Êtes-vous prêt à diriger, former et élever ? Aimez-vous relever des défis et inspirer les équipes ? Si oui, GardaWorld recherche un représentant de formation (SCTR) pour rejoindre notre équipe.
En tant que représentant de la formation, vous :
- Fournirez des formations sur le terrain (OJT), des cours de mise à jour, des examens pratiques et d'autres formations en sécurité et service client.
- Superviserez les tests et évaluations des agents de contrôle, y compris les sessions de développement des compétences pratiques.
- Mettrez en œuvre la formation pour les nouveaux employés et soutiendrez le programme d'orientation des nouvelles recrues.
- Fournirez une formation pour le programme d'amélioration des performances.
- Offrirez un soutien de vérification et de supervision au besoin, et ferez des recommandations sur le maintien des certifications.
- Fournirez du coaching, des corrections et des retours généraux aux agents de contrôle, en intervenant immédiatement si une partie du processus de contrôle n'a pas été complétée ou si des processus critiques ont été mal exécutés.
- Démontrerez un partenariat positif avec notre client pour soutenir les programmes de formation.
Qualifications :
- Diplôme de secondaire ou équivalent.
- Actuellement certifié comme agent de contrôle préembarquement depuis un minimum de 12 mois, avec des qualifications avancées et sans rapports d'évaluation de performance (PER).
- Doit satisfaire aux normes minimales de formation selon les attentes du client.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Esprit stratégique avec la capacité de générer des résultats dans un environnement dynamique.
Détails de l'emploi :
- Type d'emploi : Permanent
- Lieu : Aéroport de Halifax (YHZ)
Si vous êtes prêt à retrousser vos manches et à plonger dans une opportunité passionnante, nous voulons avoir de vos nouvelles ! Postulez dès maintenant et construisons quelque chose d'incroyable ensemble !
Représentant de la formation
Fournirez des formations sur le terrain (OJT), des cours de mise à jour, des examens pratiques et d'autres formations en sécurité et service client. Fournirez du coaching, des corrections et des retours généraux aux agents de contrôle, en intervenant immédiatement si une partie du processus de contr...
Bilingual (EN/FR) Contact Center Agent (Work from Home) - Représentant(e) bilingue (ANGLAIS- FRANCAIS) en centre d’appel (De la maison)
Possédez-vous de solides compétences en communication, aimez-vous travailler de façon autonome et souhaitez vous joindre à une équipe dynamique qui valorise un service à la clientèle exceptionnel? Nous sommes à la recherche d’un(e) professionnel(le) dévoué(e) et axé(e) sur le/la client(e) qui se joi...
Spécialiste de la formation bilingue
Les spécialistes de la formation travaillent en étroite collaboration avec les analystes du contrôle de la qualité, les analystes d’affaires, les rédacteurs et rédactrices techniques, et les spécialistes des Opérations pour veiller à la qualité de la formation (en intégrant au programme de formation...
Direction GÉnÉrale De La Formation Continue
Dans le cadre de la Stratégie « Cap sur l’avenir » (-), elle veillera à optimiser le fonctionnement réseau de la Formation continue des trois campus de l’Université de Moncton et contribuera de façon stratégique au développement de formations portant sur l’équité, la diversité, l’inclusion et la déc...
Spécialist de service a la clientele bilingue
Associé du Service à laClientèle. Gérer les appels entrants, poser les bonnes questions, suivre le courrier et les colis, fournir des renseignements et aider à commander des produits et services de Postes Canada et les produits philatéliques. Viser à la résolution du premier appel et répondre aux qu...
Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle (18 mois)
Au moins 1 années d’expérience confirmée dans un milieu de service à la clientèle en direct dans le secteur de l’assurance/des services financiers, y compris avec les produits d’assurance et de placement individuels. Si vous posez votre candidature pour un poste ouvert aux candidats et candidates à ...
Customer Service Representative
The Customer Assistance team is accountable to answer internal inbound calls regarding billing and payment inquiries from the Sales and Service Team. Customer service experience – preferred. Execute transactions accurately, on time and in line with established guidelines / procedures while adh...
Adjoint(e) administratif(ve)-Service multitâche
En tant qu’entreprise familiale qui, depuis 55 ans, se démarque en réfrigération, climatisation et ventilation dans les secteurs commerciaux, institutionnels, industriels et maintenant résidentiels, nous mettons constamment au point de nouvelles approches mécaniques dans le but de réduire son impact...
Adjoint(e) administratif(ve) – Profil comptabilité
Adjoint(e) administratif(ve) – Profil comptabilité. ADJOINT(E) ADMINISTRATIF(VE) – PROFIL COMPTABILITÉ. Il se concentre également sur des initiatives sociales, environnementales et éducatives. Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à jdgrenier@cgrh. ...
Adjoint(e) administratif(ve)/de co-paiement bilingue- Opportunités Future / Bilingual Administr[...]
If you want to make a difference at the center of health, come join our innovative company and help us improve the lives of people and animals everywhere. We provide compensation, benefits, and resources that enable a highly inclusive culture and support our team members’ ability to live with purpos...