Technical Help Desk

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Actalent est à la recherche d'un enquêteur en aide technique pour une entreprise aérospatiale située à Boisbriand pour une opportunité à long terme.

Description du poste :

• Coordonner les enquêtes techniques avec l'ingénierie, les fournisseurs et les opérateurs d'aéronefs.
• Effectuer une analyse technique et une évaluation du problème (trouble shooting) et apporter des corrections.
• Répondre aux questions techniques des opérateurs aériens en apportant des solutions sur mesure.
• Évaluer et étudier les difficultés de service et contribuer à fournir des solutions à long terme.
• Établir des relations avec les principaux décideurs et personnes d'influence parmi nos compagnies aériennes clientes.
• Promouvoir les produits et services afin de contribuer à la rentabilité globale.

Compétences et qualifications supplémentaires :

• Ingénieur d'entretien d'aéronefs de Transports Canada (M ou E) ou technicien d'entretien aéronautique (AMT) certifié par la FAA, titulaire d'une licence A&P.
• Dépannage électrique et avionique.
• Plus de 5 ans d'expérience auprès d'une compagnie aérienne ou d'une organisation MRO sur les produits CRJ.
• Vous avez l'esprit d'équipe, faites preuve d'initiative, avez un sens aigu des responsabilités et faites preuve d'un bon jugement technique et commercial.
• Prêt à voyager dans des délais très courts. (moins de 10 % de votre temps de travail).
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication en anglais (à l'écrit et à l'oral), capacité à établir et à entretenir des relations positives, à communiquer efficacement à tous les niveaux avec tact et diplomatie.
• Travailler sous pression, être attentif aux détails, avoir de bonnes compétences en matière de planification et s'engager pleinement à accomplir son travail dans les délais impartis.
• Motivé, capable de travailler de manière indépendante, de hiérarchiser les tâches et de gérer simultanément plusieurs initiatives sensibles au facteur temps.

Uniquement les candidats qualifié seront contactés

Actalent is seeking a Technical Help Investigator to work for an aerospace company located in Boisbriand for a long term opportunity

Description :

• Coordinate technical investigations with engineering, supplier’s and aircraft operators
• Carry out a technical analysis and assessment of the problem (trouble shooting) and make corrections
• Answer technical queries from airline operators by bringing tailored solutions
• Assess and investigate service difficulties and contribute in providing long term solutions
• Build relationships with key decision makers and influencers among our airline customers
• Promote products and services in order to contribute overall profitability

Additional Skills & Qualifications :

• Transport Canada Aircraft Maintenance Engineer (M or E) or FAA-certificated Aviation Maintenance Technician (AMT) A&P licensed.
• Electrical and avionics trouble shooting.
• 5+ years of experience working with an Airline or MRO organization on the CRJ products.
• Team player showing initiative, have a strong sense of responsibility and possess good technical and commercial judgment.
• Wiling travel on short notice. (less than 10% pf your working time)
• Excellent interpersonal and communication skills in English (written and spoken), ability to build and foster positive relationship, being able to communicate effectively at all levels with demonstrated tact and diplomacy.
• Working under pressure, be attentive to details, have good planning skills and be fully committed to accomplishing work on time and on schedule.
• Self-motivated, able to work independently, prioritize tasks, manage multiple time sensitive initiatives simultaneously

Only qualified candidates will be contacted

À propos d'Actalent :

Actalent est un chef de file mondial des services d’ingénierie et de sciences et des solutions de talents. Nous aidons les entreprises visionnaires à faire progresser leurs initiatives en matière d’ingénierie et de science en leur donnant accès à des experts spécialisés qui favorisent la mise à l’échelle, l’innovation et la mise en marché rapide.

Avec un réseau de près de 30 000 consultants et plus de 4 500 clients aux États-Unis, au Canada, en Asie et en Europe, Actalent est au service d’un grand nombre d’entreprises du classement Fortune 500.

La diversité, l’équité et l’inclusion

Chez Actalent, la diversité et l’inclusion constituent le pont vers l’équité et la réussite de notre personnel. La diversité, l’équité et l’inclusion (DE&I) sont ancrées dans notre culture par :

• L’embauche des talents diversifiés ;
• Le maintien d’un environnement inclusif par une autoréflexion permanente ;
• La mise en place d’une culture de soin, d’engagement, et de reconnaissance par des résultats concrets ;
• L’assurance des opportunités de croissance pour nos gens.

Actalent est un employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances et accepte toutes les candidatures sans tenir compte de la race, du sexe, de l’âge, de la couleur, de la religion, des origines nationales, du statut d’ancien combattant, d’un handicap, de l’orientation sexuelle, de l’identité sexuelle, des renseignements génétiques ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

Si vous souhaitez faire une demande d’accommodement raisonnable, tel que la modification ou l’ajustement du processus de demande d’emploi ou d’entrevue à cause d’un handicap, veuillez envoyer un courriel à