Service a la Clientele
DESCRIPTION DU POSTE DE CONSEILLER EN SOINS AUX CLIENTS MAI 2024
Conseiller clientèle - Temps partiel horaire flexible 24 heures / semaine (Service à la clientèle) dans un environnement innovateur de gestion des soins de santé.
Tâches professionnelles
Ø Relations clients / membres
Ø Interactions par téléphone, fax et courriel avec les clients, les gestionnaires de soins médicaux (infirmières et médecins) et les prestataires de soins médicaux afin d'organiser tous les détails du plan de soins des clients :
i. Inscription
ii. Prise en charge
iii. Envoi de la documentation aux clients
iv. Définition des activités du gestionnaire des soins / directeur médical
v. Prise de rendez-vous, recherche de dossiers médicaux, etc.
Ø Les responsabilités comprennent également des tâches administratives générales.
Ø Intérêt et expérience dans les domaines de la santé et du médical requis. 2 ans et plus d'expérience dans le service à la clientèle.
Ø Compétences linguistiques : Français et anglais parlés et écrits.
Ø Le candidat idéal est organisé, attentif aux détails et capable d'établir et d'exécuter des priorités.
Ø De solides compétences en informatique sont requises
Ø Horaire flexible (24 heures par semaine).
Exigences et conditions de travail
Formation : Diplôme d'études collégiales (université de préférence)
Années d'expérience en rapport avec l'offre d'emploi : 2 à 5 ans d'expérience
Télétravail possible
Description des qualifications : Intérêt pour le secteur des soins de santé ou expérience requise.
Au moins 2 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle ou dans un domaine connexe. Excellentes compétences en français et en anglais
La maîtrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, est indispensable. Le candidat idéal est organisé, soucieux du détail et capable de gérer les priorités, il a une attitude positive et proactive, il est plein de ressources, il sait écouter, il est attentif, il a envie d'apprendre, il s'adapte rapidement aux changements et de solides compétences informatiques sont également requises.
Langues :
Français : très bonne connaissance
Anglais : très bonne connaissance
Conditions
Salaire : 22,50 $ à revoir après 3 mois
Nombre d'heures par semaine : 24
Statut de l'emploi : Employé
Profil
Ø Sophistication
Ø Le souci du détail
Ø Forte capacité à établir des priorités
Ø Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe
Ø Attitude à l'égard du service à la clientèle
Ø Flexible / adaptable
Ø Poli
Ø Voix téléphone
Ø Un français fortTips : Provide a summary of the role, what success in the position looks like, and how this role fits into the organization overall.
Responsibilities
Be specific when describing each of the responsibilities. Use gender-neutral, inclusive language.
Example : Determine and develop user requirements for systems in production, to ensure maximum usability
Qualifications
Extraverti, excellentes aptitudes téléphoniques, expérience dans le domaine des soins de santé, organisé et capable de prendre des initiatives.
Customer Service Coordinator/ Coordinateur du service a la clientele
Sous la responsabilité du directeur des ventes après-vente, le coordinateur du service à la clientèle est chargé de soutenir les activités liées aux devis après-vente proposés à nos clients tout en veillant à la satisfaction de ces derniers. Excellentes compétences en matière de service à la clientè...
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Agent Service à la clientèle
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Agent(e) au service à la clientèle (temps partiel – soirs et fin de semaine)
Salaire à partir de 17$/heure. ...
Représentant du Service à la Clientèle pour les Retours Instantanés
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Agent(e), service à la clientèle (temps plein)
Salaire à partir de 17$/heure. ...
Agent(e) au service à la clientèle
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Agent service à la clientèle - Tissus humains
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Représentant Service à la Clientèle
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