Talent.com
NQX Canada
Télétravail – Agent(e) Postes Canada (Appels & Clavardage) – BilingueNQX Canada • Moncton, NB, Canada
Télétravail – Agent(e) Postes Canada (Appels & Clavardage) – Bilingue

Télétravail – Agent(e) Postes Canada (Appels & Clavardage) – Bilingue

NQX Canada • Moncton, NB, Canada
Il y a 8 jours
Salaire
19,08 $CA par heure
Type de contrat
  • Temps plein
  • Télétravail
Description de poste

Chaque jour, des milliers de représentants NQX fournissent des solutions et établissent des relations de confiance avec les clients de nos partenaires professionnels partout au Canada. En tant que représentant de Postes Canada, vous aurez la possibilité de travailler dans le confort de votre foyer. Grâce à vos excellentes compétences en matière de service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la création d'expériences client positives en aidant les clients par téléphone et par clavardage en direct.

Ce que nous offrons :

  • Salaire de 19,08 $/heure après la formation – Ajoutez à cela une prime pour les heures travaillées les fins de semaine ainsi que pour le bilinguisme;
  • Formation entièrement payée ;
  • Poste 100% en télétravail (équipement fourni) ;
  • Programme complet d'avantages sociaux après six mois, y compris :
    • Une assurance complète (médicale, dentaire et vie) ;
    • Contributions supplémentaires au REER par l’employeur ;
    • Réductions importantes sur l'assurance.
  • Avancement : en gagnant de l’expérience, vous aurez des opportunités d’aller vers des rôles plus avancés.

Responsabilités :

  • Fournir un service client de premier ordre par téléphone et par clavardage pour les demandes relatives a : l'état des livraisons, les redirections de courrier, les tarifs et les questions générales sur les services ;
  • Gérer plusieurs clavardages à la fois en veillant à respecter les normes de service ; le nombre de clavardages simultanés augmentera comme suit : 1 clavardage pendant les 2 premiers jours, un maximum de 2 clavardages du 3e au 10e jour, et à partir du 11e jour, 3 clavardages simultanés.
  • Traiter les appels entrants avec professionnalisme, empathie et une attitude axée sur les solutions ;
  • Documenter avec précision les interactions avec les clients et suivre les processus tout en utilisant plusieurs outils ;
  • S'adapter rapidement à l'évolution des besoins des clients et des exigences en matière d'assistance (appels, clavardages ou les deux, en fonction de la demande).

Qualifications :

  • Bilingue (français et anglais) - vous devrez interagir avec des clients francophones et anglophones au Canada. Vous devrez répondre aux clients en anglais environ 50% à 80 % du temps;
  • Vitesse de frappe supérieure à 40 mots par minute avec précision ;
  • Disponible pour travailler à temps plein, jusqu'à 40 heures par semaine :
    • Du lundi au vendredi, de 7 h à 23 h (HNE) ;
    • Samedi et dimanche, de 9 h à 21 h (HNE) ;
  • Critères d'éligibilité pour le travail à domicile:
    • Disposer d'une connexion Internet haute vitesse d'au moins 25 MBPS
    • Avoir un espace de travail sécurisé et calme.
    • Doit demeurer dans la région dans laquelle le poste est offert
    • Flexibilité à travailler le soir et le week-end.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec la capacité d'apaiser et de résoudre les préoccupations des clients ;
  • Solides compétences en matière de multitâche et de résolution de problèmes, avec le souci du détail ;
  • A l'aise pour travailler sous pression dans un environnement dynamique ;
  • Une expérience préalable en service à la clientèle est un atout.

Dates de formation : 10 et 17 août 2026

Chez NQX, empathie, authenticité et innovation nous guident au quotidien. Nous croyons qu’offrir un environnement de travail engageant à nos équipes est essentiel pour accompagner efficacement les entreprises et créer des interactions sincères et mémorables avec leur clientèle. Nous mettons les gens au cœur de tout ce que nous faisons, développons les talents et les soutenons à chaque étape de leur parcours. NQX a été reconnue par l’une des cultures d’entreprise les plus admirées au Canada, selon le classement Waterstone. Notre équipe le confirme : 84% des employés recommanderaient NQX comme employeur à leur famille et leurs amis.

Vous voulez en savoir plus sur nos possibilités de carrières et les avantages de travailler chez NQX? Par ici!

#HP

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Télétravail – Agent(e) Postes Canada (Appels & Clavardage) – Bilingue • Moncton, NB, Canada

Offres similaires

Gestionnaire bilingue, Règlements d’invalidité - Empire Vie

Empire Viemoncton, nb, ca
Temps plein

Gestionnaire bilingue, Règlements d’invalidité.Lieu : À distance ou si vous habitez proche d’un bureau, hybride - Kingston, North York ou Montréal.La fourchette de rémunération cible totale (RCT), ... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Avocat(e) en Location Commerciale — Remote et Négociation

REID LegalMoncton, Moncton Parish, CA
Télétravail
Temps plein

Un cabinet juridique spécialisé à Montréal recherche un avocat en location commerciale pour des mandats complexes.Ce poste à temps plein vous engage à rédiger et négocier des baux, tout en travaill... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Remote Bilingual Search Consultant (EN/FR)

The Adecco GroupMoncton, Moncton Parish, CA
Télétravail
Temps plein

A global HR solutions provider is hiring a Search Consultant for their Canadian Permanent Search Practice.This remote position requires bilingual candidates (English/French) and involves developing... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Remote Bilingual Customer Care Specialist — English/French

