Coordonnateur SAC
Informations sur le poste
- Poste : Permanent, 40 heures, lundi au vendredi de 8 h à 17 h.
- Succursale : 1657, boulevard Saint-Paul, Chicoutimi (Québec) G7J 3Y3.
Votre participation
- Supporter l’équipe du service à la clientèle dans la prise du besoin des clients et dans l’offre de produits et services pour satisfaire ces besoins.
- Transmettre les directives concernant les promotions, ventes, et autres informations à l’équipe du service à la clientèle.
- Analyser et gérer l’efficacité des prises d’appel (délai d’attente, service client, etc.).
- Assurer la mise en place de pratiques de coaching auprès de l’équipe dans un souci d’amélioration de l’expérience client.
- Communiquer et assurer la mise en œuvre des stratégies de crédit établies.
- Assurer une gestion adéquate du traitement des plaintes en fonction du processus établi.
- Assurer le suivi des prix.
- Veiller au développement des compétences de ses ressources afin de favoriser l’autonomie.
- Assurer la seine répartition des tâches.
Vos compétences
- DEC ou BAC dans un domaine connexe.
- Minimum de 5 ans en gestion de personnel.
- Minimum de 5 ans en service à la clientèle.
- Français (parlé et écrit) et anglais (un atout).
- Toute autre combinaison de formation et expérience pertinente sera considérée.
- Maîtrise des logiciels de Microsoft Office (Word, Excel et Outlook, etc.).
- Permis de classe 5 valide pour des déplacements occasionnels.
- Aptitudes pour la vente et service à la clientèle, leadership, autonomie, initiative, organisation, gestion du stress, travail d’équipe.
Nos valeurs
- L’humain et l’environnement au centre de nos préoccupations.
- L’excellence opérationnelle au service de l’expérience client.
- La réalisation de nos objectifs dans le plaisir et la complicité.
- La fierté du devoir accompli.
- L'esprit entrepreneurial pour tous.
- La création et la protection de la richesse collective.
Depuis plus de 60 ans, les activités du Groupe Filgo-Sonic sont au cœur des besoins en énergie de l’ensemble de la communauté.
Nous permettons aux foyers de se chauffer et aux gens de se déplacer. Contribuer au succès d'une entreprise qui œuvre dans le domaine des services essentiels.
- L'usage du genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le simple but d'alléger le texte.
Coordonnateur SAC
Permanent, 40 heures, lundi au vendredi de 8 h à 17 h.Saint-Paul, Chicoutimi (Québec) G7J 3Y3.Supporter l’équipe du service à la clientèle dans la prise du besoin des clients et dans l’offre de produits et services pour satisfaire ces besoins.Transmettre les directives concernant les promotions, ven...
Représentant(e) des ventes - Saguenay / Lac St-Jean et Côte-Nord
Suivre et initier des stratégies efficaces afin d’atteindre les objectifs de ventes. Habileté à comprendre les besoins des clients et à offrir des solutions. Animés par la volonté de redéfinir le paysage du commerce de détail, nous mettons en œuvre des stratégies avant-gardistes pour rester à la poi...
Chargé(e) de projet senior
Nous sommes à la recherche d’un(e) chargé de projets dynamique et polyvalent(e) qui aime relever des défis. ...
Logistics Coordinator
Under the direction of the Logistics Manager, the Logistics Coordinator is responsible for the daily execution and coordination and scheduling the shipping and receiving as well as data maintenance of freight costs and shipments traceability. Provide support to the Logistics Coordinators in various ...
Représentant technique des ventes OEM
Effectue des visites de chantier pour détecter et/ou résoudre des problématiques rencontrées sur chantier (« trouble shooting »), fait des recommandations et fournit de la formation ;. Fournit des commentaires sur le marché concernant les clients et les concurrents, fournit des recommandations pour ...
Senior Project Manager (Salesforce Consulting)
Manage, direct and oversee all aspects of the project, including an understanding of contract and how to achieve project scope. Previous relevant work experience in a Project Manager role, including all aspects of process development and execution. Manage complex projects, including working closely ...
Project Planning Manager
En tant que Project Planning Manager vous accompagnerez les Directions Générales et Direction de Projet de grands groupes industriels mondiaux dans la mise en œuvre d’organisation et de pratiques de planification visant à améliorer la performance de projets d’envergure (de 1M$ à 10B$). Primavera, MS...
Logistics Coordinator
Retain strong vendor relationships with current freight (road-air-ocean) carriers, Transportation Management Service Providers and 3PL (3rd party logistics) warehouse locations. ...
SSENSE Montreal - Appointment Operations Coordinator
Ensure compliance of store operations, health and safety, maintenance and company policies. ...
Logistics Coordinator
Our client, a major mining company, is looking for a Logistics Coordinator to join their team on a 1-year contract in Kitimat, BC. Monitors performance and takes corrective actions as necessary to meet objectives and communicates to the Project Manager and Construction Coordinator. Ensures changes t...