Customer Service Representative

Job Description Numéro de la demande d’emploi: 200882 Fonction administrative: Vente au détail Ville principale: Batchawana Bay Province: Ontario Type d’emploi: Temps plein Statut d’emploi: Permanent Exigences linguistiques: Bilinguisme impératif (--BB) Classification et niveau d’employé: RVSGA20 – Niveau 2 Heures de travail: 20 Nombre de postes vacants: 1 Salaire: 22.10 $ Date de clôture (AAAA/MM/JJ): 2026/09/04 Description de l'emploi Relevez le défi et la responsabilité d’un leader avec Postes Canada. Sous l’autorité du surintendant (ou gestionnaire de la zone locale), vous serez responsable de la promotion et de la vente de produits et services postaux au public et aux entreprises de la communauté. À titre de maître de poste, vous représenterez le bureau de poste dans votre secteur de service, superviserez le personnel et veillerez à ce que Postes Canada fasse preuve d’une approche dynamique axée sur la clientèle et d’un engagement envers la communauté dans un environnement aux multiples priorités. Responsabilités professionnelles - Assurer la liaison avec la communauté en ce qui concerne les produits et services de Postes Canada - Vendre et promouvoir les produits et services postaux au public et aux entreprises - Administrer le bureau de poste afin de respecter les heures d’ouverture du magasin et les ententes en matière de livraison - Gérer le revenu, les valeurs et les actifs liés à la poste - Tenir des registres et préparer des rapports - Superviser le personnel, en plus de fournir de la formation et d’évaluer le rendement - Apporter une aide pour une gestion efficace des routes de livraison de courrier Responsabilités professionnelles (suite) Critères d’admissibilité - Diplôme d’études secondaires ou équivalence provinciale et/ou expérience en administration des affaires - Expérience en gestion et direction d’équipes - Expérience en service à la clientèle dans un environnement de détail ou de service, incluant des ventes et des transactions au comptant - Connaissance des règlements, des méthodes et des procédures pour le traitement du courrier et la fourniture de services postaux - Bonne condition physique afin de soulever des contenants de courrier pouvant peser jusqu’à 50 lb, de pousser ou soulever des boîtes et de trier le courrier et demeurer dans la position debout pendant de longues périodes Autres informations MUTATION : La priorité sera accordée aux demandes de mutation reçues des employés qui sont membres de l’ACMPA avec priorité aux membres dans la Zone de concours affichée. CONCOURS : Tous les employés qui sont membres de l’ACMPA, priorité sera accordé aux membres dans la Zone de concours affichée. Les employés nommés pour une période déterminée avec service continu au sein de l’ACMPA peuvent soumettre leur candidature conformément aux dispositions de la convention collective. Pour présenter votre candidature à ce poste, vous devez : - Être en mesure de gérer le bureau de poste pour respecter les heures d’ouverture et les attentes en matière de livraison. - Être en forme physique adéquate et être capable de soulever des conteneurs de courrier pesant jusqu’à 50 lb, de pousser ou de tirer des boîtes, de trier le courrier et de rester debout pendant de longues périodes. Exigences en matière de locaux - Les heures de service au public seront déterminées par la Société et pourront être modifiées au besoin. Les valeurs et comportements de Postes Canada Nos valeurs – Confiance, Respect et Contribution représentent notre promesse fondamentale envers nous-mêmes, nos attentes les uns envers les autres et notre engagement commun envers notre pays. Nos comportements – Prendre des décisions, Connaître la destination, Contribuer pour les autres, Contribuer au sentiment de fierté; incarnent nos valeurs, les rendent vivantes et guident nos actions. Nous sommes déterminés à incarner ces valeurs et à mettre en pratique ces comportements chaque jour. Pour en savoir plus sur les valeurs et les comportements, consultez le site web de Postes Canada.