Support Informatique Bilingue

Adecco est actuellement à la recherche de personnes débrouillardes et férues de technologie, passionnées par le soutien informatique de premier ordre, pour le rôle de Personnel de Support Informatique bilingue sur site au sein de l'équipe de notre client.

En tant que membre du Personnel de Support Informatique sur site, vous serez la personne de référence pour le support informatique sur place, en veillant à ce que tous les systèmes et équipements technologiques fonctionnent de manière optimale.

Votre rôle consistera à résoudre les problèmes matériels et logiciels, à fournir une assistance technique au personnel, et à maintenir l'infrastructure informatique globale sur notre site.

Notre client est un leader mondial dans l'administration des recours collectifs, avec une équipe expérimentée de gestionnaires de dossiers, d'experts en technologie de l'information, d'administrateurs de notifications et de spécialistes des médias sociaux au Canada.

Votre principale responsabilité sera de répondre aux demandes de renseignements, de fournir des informations précises et d'offrir un service client exceptionnel.

Que vous aidiez les clients à comprendre nos services, à résoudre des problèmes ou à explorer leurs options, votre rôle est essentiel pour garantir une expérience positive.

Nous valorisons l'expérience dans divers domaines, notamment le service à la clientèle, le médical, le juridique, l'assurance ou les relations publiques, car cela vous permet de répondre efficacement aux besoins variés des clients.

Si vous aimez résoudre des problèmes et travailler dans un environnement dynamique, c'est votre chance de briller !

• Salaire : 30,00 $ / h
• Lieu : Hybride - Télétravail (partout au Canada)
• Type d'emploi : Long terme Temps plein

Voici pourquoi vous devriez postuler :

• Paiement hebdomadaire.
• Avantages médicaux et dentaires dès que vous êtes admissible.
• Programmes de formation gratuits.
• Nouveau processus d'intégration plus rapide.

Responsabilités :

• Fournir un support technique sur site pour les problèmes matériels et logiciels.
• Installer, configurer et entretenir les systèmes informatiques, les imprimantes et autres équipements informatiques.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux systèmes d'exploitation, à la connectivité réseau et aux applications.
• Aider à l'installation et au déploiement de nouveaux matériels et logiciels.
• Effectuer une maintenance système régulière et des mises à jour pour garantir des performances optimales.
• Collaborer avec l'équipe informatique centrale pour résoudre des problèmes techniques complexes.
• Fournir une formation et un support aux utilisateurs finaux sur les systèmes informatiques et les meilleures pratiques.
• Maintenir des enregistrements précis des équipements informatiques et des activités de support.
• Veiller au respect des politiques et procédures informatiques de l'entreprise.

Exigences :

• Être légalement autorisé à travailler et à résider au Canada.
• Diplôme d'associé en technologie de l'information, en informatique ou dans un domaine connexe ; un diplôme de baccalauréat est préférable.
• Minimum de 2 ans d'expérience dans un rôle de support informatique.
• Solides connaissances des systèmes d'exploitation Windows et macOS, ainsi que des applications bureautiques courantes.
• Expérience en dépannage et support réseau.
• Excellentes compétences en résolution de problèmes et capacité à travailler sous pression.
• Excellentes compétences en communication avec la capacité d'expliquer des concepts techniques à des utilisateurs non techniques.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Des certifications telles que CompTIA A+, Network+, ou Microsoft Certified IT Professional (MCITP) sont un plus.
• Une expérience préalable dans les industries médicales, juridiques, des relations publiques ou de l'assurance est préférable.
• Doit être bilingue en français et en anglais (lecture, écriture, expression orale).

Postulez dès maintenant pour ce poste de Personnel de Support Informatique sur Site pour une considération immédiate de votre candidature.

Notre équipe dynamique de recruteurs vous contactera si vous êtes qualifié pour ce rôle.

Ce poste nécessite de répondre aux clients (ou collègues) francophones et anglophones, donc le bilinguisme est préférable.

Pour en savoir plus sur les avantages d'Adecco et ce que nous pouvons faire pour vous, veuillez visiter le lien ici : https : / / www.

adecco.com / en-ca / job-seekers / benefits

Vous n'avez pas les compétences requises pour ce poste ? Ne vous inquiétez pas - nous avons ce qu'il vous faut. Cliquez sur ce lien https : / / qrco.

de / bdiseH pour découvrir l'Aspire Academy et commencez dès aujourd'hui votre parcours de perfectionnement gratuit.

English to follow :

Join us on an extraordinary journey with this contract role, where you'll be at the forefront of the largest class action lawsuit in Canadian history!

Adecco is currently seeking tech-savvy problem solvers with a passion for providing top-notch IT support in the role of Bilingual IT Site Support Staff to join our client's team.

As an IT Site Support Staffer, you will be the go-to person for on-site IT support, ensuring that all technology systems and equipment are functioning optimally.

Your role will involve troubleshooting hardware and software issues, providing technical assistance to staff, and maintaining the overall IT infrastructure at our site.

Our client is a world leading class action administration firm that has an experienced team of case managers, information technology experts, notice administrators and social media specialists in Canada.

Your primary responsibility will be to assist with inquiries, provide accurate information, and deliver exceptional customer service.

Whether you're helping customers understand our services, resolve issues, or navigate their options, your role is key to ensuring a positive experience.

We value experience across a variety of fields, including customer service, medical, legal, insurance, or public relations, as it equips you to handle diverse customer needs effectively.

f you thrive on solving problems and enjoy working in a dynamic environment, this is your chance to shine!

• Pay rate : $30 / hour
• Location : Hybrid - Remote (anywhere in Canada)
• Job type : Long Term Full-Time

Here's why you should apply :

• Pays weekly.
• Medical and dental benefits once qualified.
• Free training programs
• New and quicker onboarding process

Responsibilities :

• Provide on-site technical support for hardware and software issues.
• Install, configure, and maintain computer systems, printers, and other IT equipment.
• Diagnose and resolve technical issues related to operating systems, network connectivity, and applications.
• Assist with the setup and deployment of new hardware and software.
• Conduct routine system maintenance and updates to ensure optimal performance.
• Collaborate with the central IT team to address and resolve complex technical problems.
• Provide training and support to end-users on IT systems and best practices.
• Maintain accurate records of IT equipment and support activities.
• Ensure compliance with company IT policies and procedures.

Requirements :

• Must be legally eligible to work and reside in Canada.
• Associate's degree in Information Technology, Computer Science, or a related field; Bachelor's degree preferred.
• Minimum of 2 years of experience in an IT support role.
• Strong knowledge of Windows and macOS operating systems, as well as common office applications.
• Experience with network troubleshooting and support.
• Excellent problem-solving skills and the ability to work under pressure.
• Strong communication skills with the ability to explain technical concepts to non-technical users.
• Ability to work independently and as part of a team.
• Certifications such as CompTIA A+, Network+, or Microsoft Certified IT Professional (MCITP) are a plus.
• Previous experience in medical legal or PR or insurance industries is preferred
• Must be Bilingual in French and English (read, write, speak)

Apply now to this IT Site Support Staff job for immediate employment consideration. Our dynamic team of recruiters will reach out if you qualify for this role.

To find out more about Adecco Perks and what we can do for you please visit the link here : https : / / www.adecco.com / en-ca / job-seekers / benefits

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