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Qui sommes nous?
Maestro Technologies facilite la transformation numérique dans l’industrie de la construction avec nos solutions ERP pour la gestion de projet et la comptabilité.
Notre constante évolution nous amène à recruter divers talents passionnés par le développement logiciel et l'amélioration continue.
Chez Maestro, nos employés ont toujours été au coeur de notre réussite! Ainsi, nous offrons un milieu de travail agréable, dynamique et flexible avec des possibilités d'avancement, des projets stimulants et une conciliation travail-vie personnelle qui est difficile de retrouver ailleurs !
Valeurs : Entraide, Engagement et Progrès
Quel est ton rôle comme Spécialiste logiciel?
Aimes-tu travailler en équipe, résoudre des problèmes et bien supporter les clients? Ce poste saura te combler! Le spécialiste offre le soutien à distance pour aider la clientèle, autant en français qu’en anglais, dans l’utilisation notre logiciel de comptabilité et gestion de projets (maestro*).
À quoi ressemble ton équipe?
Une équipe dynamique d’une dizaine de personnes qui ne cesse de trouver des moyens d’améliorer les processus et d’innover.
À l’interne, nous appelons l’équipe : les spécialistes logiciels.
Quelles sont tes forces? Tu es fier d’offrir ...
- De fortes aptitudes en service à la clientèle en utilisant un système informatisé;
- Excellentes habiletés de communication, en français et en anglais (car nous avons des clients anglophones) et être orienté vers le service à la clientèle;
- De l'expérience ou connaissances dans le traitement de la paie et dans le cycle comptable (un atout et pas de panique car on vous l'apprend!)
- Une bonne compréhension de l’industrie logicielle et de ses processus (un atout);
- Nos valeurs te parlent.... l'entraide, l'engagement et le progrès font partie de ton modus operandi.
Quelles sont tes responsabilités?
- Répondre aux demandes de renseignements de la clientèle et s'assurer que les appels sont traités avec rapidité;
- Assurer une documentation uniforme et complète des requêtes;
- Respecter les procédures, les politiques et les règles de gestion établies pour le service à la clientèle et participer, avec son directeur, pour les améliorer;
- Se tenir au courant des fonctionnalités de maestro* utilisées par ses clients et assister aux formations requises;
- Participer de façon proactive à l’évolution du logiciel maestro* en communiquant ses recommandations pour corriger certaines anomalies ou pour améliorer le produit.
Quels sont les avantages chez Maestro Technologies?
- Une entreprise certifiée Flexible qui reste dans le ; Un milieu de travail convivial et dynamiqueUne gestion humaine qui reconnaît vos besoins de conciliation travail-vie personnelleUn modèle de travail hybride (4 jours en télétravail) et offre des possibilités de télétravail à 100%
- Un encadrement structuré pour le développement de ses employés; Plan d’intégration pour les nouveaux employésGestion de la performance fréquenteDéveloppement des compétences (conférence, formation, midi-informatif, l'Université Maestro) Projets spéciaux pour vous garder motiver et stimuler au travail, etc.
- Un salaire à votre juste valeur (nous respectons également la loi de l'équité salariale);
- Des avantages sociaux qui en valent la peine; Programme d'aide aux employésTélémédecine (Dialogue)Assurances collectives (majorité dès le 1er jour)Régime d’épargne flexible (REER, CELI) à taux privilégiés avec participation de l’employeur (RPDB)Un programme de vacances avantageux qui reconnaît vos années d'expérience à votre entrée chez Maestro5 journées mobilesCafé à volonté, table de babyfoot et stationnement gratuit au bureau
- Et tellement d’autres !
Maestro s'engage à considérer tous les candidats qualifiés sans disctinction au niveau de sa couleur, sa religion, son sexe, identité ou expression de genre, son orientation sexuelle, son origine nationale, sa génétique, sa grossesse, son handicap, son âge ou d'autres caractéristiques.
Nous désirons créer un environnement diversifié et favoriser un milieu de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et même célébrées ! Notre prioriété est de permettre à nos employés de développer leur plein potentiel et ainsi mettre à profit les talents et forces de chacun.
Nous nous efforçons de rédiger nos affichages de la manière la plus inclusive possible. Si toutefois l'un des deux genres est utilisé seul dans cet affichage, il désigne les personnes de tout genre.
Who are we?
Maestro Technologies facilitates digital transformation in the construction industry with our ERP solutions for project management and accounting.
Our constant evolution leads us to recruit various talents passionate about software development and continuous improvement.
At Maestro, our employees have always been at the heart of our success! Thus, we offer a pleasant, dynamic and flexible work environment with opportunities for advancement, stimulating projects and a work-life balance that is difficult to find elsewhere!
Values : Teamwork, Commitment and Progress
What would I do as a Software Specialist?
Do you like working in a team, solving problems, and providing excellent support to clients? Then this position is a great fit for you! Our Software Specialist provides remote support to French and English speaking customers in the use of our accounting and project management software, which is called maestro * .
What about my team?
