Offres d'emploi - Pierrefonds roxboro%2C qc%2C canada

Dernière mise à jour : il y a 12 jours

Offre sponsorisée

Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada

Temps plein

Quick Apply

Rejoignez notre équipe en tant que S.Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide o...Voir plusDernière mise à jour : il y a 13 jours

Offre sponsorisée

Inside Sales Representative

MT TalentMontreal, Quebec

55 000,00 $CA – 65 000,00 $CA par an

CDI

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As their continue to expand, they are looking for dynamic and driven Inside Sales Representative who thrive in a hunter role to join the team. Position : Inside Sales Representative.Location : Ville S...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Associé aux Ventes Sans-Fil

OSL Retail ServicesMontréal, QC Canada

50 000,00 $CA – 55 000,00 $CA par an

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Associé aux Ventes Sans-Fil (Temps plein et Temps partiel).OSL est une entreprise dynamique centrée sur les personnes, qui fournit des solutions de vente externalisées à certaines des plus grandes ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Offre sponsorisée

Vice-président.e, Crédit immobilier

CDPQMontréal

Devenez un actif pour la collectivité!.Faites partie de l’équipe de la CDPQ et ressentez la fierté de contribuer à l’avenir financier de millions de Québécois. On valorise votre apport unique au sei...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Coordonnateur / Coordonnatrice de production numérique

Tink Profitabilité NumériqueMontréal, QC, ca

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Nous sommes à la recherche d’un(e) coordonnateur / coordonnatrice de production numérique.Tu joueras un rôle clé dans la gestion et la coordination de projets numériques, incluant des projets d’inf...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Picker / Travailleur d'entrepôt

CTS Foods Brokers IncLachine, QC, CA

17,00 $CA –18,00 $CA par heure

Temps plein

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Join Our Dynamic Team as a Picker!.Foods is a leader in food importing and distribution, sourcing and delivering a diverse range of high-quality food products. We are committed to providing exceptio...Voir plusDernière mise à jour : il y a 14 jours

Offre sponsorisée

System Administrator – Endpoints Security Administrator

CAEMontreal

150 000,00 $CA – 175 000,00 $CA par an

Temps plein

As a System Administrator – Endpoints Security EPM Administrator, your mission is to provide end to end support on the CyberArk EPM platform. This to manage, secure, support and implement new securi...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Offre sponsorisée

Collègue à l’Entrepôt de Magasin

JYSK CanadaMontreal, QC, ca

Temps plein

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Vous cherchez quelque chose de plus qu'un simple emploi? Êtes-vous à la recherche d'une communauté, d'un partenariat, d'une équipe et d'une opportunité d'apprendre et d'évoluer dans votre carrière?...Voir plusDernière mise à jour : il y a 13 jours

Conseiller(ère) en recrutement - stage

INAL RessourcesVerdun North, QC, ca

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Souhaitez-vous endosser un rôle de conseiller(ère) incluant le développement des affaires et le recrutement ? Aimeriez-vous gérer votre propre compte et servir vos propres clients ? .Alors, ce...Voir plusDernière mise à jour : il y a 12 jours

Superviseur de production (soir)

AgropurQuebec St, Laurent, CAN

31,27 $CA par heure

Temps plein

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Investis en toi, JOINS AGROPUR.L’usine St-Laurent est la plus grande usine de production laitière Agropur au Québec! Grâce à ses 300 employés dévoués, l’usine fabrique chaque année plus de 300 mill...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Offre sponsorisée

Ingénieur(e) de mise en route

MabarexSaint-Laurent, Quebec

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Ingénieur(e) de mise en route.Une entreprise québécoise en croissance;.Une équipe passionnée qui conçoit, réalise et opère des filière...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Opérateur de machine polyvalent - Quarts rotatifs de 12h

IPEX Group of CompaniesSaint-Laurent, QC, CA

27,28 $CA par heure

Temps plein +1

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Imaginez occuper un Emploi Permanent à temps plein qui vous laisse amplement de temps pour vos occupations personnelles et qui vous offre plusieurs Avantages Sociaux incomparables!.Imaginez travail...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Notary Assistant | Blainville

Groupe MontpetitRive Nord de Montréal, Québec

Temps plein +1

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You want to be part of a professional team with a human dimension?.Real estate law speaks to you?.Here's a great opportunity to join a growing law and notary firm and learn from professionals who a...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Offre sponsorisée

Paie-maître-Pointe-aux-Trembles

Randstad CanadaPointe-aux-Trembles, Québec, CA

65 000,00 $CA – 75 000,00 $CA par an

CDI

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C’est avec plaisir que je vous présente le poste de vos rêves,.À titre de Paie-maître vous travaillerez sous la supervision de la directrice de la paie! Vos responsabilités seront d'aider à l’équip...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Customer Service Part Time Computer Work from Home Job

EA SolutionsMontreal, QC, ca

26,00 $CA par heure

Télétravail

Temps plein +1

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Customer Service Part Time Computer Work from Home Job.Work from Home Administration - Computer Online Data Entry & Short Studies / Feedback - Part Time & Full Time Work - No Experience Neede...Voir plusDernière mise à jour : il y a 20 jours

Chauffeur Classe 3 - Jour

Global Transport & LogistiqueMontreal, Quebec

23,00 $CA par heure

Quick Apply

Vous recherchez un emploi qui vous permettra de bouger en plus de conduire votre camion?.Nous avons l’emploi idéal pour vous! Notre client, oeuvrant dans le domaine du transp...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Offre sponsorisée

