Coordonnateur.trice de comptes / Account Coordinator

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QUI NOUS SOMMES

Entreprise familiale depuis 1953, Lamour Inc. a acquis la réputation d'être le meilleur choix en matière de chaussettes, de vêtements de performance, de bonneterie et de lingerie.

En fait, nous sommes parmi les 5 premiers acteurs mondiaux dans le domaine des vêtements actifs de base, le premier fabricant mondial de vêtements sans couture et l'un des principaux fabricants de chaussettes au Canada.

En tant que guichet unique, nous travaillons de manière innovante et passionnée pour offrir une qualité et une valeur exceptionnelles à une clientèle internationale diversifiée.

C'est l'accent que nous mettons sur la technologie des tissus performants et l'innovation des produits, l'investissement dans l'excellence de la fabrication, la rapidité de mise sur le marché et l'exécution de la chaîne d'approvisionnement qui nous permet d'établir des partenariats de détail significatifs, solides et durables dans de multiples canaux commerciaux.

CE QUE NOUS RECHERCHONS

Le coordinateur de compte joue un rôle de soutien auprès de l'équipe des ventes et aidera à exécuter et à réaliser les plans de vente et la stratégie pour la marque.

En tant que personne-ressource clé pour la communication et les opérations quotidiennes de l'entreprise avec les agents, les représentants et les distributeurs, elle est responsable de la croissance des comptes et joue un rôle clé pour assurer la satisfaction, la fidélisation et le développement des affaires des clients.

LES TÂCHES COMPRENNENT (MAIS SANS LIMITATION)

• Communiquer avec les distributeurs, les agents et les comptes tout ce qui concerne l'entreprise : mises à jour de prix, mises à jour de produits, demandes de renseignements liées aux produits, demandes d'actifs, disponibilités de produits, expédition, etc.
• Recevoir et partager les commandes clients avec le planning et le service client
• Coordonner les paiements entre le distributeur et les finances
• Maintenir les chiffres de ventes et mettre à jour les enregistrements en conséquence, générer des rapports et maintenir des tableaux croisés dynamiques (chiffres de ventes, frais de transport, commissions, ventes facturées, résumé des ventes, etc.)
• Rapprochement des factures avant approbation du paiement
• Extrayez et envoyez des rapports de stock hebdomadaires
• Communication avec les transitaires pour les expéditions aériennes / maritimes, vérification des factures une fois reçues, y compris les frais de dédouanement et de courtage
• Effectuer le suivi des commandes client en suspens et s'assurer qu'elles sont expédiées et traitées dans les délais, identifier les problèmes et signaler les problèmes lorsqu'ils ne peuvent pas être résolus.
• Vérifier l'inventaire par canal dans les différents entrepôts où ils sont stockés et travailler en étroite collaboration avec le planning pour garantir l'approvisionnement en stock nécessaire sur les produits clés.
• Créations de comptes, nouvelles opportunités potentielles de croissance
• Rechercher de nouvelles opportunités dans les territoires où la représentation est nécessaire
• Travaillez en collaboration avec les représentants et les agents et obtenez des mises à jour et des projections trimestrielles sur la façon dont ils prévoient de développer leur activité.
• Analyse des données pour identifier les tendances, suivre les performances des ventes et fournir des informations précieuses à l'équipe

EXIGENCES

• Au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire
• Un baccalauréat en administration des affaires ou en marketing (ou une certification dans un domaine similaire) requis
• Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide
• De solides compétences en communication verbale et écrite sont essentielles pour une communication efficace avec les clients et l'équipe commerciale.
• Être organisé est essentiel pour gérer efficacement les documents et les données.
• Expérience dans les tâches administratives
• Maîtrise de Powerpoint, Excel et Word
• Solution naturelle aux problèmes
• Adaptable et ouvert au changement
• Une mentalité de travail d'équipe et une attitude positive sont indispensables
• La gestion du temps et la capacité d'effectuer plusieurs tâches à la fois sont essentielles dans ce rôle
• Analyse des données et reporting

CE QUE NOUS OFFRONS

• 100% de réduction sur les transports publics
• Horaires de travail flexibles
• Les vendredis, nous terminons à 16h00 (13h30 en été)
• Carte-cadeau Tim Hortons pour votre anniversaire
• Terrasse sur le toit
• Événements et fêtes d'entreprise
• Activités mensuelles de cohésion d'équipe
• Accès gratuit à la salle de sport (yoga, bootcamp, kickboxing et zumba inclus)
• Prestations médicales et dentaires... et bien plus encore

ABOUT US

Family-owned and operated since 1953, Lamour Inc. has earned its reputation as the Best in Class choice for socks, performance wear, hosiery and intimates.

In fact, we are among the top 5 global players in base layer active wear, the #1 global seamless manufacturer, & one of Canada’s leading sock manufacturers.

As a one-stop shop, we work innovatively and passionately to deliver outstanding quality and value to a diversified international customer base.

It is our focus on performance fabric technology and product innovation, investment in manufacturing excellence, speed to market, and supply chain execution that allows us to build meaning, strong, and long-lasting retail partnerships across multiple trade channels.

WHAT WE’RE LOOKING FOR

The Account Coordinator acts in a supporting role to the Sales Team and will help to execute and achieve sales plans and the strategy and for the brand.

As the key liaison and point person for the day-to-day communication and operations of the business with agents, representatives, and distributors, she is responsible in growing the accounts and plays a key role in ensuring client satisfaction, retention, and business development.

DUTIES INCLUDE (BUT NOT LIMITED TO)

• Communicate with distributors, agents, and accounts anything related to the business from price updates, product updates, product-related inquires, asset requests, product availabilities, shipping, etc.
• Receive and share Sales orders with Planning and customer service
• Coordinate payments between distributor and finance
• Maintain sales figures and update records accordingly, run reports & maintain pivot tables (Sales figures, Freight charges, commissions, invoiced sales, sell through summary, etc.)
• Reconciliation of invoices before approving payment
• Pull and send Weekly Stock Reports
• Communication with forwarders for air / sea shipments, verify invoices when received, including clearance & brokerage fees
• Follow up on outstanding sales orders and ensure they ship and get processed within a timely manner, identify bottlenecks and issues and elevate issues when can’t be resolved
• Check inventory by channel in the various warehouses where stocked and work closely with Planning to ensure, to bring in the stock needed on key products
• Account set ups, potential new opportunities for growth.
• Look for new opportunities in territories where representation is needed.
• Work closely with Rep and Agents and get quarterly updates and projections on how they plan to grow business.
• Data analysis to identify trends, track sales performance, and provide valuable insights to the team

REQUIRMENTS

• At least 3 years of experience in a similar role;
• A Bachelors degree in business administration or marketing (or certification in similar) required
• Ability to work in a fast pace environment;
• Strong verbal and written communication skills are essential for effective communication with both customers and the sales team.
• Being organized is key to manage documents, and data efficiently.
• Experience in administrative tasks
• Proficiency in PowerPoint, excel and word
• Natural Problem-solver
• Adaptable and open to change
• Teamwork mentality and positive attitude is a must
• Time management and the ability to multi task are essential in this role
• Data Analysis and reporting

WHAT WE OFFER

• 100% off public transport;
• Flexible work hours
• Fridays we finish at 4 : 00 pm (1 : 30PM in the summer!!);
• Tim Hortons gift card on your birthday;
• Rooftop terrace
• Company events and celebrations;
• Monthly team bonding activities;
• Free gym access (yoga, bootcamp, kickboxing and zumba included);
• Medical and dental benefits.. and much much more!
Il y a 8 jours