Technicien informatique

Votre mission

Supporterla continuité des affaires en offrant un soutien de qualité aux usagers, aider la saine gestion du parc informatique et contribuer à des projets d’amélioration continue (sécurité, automatisation, cloud). Vous jouerez un rôle clé dans la disponibilité, la sécurité et la performance de notre environnement TI.

Ce que vous ferez

Opérations & support

·Offrir le soutien aux usagers (Niveau 1-2)

·Supporter les systèmes informatiques dans les différentes usines

·Gérer les demandes et incidents via l’outil de billetterie

·Préparer, déployer et maintenir les postes et accès aux différents systèmes

·Contribuer au maintien de la cybersécurité des systèmes

·Gérer l’inventaire des équipements

·Effectuer les achats TI.

·Participer aux divers déploiements.

·Documenter procédures, schémas et modes opératoires; proposer des optimisations.

Ce que vous aurez l’occasion de faire

·Maintenir les serveurs (Windows Server), Active Directory/Entra ID, DNS/DHCP, services de fichiers et d’impression.

·Administrer l’infrastructure réseau (switching, VLAN, Wi‑Fi, VPN site‑à‑site et accès distant).

·Appliquer les bonnes pratiques de cybersécurité.

·Assurer les sauvegardes/restaurations.

·Contribuer aux exigences de conformité (ex. Loi 25, politiques, sensibilisation sécurité).

Profil recherché (qualifications)

Compétences techniques essentielles

·Facilité à diagnostiquer des problèmes techniques

·Windows 10/11

·Microsoft 365

·Notions de réseaux

·Notions de sauvegardes

Compétences comportementales

·Service à la clientèle exemplaire, communication claire, sens des priorités.

·Autonomie, débrouillardise, méthode et rigueur (documentation!).

·Capacité d’apprentissage rapide et de vulgarisation auprès des non‑techniciens.

Langues

·Français professionnel requis; anglais fonctionnel (un atout) pour le soutien aux fournisseurs/logiciels.