Coordonnateur Client

Résumé du poste

Lieu : 8800 boul. Parent, Trois-Rivières, QC, G9A 5E1

Horaire : Lundi au vendredi

Vacances : 3 semaines par année et plus

Congés : Jusqu'à 5 mobiles et 3 journées de maladie

Chef de file dans le développement et la fabrication d’équipements industriels automatisés, AGT Robotique Inc. est reconnu pour son savoir-faire et son approche novatrice.

AGT Robotique Inc. c’est d’abord et avant tout la somme d’individus passionnés, créatifs et engagés où le talent de chacun est quotidiennement mis à contribution dans la réalisation de grands projets à l’échelle internationale.

Nos valeurs : Cohérence. Respect. Efficience.

Sommaire du poste :

Le ou la coordonnateur(trice) client a à cœur d'offrir un service après-vente de haute qualité à sa clientèle. La personne idéale pour ce poste connaît l'aspect plus technique en lien avec la robotique et elle est également motivée par le fait d'aider les clients et de les accompagner dans leurs problématiques reliées aux machines d'AGT Robotique Inc.

Comme les clients d'AGT sont présents sur quatre continents, vous serez appelés à échanger avec des clients partout dans le monde afin de contribuer au succès et à la réputation d'AGT.

De plus, vous serez amené par l'exercice de vos fonctions à visiter certains de nos clients à l'international. Il faut savoir vous adapter à différents types de clientèle, être attentif, à l'écoute et proactif !

Chez AGT Robotique l'environment de travail est stimulant, fondé sur l'esprit d'équipe, le développement et le dépassement.

Responsabilités :

• Répondre de manière professionelle, par téléphone, courriel et occasionnellement en personne (à l'international) aux demandes d'assistances techniques des clients internes et externes;
• Analyser et résoudre les problématiques soulevées avec l'aide de l'équipe d'experts;
• Consigner et analyser les demandes de renseignements du service technique et identifier les tendances et problèmes émergents;

Faire un suivi rigoureux des demandes et billets; Compléter les rapports et la documentation nécessaire.

Exigences et conditions

Compétences et Qualités recherchées :

• Bilinguisme essentiel à l'oral et à l'écrit pour communiquer avec divers partenaires internationaux;
• Une maitrise de l'espagnol ou d'une autres langues sera considérée comme un atout;
• Expérience professionnelle, technique et / ou dans un poste similaire un aout;
• Expérience technique en robotique ou tout autre domaine connexe un aout;
• Capacités à comprendre et expliquer clairement des concepts techniques;
• Grande capacité d'analyse et de résolution de problème;

Apte à travailler de manière autonome et / ou en équipe.

À discuter

Avantages sociaux

Voici quelques bonnes raisons de te joindre à nous :

• Horaire flexible, de jour, du lundi au vendredi;
• Conciliation travail et vie personnelle;
• Assurance collective payée à 25% par l’employeur;
• Télémédecine;
• REER Collectif avec contribution de l’employeur;
• Congés mobiles;

Possibilité de télétravail.

Et plus encore !

• Usine Climatisée (nouvellement rénovée);
• Salle de détente;
• Terrasse extérieure;
• Activités sociales;
• Programme d’entrainement;
• Espace de travail collaboratif;

Bureaux ergonomiques et bien plus !

Joins-toi à AGT Robotique Inc. où t’attend un environnement de travail stimulant, fondé sur l’esprit d’équipe, le développement et le dépassement !

Merci de votre intérêt, mais seules les candidatures retenues seront contactées.

N.B. L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture.

Date d'affichage : 04 novembre 2024

Date limite pour postuler : 03 décembre 2024