Sommaire des responsabilitésRelevant de la Directrice, Expérience client, le ou la titulaire du poste doit épauler l’équipe dans toutes les tâches courantes du département.
- TâchesAssurer la satisfaction des clients et des conseillers en sécurité financière pour toute question reçue par courriel ou par téléphone en français et en anglais ;
- Prises d’appels lors des réclamations décès ;Traiter les ouvertures de réclamations de décès reçues, incluant la correspondance ;
- Effectuer la réception et l’expédition du courrier du département des réclamations ;Tâches administratives diverses relatives à la gestion des dossiers de décès ;
- Participer au processus d’amélioration continue des procédures et feuilles de travail utilisées par le département ;Participer à l’amélioration des processus en place afin d’optimiser les tâches courantes ;
S’assurer de respecter les politiques et procédures reliées à la protection des renseignements personnels ;Toutes autres tâches connexes.
- Particularités et avantagesHoraire de travail : Lundi au jeudi de 8h30 à 17h00 et le vendredi de 8h30 à 16h00;Politique de vacances annuelles généreuse;
- Allocation de journées personnelles;Régime de retraite à prestations déterminées;Programme de santé et de mieux-être;Accès gratuitement au gym du siège social et aux cours dirigés;
Assurance collective;Pommes et cafés gratuits;Certification entreprise en santé;Formation continue encouragée. Formation AcadémiqueDiplôme d’études collégiales ou tout autre diplôme jugé pertinent.
- ExpérienceAvoir 0 à 2 années d’expérience dans des fonctions similaires.Habiletés, compétences ou qualifications requisesBilinguisme pour soutenir notre clientèle francophone et unilingue anglophone ;
- Capacité à respecter la confidentialité des informations détenues dans le cadre de son travail ;Habileté à travailler avec les logiciels informatiques tels que Word et Excel ;
- Posséder un excellent sens de l’organisation et de l’ordre ;Avoir du tact et de l’entregent dans les relations avec ses collègues ;
Doit être minutieux, attentif, débrouillard et discret ;Aptitude à travailler en équipe.
Agent(e), Réclamations
Relevant de la Directrice, Expérience client, le ou la titulaire du poste doit épauler l’équipe dans toutes les tâches courantes du département.Assurer la satisfaction des clients et des conseillers en sécurité financière pour toute question reçue par courriel ou par téléphone en français et en angl...
Caissier(ère) | Temps partiel | Lévis
Caissier(ère) | Temps partiel | Lévis. ...
Commis- Service à la clientèle - Contact pharmacie
Sous la supervision du·de la superviseur·e service à la clientèle, le·la titulaire répond à toutes demandes en provenance des succursales concernant les commandes, les retours, les réclamations de produits ainsi que toutes autres questions, et ce afin de répondre aux différents besoins des pharmacie...
Administrative Assistant
The ideal candidate will exhibit high standards, excellent communication skills, and have an ability to take initiative, and prioritize daily tasks.A strong ability to take charge and meet tight deadlines will ensure your success in this multi-faceted role.Handle and coordinate active calendars .Sch...
Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle
Nous tiendrons compte de la demande de toute personne qui soumet sa candidature, et ce, sans égard à la race, à la couleur de peau, à la religion, au sexe, à l’identité ou à l’expression de genre, à l’orientation sexuelle, aux origines ethniques, à un handicap ou à l’âge. Si vous posez votre candida...
Administrative Assistant
Administrative tasks will vary slightly between the two departments, but comprise primarily of the following:. Coordinates meetings between directors, their respective administrative support as well as others based on their reporting managers’ schedules. Responds to and resolves administrative enqui...
Adjoint.e administratif.ve aux ventes
Créer et mettre à jour divers documents administratifs, tels que des formulaires, des tableaux et des documents;. Effectuer diverses tâches administratives selon les besoins. Venez surpasser l’impression avec nous. Son équipe de gens passionnés cherche sans cesse à innover en repoussant les limites ...
Journalier d'usine
Canada, où l'eau est notre raison d'être.Situés dans la région de Drummondville et oeuvrant dans le secteur de la fabrication de tuyaux de drainage,.ADS Canada est à la recherche d'un cariste de cour pour compléter l'équipe de soir.C'est emploi est fait pour toi? Voici ce que nous avons à t'offrir:....
PrÉposÉ - Service À La ClientÈle
Implication à la résolution de problèmes en matière de service à la clientèle. Effectuer des appels aux clients pour donner suite aux demandes de renseignement. Effectuer un support technique aux clients au besoin. Collaborer avec l’équipe pour assurer la satisfaction de tous. ...
Réceptionniste/dessinatrice
La réceptionniste dessinatrice répondra aux appels téléphoniques et acceuilera les clients et fournisseurs à leur arrivé.La candidate doit maîtriser Autocad.Le poste pourra évoluer en fonction des compétences et intérêts de la candidate.Avoir une excellente connaissance des bases de la comptabilité;...