You will join ten dynamic colleagues who are always looking for ways to innovate and improve the way we work. In-house, we are known as software specialists .
What are your strengths? You are proud to offer ...
- Strong customer service skills using a computerized system;
- Excellent communication skills, in French and in English (because we have English customers) and be customer service oriented;
- Experience or knowledge in accounting or payroll processing (an asset);
- An understanding of the software industry and its process (an asset);
- Our values speaks to you... Teamwork, Comittment and Progress are part or your modus operandi.
What would I be responsible for?
- Responding promptly to customer requests, via phone, email or web;
- Thoroughly documenting these requests and resolutions in our service management system (tickets)
- Following our guidelines for customer service and engaging in a cycle of continuous improvement , with the singular goal of providing the best possible service to our customers.
- Keeping your skills up to date via in-house training on maestro* features, in order to support our customers in their daily operations.
- Actively participating in maestro* initiatives such as documentation (e.g. customer quick guide or procedure), feature testing and proposing software improvements.
What are the advantages to working at Maestro Technologies?
- A flexible certified company that stays in the ; A family vibe and dynamic work environmentHuman management that recognizes your work-life balance needsA hybrid work model (4 days teleworking) and offers 100% telework possibilities
- A structured framework for the development of its employees; Onboarding plan for new employeesFrequent performance managementSkill developpement (conference, training, lunch&learn, Maestro's University) Special projects to keep you motivated and energized at work, etc .
- A salary at your fair value (we also respect the law of pay equity);
- Social benefits that are worth it; Employee Assistance ProgramTelemedicine (Dialogue)Group insurance (majority from the 1st day)Flexible savings plan (RRSP, TFSA) at preferred rates with employer participation (DPSP)An advantageous vacation program that recognizes your years of experience when you join Maestro5 mobile daysUnlimited coffee, a babyfoot table and free parking at the office
- And so many others !
Maestro is committed to consider all qualified candidates without distinction in terms of color, religion, sex, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, pregnancy, disability, age or other characteristics.
We want to create a diverse environment and foster a work space where individual differences are recognized, appreciated, respected and even celebrated! Our priority is to enable our employees to develop their full potential and thus take advantage of each other's talents and strengths.
- We strive to write our postings in the most inclusive way possible. If, however, one of the two genders is used alone in this display, it designates people of any gender.
Coordonnateur(trice) du Service Client & Marketing
En tant que Coordonnateur(trice) Service Client et Marketing, vous serez le visage amical de notre entreprise. Si vous êtes une personne dynamique, créative et axée sur le service client, nous aimerions vous rencontrer. Avoir une connaissance approfondie des produits ou services offerts par l'entrep...
Administrative Processes Specialist(p-2425-0782a)
Person who analyzes the needs, conceives and applies professional techniques in the field of administrative methods and systems, in order to improve service delivery. SPECIFIC FUNCTIONS* Give support to the coordinator of Payroll and assist the team in the field of administrative processes, methods ...
Customer Service Representative Agent Work From Home - Part Time Focus Group Panelists
No Customer Service Representative Agent experience needed. Customer Service Representative Agent Work From Home - Part Time Remote Focus Group Panelists. Customer service representative agent experience is not necessary. If you are a customer service representative agent or someone just looking for...
Spécialiste du service aux invités
Offrir un service aux invités qui débutera leur journée avec un beau sourire, un excellent déjeuner dans une ambiance agréable. ...
Service Officer, Client Service - Montreal, QC
Provides an excellent customer experience by taking responsibility for and ensuring ongoing service for new and existing clients as it pertains to one of two focus areas: Payments i. Responds promptly and effectively to service inquiries, concerns and complaints from partners/clients, with the abili...
Bilingual Senior Customer Service Representative
Notre client, un leader dans l'industrie des télécommunications, est à la recherche d’un Représentant du Service à la Clientèle bilingue (français/anglais) basé à Montréal. Ce poste est idéal pour un professionnel organisé, minutieux et doté d'excellentes compétences en service à la clientèle, capab...
Représentant (e) du service à la clientèle / Representative Client Service - Urgently Hiring!
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Customer Success Coordinator (Customer Service) / Coordinateur de la Réussite des Clients
Le coordonnateur de la réussite des clients veille à ce que les clients et les intervenants tirent le maximum de profit des produits commerciaux du Groupe CSA. Le coordonnateur contribue à la réussite des clients qui s'abonnent à CSA OnDemandTM, en les aidant à s'intégrer, en résolvant les problèmes...
Group Plan Administrator – Customer Service
Contact insurers to obtain quotes on group insurance plans (new customers and renewals for existing customers). Implement new plans with customers; enrolment forms; presentations to employees on their plan; set up DAS (deductions at source) file for client and file update at renewal. Approach insure...
Spécialiste de la sécurité des données, Services de technologies informatiques
The Data Security Specialist is responsible for implementing, managing, and maintaining security controls and measures to safeguard sensitive data. The Data Security Specialist ensures that Richter maintains compliance with privacy regulations and meets all data security legal obligations. Work with...