(Temps plein) Commis à la saisie des données / / (Full Time) Data Entry Clerk

Job Description

Job Description

Aperçu du poste

Le commis à la saisie des données de vente interne est responsable de diverses tâches administratives et de coordination au sein du département des opérations. Ce poste garantit le bon traitement des commandes, des comptes clients et de la gestion des stocks, tout en maintenant une communication efficace avec les équipes de vente et de marketing. Le coordinateur des ventes internes joue un rôle crucial dans le soutien des opérations de vente, l'amélioration de la satisfaction des clients et la contribution à l'efficacité globale des processus de vente de l'entreprise.

Responsabilités principales :

• Saisir avec précision les commandes des comptes clés dans le système.
• Saisir efficacement les ordres de transfert afin de garantir une livraison dans les délais.
• À l'aide d'un modèle fourni, saisir et configurer les nouveaux comptes clients dans le système d'exécution des commandes.
• Examiner les demandes de garantie Direct-to-Consumer (D2C) et faciliter le processus de remplacement afin de garantir la satisfaction des clients.
• Saisir avec précision les commandes de retour et les commandes de remplacement.
• Communiquer les articles en rupture de stock sur les commandes à l'équipe commerciale afin qu'elle puisse prendre les décisions nécessaires en matière de remplacement.
• Communiquer avec les équipes commerciales et marketing concernant l'état des stocks et le traitement des commandes, si nécessaire.
• Assurer un flux d'informations rapide et précis afin de faciliter les processus décisionnels.
• Aider au comptage des stocks afin de garantir des niveaux de stock précis, si nécessaire.

Formation et expérience :

Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; une formation supplémentaire ou des certifications en administration des affaires ou dans des domaines connexes sont un plus.

Une expérience préalable dans un rôle de service à la clientèle, d'assistance commerciale ou de coordination est un plus.

Compétences et qualifications :

Grande précision dans la saisie des données et le traitement des commandes.

Capacité à gérer plusieurs tâches et à établir efficacement des priorités.

Excellentes compétences en communication orale et écrite pour assurer la liaison avec les équipes internes et garantir une diffusion claire des informations.

Capacité à traiter les demandes de garantie et à coordonner les remplacements en toute fluidité.

Collaboration au sein de l'équipe : volonté de travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, commerciales et marketing.

La maîtrise de Microsoft NAV et des modèles de saisie de données est un plus.

La maîtrise de l’anglais est requise pour examiner, saisir et traiter l’information et les rapports reçus en anglais de la part de clients et de partenaires situés à l’extérieur du Québec.

Pourquoi se joindre à Turning Point Brands

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Position Overview

The Data Entry Clerk is responsible for various administrative and coordination tasks within the operations department. This role ensures the smooth processing of sales orders, customer accounts, and inventory management while maintaining effective communication with sales and marketing teams. The Internal Sales Coordinator plays a crucial role in supporting the sales operations, enhancing customer satisfaction, and contributing to the overall efficiency of the company’s sales processes.

Key Responsibilities :

Education and Experience :

High school diploma or equivalent; additional education or certifications in business administration or related fields is a plus.

Previous experience in a customer service, sales support or coordination role is a plus.

Skills and Qualifications :

High level of accuracy in data entry and order processing.

Ability to manage multiple tasks and prioritize effectively.

Strong verbal and written communication skills to liaise with internal teams and ensure clear information dissemination.

Ability to handle warranty claims and coordinate replacements smoothly.

Team Collaboration : Willingness to work closely with operations, sales and marketing teams.

Familiarity with Microsoft NAV and templates for entering data is a plus.

Proficiency in English is required to review, enter, and process information and reports received in English from customers and partners located outside Quebec.

Why Join Turning Point Brands

Turning Point Brands Canada is a high-growth consumer products business operating at the intersection of brand building, distribution, eCommerce, and regulated markets. Backed by experienced leadership, we develop and grow a diverse portfolio of category-leading products, with a strong focus on cannabis accessories and adjacent consumer segments. Our work spans go-to-market strategy, national distribution, pricing, and digital commerce—always with an operator mindset and a long-term view.

Working at TPB Canada offers a unique balance between stability and freedom. The organization is run with a builder mentality : ideas are encouraged, ownership is real, and people are trusted to take initiatives from concept through execution. Leadership is hands-on, direct, and intentionally low on politics. Autonomy is real, accountability is clear, and mistakes are treated as part of the process. Issues are addressed quickly, lessons are learned, and the team moves forward. For people who like moving quickly, improving how things work, and building something meaningful within a respectful, high-performance environment, TPB Canada offers the opportunity to do real work and grow fast.

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