Agente ou un agent d'aide financière aux contraintes sévères à l'emploi

Vous démontrez un intérêt marqué pour le service à la clientèle et vous êtes en mesure d’effectuer des tâches administratives qui permettront aux personnes en difficulté de progresser vers leur autonomie financière?

Vous recherchez l’occasion de combiner votre passion pour le service social avec votre rigueur et vos compétences en administration?

Devenez une agente ou un agent d’aide financière aux contraintes sévères à l’emploi. Votre rigueur, votre sens de l’écoute et vos capacités à intervenir dans des contextes difficiles et très normés s’avéreront essentiels dans la gestion des dossiers des personnes ayant des contraintes sévères à l’emploi.

Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale a besoin de personnes dans le but de pourvoir un emploi occasionnel (contractuel) d’une durée de 3 ans, d’agente ou d’agent d’aide financière aux contraintes sévères à l’emploi à la Direction générale de Services Québec de la Chaudière-Appalaches , le Bureau de Services Québec de Lac-Etchemin, situé au 1554, Route 277, bureau 1, Lac-Etchemin.

Pour en apprendre davantage sur cet emploi, nous vous invitons à visionner le témoignage vidéo d’agents d’aide socio-économique : Aider les gens, plus qu’une carrière!

La date d'entrée en fonction est prévue pour la fin du mois d'août 2024.

Joignez-vous à une organisation d’envergure qui regroupe près de 7 500 personnes dont l’expertise et l’expérience font sa force.

Leurs efforts soutiennent la mission du Ministère qui est de contribuer à la prospérité, à la richesse collective et au développement du Québec et d’offrir aux citoyens et aux entreprises, sur tout le territoire du Québec, un guichet multiservice afin de leur procurer un accès simplifié à des services publics.

Faites partie de l’équipe!

Travailler pour notre organisation, c’est choisir une organisation imprégnée de valeurs humaines qui place la clientèle au cœur de ses actions et qui mise sur l’expertise et le potentiel de son personnel, le tout dans un milieu où règnent l’entraide et le travail d’équipe.

De bonnes raisons de travailler avec nous :

• L’accès à l’horaire variable et autres mesures favorisant la conciliation travail-vie personnelle.
• Une formation personnalisée en milieu de travail pour que tu puisses te familiariser avec tes nouvelles tâches.
• Des perspectives de carrière diversifiées.
• Des avantages sociaux distinctifs.
• Des congés personnels et familiaux.
• Le remboursement d'une partie des frais d'inscription à une activité physique.
• Un régime de retraite avantageux.
• Un régime de sécurité d’emploi.
• Un régime d’assurance collective.
• Un programme d’aide aux employés et à leur famille.
• Une qualité de vie et un climat de travail stimulants.

Attributions

En tant que titulaire de l’emploi, vous assumerez la gestion des dossiers des personnes ayant des contraintes sévères à l’emploi en regard de l'aide financière de dernier recours conformément aux règles établies selon la loi, la réglementation et les normes en vigueur.

Dans le but de fournir un niveau d'aide financière adapté aux besoins des clients et d'assurer des prestations équitables à l’ensemble des prestataires, vous serez chargé d'assurer le suivi du versement de l'aide financière de dernier recours.

Votre rôle consistera également à expliquer les décisions aux clients de manière claire et empathique à propos de l’aide financière accordée ou des modifications au dossier des clients.

Vous devrez être un soutien crucial pour les clients en situation de crise, en les orientant vers les ressources gouvernementales et communautaires appropriées, et contribuerez à leur intégration professionnelle en les encourageant à entreprendre des démarches vers l'emploi et en les référant à des services d'accompagnement adaptés.

Vous devrez également assurer la vérification de la conformité des dossiers et la gestion administrative des transactions financières, mettre en œuvre des solutions créatives pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients, tout en respectant les exigences légales et éthiques.

Enfin, vous effectuerez diverses tâches administratives nécessaires à la documentation des dossiers de la clientèle, afin d'obtenir des dossiers complets et ainsi d'assurer un continuum de services.

Échelle de traitement : 42 900 $ à 60 231 $, selon l’expérience .

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures , avec possibilité de télétravail en mode hybride (télétravail / présentiel) .

À noter que le télétravail n’est pas possible à l’intérieur des six premiers mois étant donné la formation que la personne titulaire devra recevoir.

La fonction publique du Québec offre une foule d’ avantages distinctifs. Pour en apprendre davantage, consultez Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca.