Gestionnaire de comptes, Courtier en assurance de dommages - Transport

Relevant du Directeur, le titulaire du poste doit assurer la satisfaction de la clientèle en répondant à leurs besoins et entretenir d’excellentes relations avec les assureurs que nous représentons;

Responsabilités spécifiques :

• S’assurer que les renouvellements soient faits dans les délais établis;
• Assurer une rétention de la clientèle;
• Traiter les nouvelles affaires dans les délais requis;
• Effectuer l’analyse des risques, l’examen des couvertures et identifier les changements ou manquements vis-à-vis le dernier renouvellement;

Faire préparer, vérifier et transmettre les divers documents d’assurance tels que les soumissions, note de couvertures, factures, attestations d’assurance, avenants, etc.

Préparer les propositions qui ont été remplies dans la dernière année et celles à remplir pour la nouvelle année.

• Faire la prise d’information pour la mise à jour avec le client ou en collaboration avec le producteur (s’il y a lieu);
• Élaborer les stratégies de mise en marché ou en collaboration avec le producteur (s’il y a lieu);
• Offrir le service à la clientèle, recevoir les appels, répondre aux besoins spécifiques et travailler en collaboration avec le producteur etc.;
• Négocier les conditions de renouvellement et modification (avenant) auprès des assureurs;

Aider l’adjointe au besoin dans les demandes de certificats hebdomadaires ou lors des renouvellements, à les faxer et / ou les envoyer par courriel.

Assister les clients lors d’une réclamation et la rapporter au département de réclamation ou à l’assureur directement.

Effectuer toute autre tâche connexe telle qu’assignée par son supérieur hiérarchique.

Profil

• Détenir une licence de courtier valide;
• Posséder 1 à 3 ans d’expérience pertinente ;
• Excellentes aptitudes dans le service à la clientèle;
• Facilité à développer et à maintenir des relations productives avec les intervenants internes et externes;
• Excellentes habiletés de communication, en français et en anglais (oral et écrit);
• Excellente maîtrise des logiciels MS Office;
• Connaissance de Applied Epic, (un atout);

Disponibilité pour effectuer des déplacements.

Qualités et aptitudes recherchées :

• Attitude positive et esprit d’équipe;
• Sens des responsabilités;
• Jugement et résolution de problèmes;
• Excellente gestion du temps et des priorités;
• Capacité analytique;
• Autonomie et initiative;
• Dynamique, professionnel, autonome et polyvalent;

Capacité à travailler sous pression.

Informations contractuelles

Activités sociales organisées par l'entreprise : L'entreprise organise plusieurs évènements durant l'année dont la soirée de Noël, la fête d'été, etc.

Nous avons également un comité qui organise une panopie d'activité dont des 5 à 7, soirée de quilles, soirée de pool, cabane à sucre, etc.

Ce dernier souligne également les fêtes spéciales (Halloween, Saint-Valentin, Pâques).

• Assurance des frais médicaux et paramédicaux
• Assurance invalidité : Nous offrons l'assurance invalidité court terme et long terme.
• Congés mobiles : Nous offrons 5 jours par année de référence fractionnable en demi-journée. Ces journées peuvent être utilisées pour motifs personnels ou de maladie.
• Horaires flexibles : Nous offrons l'horaire flexible selon l'unité de travail et les fonctions du poste.8 h à 16 h8 h 30 à 16 h 309 h à 17 h
• Programme de mieux être
• Stationnement gratuit
• Télétravail : Possibilité de télétravail à venir
• Transports en commun à proximité : Transport en commun à proximité par autobus
Il y a 3 jours