Commis aux pièces

Choquette-CKS inc est présentement à la recherche d'une personne ayant le désir d'occuper le poste de commis aux pièces avec un volet de support technique aux techniciens .

Il s'agit d'une belle opportunité de se joindre aux membres de cette équipe dynamique déjà en place !

Tâches pour le volet Commis aux pièces :

• À l'aide de l'équipe des pièces, gérer les appels entrants / sortants d'une manière courtoise et orientée vers le client
• Rechercher des fabricants de pièces, des manuels et être en mesure d'identifier les pièces d'équipements alimentaires commerciaux pour mieux aider les clients
• Écouter et comprendre les besoins des clients et être en mesure de fournir des devis par téléphone ou au comptoir
• Traiter les bons de commande des clients via le système informatique, en assurant l'exactitude
• Être proactif dans le suivi avec les clients pour discuter de l'état et de l'avancement des bons de commande et de la recherche de pièces
• Maintenir des relations solides avec les clients et les fabricants

Tâches pour le volet Support technique aux techniciens :

• recherche de pièces afin pour les clients du comptoir au au téléphone ainsi que support aux techniciens à trouver des pièces et aviser de leur disponibilité ;
• S’assurer de traiter les demandes à l’intérieur du délai standard établi ;
• Organiser le ramassage / livraison ou les demandes de pièces à commander ;
• Gérer les commandes de pièces urgentes et coordonner avec la répartition ;

Profil recherché :

• DES et / ou certaines études postsecondaires et / ou une formation technique ;
• Avoir une expérience dans un rôle qui impliquait des pièces et / ou de la recherche en ligne et catalogue et de l’expérience pratique en travaillant avec des équipements et / ou des machineries sera considéré comme un atout ;
• Doit vouloir détenir un poste comptant énormément de service à la clientèle
• Doit avoir une expérience avec un système ERP ;
• Bonne connaissance Excel et Word ;
• Doit avoir un très bon français et être en mesure de s'exprimer en anglais de façon aisée afin de répondre aux besoins et questions de notre clientèle anglophone ;
• Dextérité manuelle requise pour utiliser un ordinateur de bureau et des périphériques ;
• Aptitude à s’asseoir et à utiliser un ordinateur et un téléphone pendant de longues périodes de temps ;
• Soulever ou déplacer jusqu’à 10 lbs peut être requis

À noter que ce poste est 100% en présentiel afin de bien répondre aux besoins de notre clientèle.

À PROPOS DE NOUS

Reconnu comme leader dans l'industrie des équipements de cuisines commerciales dans l’est canadien, Choquette-CKS, est une entreprise établie depuis 1913 ! Depuis 2015, elle fait partie du leader canadien Heritage Food Service Group du Canada Ltd.

Avec une grande rigueur dans les formations chez les manufacturiers ainsi que directement à nos bureaux, Choquette-CKS permet aux techniciens de devenir et de rester les leaders dans l’évolution technologique de l’industrie des équipements de cuisines commerciales.

Choquette-CKS est donc une large équipe formée à la fine pointe des technologies, assurant ainsi un haut niveau de qualité dans nos diverses spécialités (Gaz, électricité, vapeur et réfrigération).

Nous offrons à la clientèle le support technique nécessaire en ce qui a trait à la réparation et à l'entretien des équipements de cuisines commerciales.

Ce rôle vous intéresse ? Postulez et faites partie de l'équipe Choquette CKS !