Gestionnaire de cas

Qu'est-ce que Dialogue ?

Dialogue est le principal fournisseur canadien de soins virtuels qui offre des programmes de santé et de bien-être en ligne, exclusivement destinés aux organisations qui souhaitent améliorer le bien-être de leurs membres et de leurs familles.

Notre Plateforme de santé intégrée , vous propose un point d'accès unique à tous nos programmes (soins primaires, santé mentale et PAE) et une expérience intégrée.

Une seule application. Plusieurs programmes de bien-être. Nos centaines de collègues travaillent à améliorer l'accessibilité et l'expérience des soins de santé pour des millions de personnes et à générer des bénéfices tangibles pour des milliers d'organisations.

Ce à quoi vous pouvez vous attendre

Chaque jour, chez Dialogue, nous travaillons pour une mission qui nous tient à cœur. Nous innovons. Nous vous aidons. Quelle est notre mission ?

Améliorer le bien-être de l'humanité en utilisant la technologie pour offrir des soins de santé d'excellence. Vous travaillerez aux côtés d'une équipe ambitieuse et talentueuse qui se dépasse tous les jours.

Vous entendrez chaque jour des témoignages sur la façon dont votre travail impacte positivement la vie des canadiens et canadiennes.

Qui recherchons-nous ?

La collaboration, la responsabilisation, la passion et l’authenticité sont-ils des mots qui ont un sens pour toi? Si oui, vous allez adorer travailler chez Dialogue.

Continuez à lire. La mission du gestionnaire de cas est de veiller à ce que les patients vivent une expérience soutenue et inoubliable dans le cadre de notre programme de gestion du stress et de bien-être ainsi qu'au programme d'aide aux employés.

Ce poste est idéal pour les étudiants, car il offre une grande flexibilité d'horaire !

Dans ce rôle, vous serez responsable de :

• Accueillir les nouveaux patients du programme et les accompagner dans leur parcours
• Vérifier et suivre les cas actifs, assister les praticiens en santé mentale dans leurs tâches connexes
• Analyser et résoudre les cas précédemment traités par un autre gestionnaire de cas
• Porter un regard critique sur notre programme et générer des idées pour optimiser nos processus et l'expérience de nos patients
• Suivre les données sur les consultations et les progrès des patients
• Encourager l'utilisation du programme en le promouvant auprès des clients existants

Ce que nous cherchons :

• Passionné(-e) par la santé mentale, la qualité des soins et l'amélioration des processus d'équipe et de la compréhension
• De la disponibilité pour travailler le jour, le soir en semaine et les fins de semaine
• De la disponibilité pour travailler un minimum 8 heures par semaine, avec la possibilité de travailler à temps partiel (21 heures minimum) ou à temps plein jusqu'à 40 heures par semaine (selon nos besoins)
• Sens aigu de l'empathie, gestion du temps, esprit critique, souci du détail et excellent service à la clientèle
• Un baccalauréat en psychologie ou dans tout autre domaine lié à la santé est un atout
• Disponible à travailler en soirée et une fin de semaine sur deux
• Solides compétences en informatique

Veuillez noter qu'étant donné que nous servons des clients situés dans tout le Canada, il est essentiel d'être bilingue pour ce poste .

Vous pourriez être amené à communiquer en français et en anglais.

Ce que nous pouvons offrir :

• Un régime d’avantages sociaux financé à 100 % pour nos employés à temps partiel (21 hr+) et temps plein
• Accès illimité à tous les programmes de Dialogue pour vous et les membres de votre famille immédiate
• Une équipe de personnes brillantes, travailleuses et attentionnées qui contribueront à votre avancée dans votre carrière
• Une politique de congés généreuse, comprenant 4 semaines de vacances pour les employés à temps plein
• Un horaire flexible et une approche de travail à distance au Canada
Il y a plus de 30 jours