Préposé(e) aux résidents

LiloL'Île-Perrot, Québec, Canada

Temps partiel +1

Travailler au Groupe Maurice, c’est se coller à des valeurs humaines,à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. Poste à temps partiel de nuit ;.Horaire de 23h30 à 7h30, in...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Offre sponsorisée

Work from Home – No Experience

OCPAMontreal, Quebec, CA

45,00 $CA par heure

Télétravail

Product Testers are wanted to work from home nationwide in the US to fulfill upcoming contracts with national and international companies. We guarantee 15-25 hours per week with an hourly pay of bet...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Satellite Tech for Starlink Installation Pros

WebProps.orgMontreal, QC, CA

Temps plein

Quick Apply

Are you a tech-savvy problem solver with a passion for excellent customer service? We want YOU! 🌟.Independent Contractor - Satellite Installer. Nationwide - Work anywhere in the Canada.Install sate...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Offre sponsorisée

Manutentionnaire

Groupe RobertLaval, Canada

21,67 $CA par heure

Quick Apply

VOTRE TALENT NOUS MÈNERA À DESTINATION!.Détails du poste de manutentionnaire multi-tâches : .Accessible en transport en commun. .Horaire : lundi au vendredi 6h00 à 14h00.Avantages du poste de manutenti...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada

Il y a 13 jours

Type de contrat

Temps plein

Quick Apply

Description de poste

Description de l'entreprise

Rejoignez notre équipe en tant que S pécialiste de l'Expérience Client !

Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide où vos compétences en matière de technologie, de communication et de résolution de problèmes ont un impact réel ? Si c'est le cas, nous vous voulons dans notre équipe !

En tant que Spécialiste de l'Expérience Client , vous jouerez un rôle essentiel dans la manière dont nos clients interagissent avec notre marque sur les plateformes numériques. De l'optimisation des opérations de chatbot à la gestion des réponses sur les médias sociaux, vous veillerez à ce que chaque point de contact reflète notre engagement d'excellence dans l'espace de commerce électronique de détail. C'est votre chance de faire la différence et de faire évoluer votre carrière dans une entreprise dynamique et innovante.

Description du poste

Ce que vous ferez :

1. Opération du Chatbot :

Maintenir et mettre à jour les flux de travail du chatbot afin d'améliorer la précision des réponses et l'engagement des clients.
Surveiller les performances du chatbot, identifier les problèmes et mettre en œuvre des améliorations sur la base des commentaires des clients et des analyses.
Collaborer avec les équipes internes pour aligner les fonctionnalités du chatbot avec les objectifs de l'entreprise.

2. Optimisation de la plateforme de service à la clientèle :

Gérer et optimiser notre plateforme de service à la clientèle (par exemple, Dixa, Zendesk) pour une assistance sans faille.

Résoudre les problèmes techniques et améliorer la facilité d'utilisation de la plateforme pour l'équipe.

Être la ressource de référence pour les membres de l'équipe du service à la clientèle qui ont besoin d'une assistance sur la plateforme.

3. Gourou des médias sociaux et de la réputation en ligne :

S'engager avec les clients sur les plateformes de médias sociaux en répondant aux demandes et aux commentaires de manière rapide et professionnelle.

Gérer les commentaires sur les sites d'évaluation tels que Google, Yelp et Trustpilot.

Vous pouvez faire remonter les problèmes complexes aux équipes appropriées et vous assurer que les solutions sont trouvées.

4. Créateur de contenu :

Développer et maintenir des articles de base de connaissances, des scripts de chatbot, des FAQ et des modèles de réponse qui s'alignent sur le ton de notre marque.

Maintenir tout le contenu à jour pour refléter les politiques, les offres et les tendances actuelles.

5. Innovateur axé sur les données :

Suivre les principales mesures de performance pour les plateformes numériques et analyser les données pour identifier les opportunités d'amélioration.

Fournir des informations exploitables pour améliorer l'efficacité, les temps de réponse et la satisfaction des clients.

6.Collaboration inter-équipe

Travailler en partenariat avec les équipes du service client, du marketing et du commerce électronique pour s'assurer que les interactions numériques soutiennent les objectifs généraux de l'entreprise.

Agir en tant que voix du client, en partageant les commentaires pour améliorer le service.

Qualifications

Ce que nous recherchons :

Formation :

Formation en marketing, communication, commerce ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente).

Expérience :

2 à 4 ans d'expérience dans le domaine du service client, de la communication numérique ou de l'assistance au commerce électronique.

Expérience pratique avec des plateformes de service client et des outils de chatbot tels que Dixa, Zendesk ou LiveChat.

Compétences :

Excellente communication écrite avec un souci du détail irréprochable en anglais et en français.

Familiarité avec les outils de gestion des médias sociaux tels que Hootsuite ou Sprinklr.

Esprit analytique avec la capacité d'interpréter les données et de recommander des solutions.

Attributs clés :

Orienté client, proactif et toujours prêt à résoudre les problèmes.

Ingénieux, adaptable et désireux d'adopter de nouveaux outils et de nouvelles technologies de façon autonome.

Esprit de collaboration et volonté de travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs.

Informations complémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

Faire partie d'une équipe qui valorise l'innovation, la collaboration et l'expérience client exceptionnelle.

Vous avez la possibilité de faire évoluer votre carrière dans un environnement favorable et dynamique.

Jouer un rôle clé dans la façon dont les clients interagissent avec une marque leader dans le domaine du commerce électronique.

Si vous êtes prêt à avoir un impact réel et à faire passer votre carrière au niveau supérieur, postulez dès aujourd'hui pour devenir notre Spécialiste de l'Expérience Client . Ensemble, créons des expériences client extraordinaires !