Recruit Action inc.Moncton, Moncton Parish, CA
Télétravail
Temps plein +2

A recruitment agency is seeking a Bilingual Customer Care Representative for a remote position.The role involves supporting client intake and program operations within the insurance sector.Ideal ca... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Remote Bilingual CSM (French) – Higher Ed Growth

Acuity InsightsMoncton, Moncton Parish, CA
Télétravail
Temps plein

A progressive educational tech firm is seeking a Bilingual Customer Success Manager to support French-speaking partners in higher education.The role involves managing partnerships, driving growth, ... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Bilingual Inside Sales Pro — Remote (Québec)

Iron MountainMoncton, Moncton Parish, CA
Télétravail
Temps plein

Une entreprise de gestion de l'information est à la recherche d'un Représentant des ventes internes bilingue pour rejoindre son équipe au Québec.Vous serez responsable de propulser la croissance de... Voir plus

 • Offre sponsorisée

CareCoach Bilingue — Santé Mentale à Distance

Sitel Corp.Moncton, Moncton Parish, CA
Temps plein

Une entreprise de services d'assistance recherche un CareCoach bilingue pour fournir un soutien aux clients francophones et anglophones.Vous aiderez les clients à naviguer à travers des moments dif... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Bilingual English Teacher - Remote Role [T] - moncton

TutorABCmoncton, nb, ca
Télétravail
Temps plein

We are currently inviting qualified ESL teachers to apply for a remote instructional role supporting international learners through our structured online teaching platform.This is a contract-based ... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Conseiller régional en assurance vie – vente à distance

Co-operators Assurance et services financiersMoncton, Moncton Parish, CA
Temps plein

Une coopérative canadienne de services financiers recherche un(e) professionnel(le) pour améliorer les ventes des produits d'assurance vie.Dans ce rôle, vous formerez et soutiendrez des équipes, et... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Bilingual Customer Service Representative (Retail) - moncton

Empire Lifemoncton, nb, ca
Temps plein +2

Bilingual Customer Service Representative (Retail).The total target compensation (TTC) range, including salary and target bonus, is $50,880- $75,260.This TTC range is applicable to permanent roles ... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Remote Appliance Service Technician – Customer-Focused

Miele AGMoncton, Moncton Parish, CA
Télétravail
Temps plein

Une entreprise de technologie recherche un Technicien de Service à Montréal.Vous serez responsable d'interagir positivement avec les clients et de résoudre les défis liés aux appareils.Le candidat ... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Bilingual French Sales Pro — Remote, Commission

FinanceitMoncton, Moncton Parish, CA
Télétravail
Temps plein

A financial services company is seeking a Bilingual Sales Specialist to drive business connections in Canada.This remote, commission-based position offers potential earnings of $50,000 to $60,000 a... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Multi-lingual Conversation Audio Collection Project

TELUS DigitalMoncton, Moncton Parish, CA
Temps partiel

Sourcing Analyst @ TELUS Digital AI Data Solutions | Strategic Sourcing, CRM.Audio Data Collection Project!.We are seeking speaking individuals to participate in a conversational data collection pr... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Gestionnaire bilingue, Règlements d’invalidité - moncton

Empire Viemoncton, nb, ca
Temps plein

Gestionnaire bilingue, Règlements d’invalidité.Lieu : À distance ou si vous habitez proche d’un bureau, hybride - Kingston, North York ou Montréal.La fourchette de rémunération cible totale (RCT), ... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Avocats indépendants en droit de la technologie — Formule à distance et hybride (Canada) - moncton

MT>Align, a division of McCarthy Tétrault LLPmoncton, nb, ca
Temps plein

Ayez une meilleure maîtrise de vos heures de travail.Soyez travailleur autonome, mais travaillez avec nous!.Réseau, une division de McCarthy Tétrault S.Réseau, les candidats sélectionnés se joignen... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Spécialiste bilingue en traitement de documents (à distance - plusieurs quarts de travail dispo[...]

McCarthy TétraultMoncton, Moncton Parish, CA
Temps plein

McCarthy Tétrault est un cabinet d'avocats canadien qui offre une gamme complète de solutions juridiques et commerciales à ses clients au Canada et dans le monde entier.Chez McCarthy Tétrault, nous... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Remote Freelance French (Canada) Linguistic Specialist

Sigma AIMoncton, Moncton Parish, CA
Télétravail
Temps plein

A global technology company is seeking freelancers for remote linguistic projects involving data annotation, transcription, and validation.Candidates must be fluent in both French and English, have... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Remote & On-site Bilingual Interpreter (English/Kirundi)

MCIS Language SolutionsMoncton, Moncton Parish, CA
Télétravail
Temps partiel

A language service provider in Ottawa seeks a Freelance Interpreter for English and Kirundi.The role involves providing interpretation services in community settings, requiring fluency in both lang... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Associate General Counsel - Litigation and Employment - moncton

Elevation Capitalmoncton, nb, ca
Temps plein

ASSOCIATE GENERAL COUNSEL - REMOTE WORK FROM HOME.Elevation Capital is a group of internationally impactful companies spanning consumer packaged goods, hospitality, technology, real estate, non-pro... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Remote Bilingual Automotive Service Advisor (French/English)

EnterpriseMoncton, Moncton Parish, CA
Télétravail
Temps plein

A leading fleet management provider is looking for a remote Bilingual (French) Automotive Service Advisor based in Ontario.This full-time role involves using automotive knowledge to provide expert ... Voir plus