Earn $22.50 CAD/HR - Work From Home - Customer Support (Bilingual: French/English)
Gig Description
Rôle
Notre équipe d’expérience client est un groupe de personnes très performantes qui travaillent dans un environnement extrêmement collaboratif pour veiller à l’avancement de nos systèmes et à une expérience de la plus haute qualité.
Pensez-y de la manière suivante : lorsque la personne à laquelle vous tenez le plus au monde communique avec nous pour demander de l’aide, quel type d’expérience voudriez-vous qu’elle ait?
Voilà! C’est ce que notre équipe s’efforce de créer pour toute notre clientèle. Oui, nous faisons partie d’un établissement financier, mais au sein de cette équipe, nous créons de la valeur au moyen d’interactions et non de transactions.
Ce que vous allez faire :
Être le premier point de contact avec la clientèle de Neo (actuelle et future) pour notre gamme de produits complète et communiquer avec elle au moyen d’une multitude de canaux, y compris par clavardage et au téléphone.
Prendre la responsabilité de la relation en transformant les interactions en conversations fructueuses qui donnent à la clientèle l’impression de parler à un proche.
Utiliser sa passion pour les produits de Neo pour éduquer et aider la clientèle à trouver des solutions à long terme pour ses besoins.
Absorber les connaissances comme une éponge et en apprendre plus sur le paysage financier.
Experience / Skills
Ce que nous recherchons :
- Avoir au moins d’une année d'expérience dans un rôle axé sur la clientèle, que ce soit en personne ou en ligne.
- Avoir un esprit d’analyse et aimer trouver des solutions innovantes aux problèmes de la clientèle.
- Aimer apprendre de nouvelles technologies et avoir l’habitude de partager ses connaissances avec les autres.
- Prendre plaisir à être en compétition avec soi-même en cherchant des occasions d’apprendre et en trouvant de nouveaux défis à relever.
S’efforcer d’atteindre les objectifs de performance et de productivité.
Comprendre l’importance d’offrir plus de valeur à la clientèle au moyen de services supplémentaires qui répondent à ses besoins.
Operating Hours
Heures d ’ ouverture
Lundi-dimanche (y compris les jours fériés)
De 7 h à 20 h (heure normale des Rocheuses)
These times may be revised periodically based on business needs
MINIMUM HOURS TO BE WORKED EACH WEEK
You must work a minimum of 20 hours each week on all schedules
Mandatory Requirements
Exigencies obligatoires
Doit parler couramment l’anglais et le français.
Doit être en vidéo-conférence pendant toute la durée de la formation (2 semaines).
Doit réussir la vérification des antécédents et du crédit.
Doit assister à tous les programmes de formation et la période d’incubation pour réussir la formation.
Training Information
Duration
80 Hours
Price
$79.99 CAD
Course Details
Work From Home Appointment Setter
Work and learn from management teams to stay up to date on new products, services, and policies. This position will work with multiple clients throughout the day providing outstanding service and product knowledge. Accept customer calls and return customer. Handle incoming customer service call...
**Work-From-Home** Benefits Representative
All of this is done while working from home over the phone and using tools like zoom video chats. Build trust with customer accounts through open and interactive communication. Align product and customer roadmaps, deliver customer renewals. In fact it got them recognized as Forbes ranked "Top 25 hap...
Bilingual (French/English) Client Services Specialist
Bilingual (French/English) Client Services SpecialistThrive’s mission is to help people at all stages of their career. As a Bilingual Client Services Specialist at Thrive, you will play a key role in supporting the continued growth and success of the Thrive Career Wellness Platform. We deeply care a...
Benefits Representative (Work-From-Home)
All of this is done while working from home over the phone and using tools like zoom video chats. Build trust with customer accounts through open and interactive communication. Align product and customer roadmaps, deliver customer renewals. In fact it got them recognized as Forbes ranked "Top 25 hap...
Customer Success Associate, Technical Support (French bilingual)
Speech French fluently to support customers. Provide quality telephone and email support with an emphasis on customer service, technical expertise, and timeliness to both non-technical end-users as well as IT (Information Technology) professionals. Accurately document customer information and a deta...
Bilingual Customer Support Engineer, fluent in English and Spanish
THIS POSITION IS FULLY REMOTE AND NOT BASED WITHIN A FIREMON OFFICEThe Customer Support Engineer will leverage strong technical awareness, research skills, and equally strong customer service skills. Shifts may vary and require flexibility throughout the year depending on customer support needs. An ...
Office Administration Part Time Work from Home Computer Job
Work from Home Administration - Computer Online Data Entry & Short Studies/Feedback - Part Time & Full Time Work - No Experience Needed, Training Provided. Office Administration Part Time Work from Home Computer Job. Salary: Data Entry Work from Home - Part Time Computer Job. Education ...
Online Work From Home
Telecommute (you can work from home, work or school). Product Testers are wanted to work from home nationwide in the US to fulfill upcoming contracts with national and international companies. A paid Product Tester position is perfect for those looking for an entry-level opportunity, flexible or sea...
Work From Home Position: Client Representative
Preferred Skills: • Excellent communication skills, including active listening and problem-solving • Ability to learn, adapt, and adjust on the go • Works well with others and individually • Possesses a strong work ethic and drive to succeed What you can expect: • Flexi...
CSR / Benefits Rep - Work from Home
Work and learn from management teams to stay up to date on new products, services, and policies. This position will work with multiple clients throughout the day providing outstanding service and product knowledge. Accept customer calls and return customer. Handle incoming customer service call...