classe.

Capacité à présenter efficacement des informations et à répondre aux questions de la direction, des clients, et du grand public.

Exigences Physiques

Lors de l'exécution des tâches de ce travail dans les environnements d'usine, il peut être requis de marcher, d’atteindre un objet avec les mains et les bras;

de grimper ou s'équilibrer; et se pencher, s'agenouiller, s'accroupir ou ramper. L inspection de l’équipement exigera une vision rapprochée et la capacité d'ajuster la mise au point.

Horaire et environnement de travail

Horaire flexible. 80% du temps sur la route. Travail fréquemment durant les fins de semaine. Peut avoir à couvrir n'importe quel quart de travail.

Conditions de travail associées avec un bureau à domicile et dans les usines de nos clients.