Technicien informatique

Votre mission

Supporterla continuité des affaires en offrant un soutien de qualité aux usagers, aiderla saine gestion du parc informatique et contribuer à des projetsd’amélioration continue (sécurité, automatisation, cloud). Vous jouerez un rôleclé dans la disponibilité, la sécurité et la performance de notre environnementTI.

Ce que vous ferez

Opérations & support

·Offrirle soutien aux usagers (Niveau 1-2)

·Supporterles systèmes informatiques dans les différentes usines

·Gérerles demandes et incidents via l’outil de billetterie

·Préparer,déployer et maintenir les postes et accès aux différents systèmes

·Contribuerau maintien de la cybersécurité des systèmes

·Gérerl’inventaire des équipements

·Effectuerles achats TI.

·Participer aux diversdéploiements.

·Documenterprocédures, schémas et modes opératoires; proposer des optimisations.

Ce que vous aurez l’occasion de faire

·Maintenirles serveurs (Windows Server), Active Directory/Entra ID, DNS/DHCP, services defichiers et d’impression.

·Administrerl’infrastructure réseau (switching, VLAN, Wi‑Fi, VPN site‑à‑site et accèsdistant).

·Appliquerles bonnes pratiques de cybersécurité.

·Assurer lessauvegardes/restaurations.

·Contribueraux exigences de conformité (ex. Loi 25, politiques,sensibilisation sécurité).

Profil recherché (qualifications)

Compétences techniques essentielles

·Facilitéà diagnostiquer des problèmes techniques

·Windows 10/11

·Microsoft 365

·Notionsde réseaux

·Notionsde sauvegardes

Compétencescomportementales

·Serviceà la clientèle exemplaire, communication claire, sens des priorités.

·Autonomie,débrouillardise, méthode et rigueur (documentation!).

·Capacitéd’apprentissage rapide et de vulgarisation auprès des non‑techniciens.

Langues

·Françaisprofessionnel requis; anglais fonctionnel (un atout) pour le soutien auxfournisseurs/logiciels.