Spécialiste de la répartition en santé mentale
Votre rôle à titre de spécialiste de la répartition en santé mentale
Le spécialiste de la répartition en santé mentale est un expert dans la navigation des patients à travers notre approche de soins par étapes pour les services de santé mentale.
Il ou elle agit comme premier point de contact clinique pour les patients qui demandent l'accès à nos services de santé mentale afin de s'assurer qu'ils sont mis en relation avec le bon professionnel en fonction de leurs besoins.
Grâce à une approche empathique et compatissante, il ou elle mènera de brèves consultations par vidéo ou par téléphone afin d'évaluer rapidement les antécédents de santé mentale d'un patient et de communiquer aux patients la prochaine étape de leur parcours de soins.
Vos responsabilités incluront :
- Trier les besoins et demandes de nos membres sur la plateforme
- Communiquer de l’information à propos de l'équipe de professionnels de la santé mentale de Dialogue et expliquer les décisions de triage
- Établir des attentes pour le traitement de nos membres et créer une expérience d'accueil agréable
- Travailler avec une équipe multidisciplinaire pour itérer et améliorer l'expérience de triage par le développement de nouvelles ressources et de nouveaux processus
- Documenter des notes de triage, des impressions et des résultats dans la base de données des dossiers médicaux électroniques
- Participer aux réunions d'équipe
Nous aimerions beaucoup vous rencontrer si vous possédez :
- Un baccalauréat dans un domaine de la santé mentale ou relations humaines (ex : travail social, psychologie, etc.)
- Une passion pour la santé mentale, la qualité des soins et la satisfaction des clients
- Une capacité d'écouter et de rester calme et empathique en travaillant avec des personnes vivant des situations stressantes et difficiles
- Disponibilité à temps plein (les soirs et les fins de semaine)
- Le désir de travailler dans un environnement qui encourage l'autonomie, le professionnalisme et la polyvalence
- Une expérience de travail avec une équipe multidisciplinaire est un atout
Chez Dialogue, votre bien-être est notre priorité.
On ne peut pas prendre soin des autres, sans aussi prendre soin de notre équipe. Nous nous occupons de vous!
- Un régime de rémunération flexible, comprenant un programme d’unités d’action assujetties à des restrictions, un régime d’incitatifs à court et à long terme et un régime d’avantages sociaux financé à 100 % pour nos employés à temps plein
- Accès illimité à tous les programmes de Dialogue pour vous et les membres de votre famille immédiate
- Une équipe de personnes brillantes, travaillantes et attentionnées qui contribueront à avancer votre carrière
- Une politique de congés généreuse, comprenant 4 semaines de vacances pour les employés à temps plein ainsi que 9 journées bien-être
- Un horaire de travail souple et une approche hybride en matière de télétravail afin de vous offrir toute la flexibilité dont vous avez besoin
- Un bureau nouvellement conçu et primé pour son architecture au cœur du Vieux-Montréal