Traitement des eaux Offres d'emploi - Saint-Laurent, QC

Description

Ce que nous faisons chaque jour pour donner le meilleur de nous-mêmes

Chez Securian Canada, chaque jour est une journée consacrée à aider les Canadiens et leurs familles à bâtir un avenir sûr. Agiles et innovants, nous n'avons pas peur de relever des défis, de créer et d'apporter des perspectives diverses à notre travail.

Qui nous recherchons

L’analyste en réclamations est responsable de l’évaluation des demandes de règlement en assurance-crédit ainsi qu’en Assurance Paiement Carte de Crédit, incluant l’assurance vie, l’assurance invalidité, l’assurance maladie grave et l’assurance perte d’emploi. Cette évaluation repose sur l’analyse des informations contractuelles, médicales, fonctionnelles et professionnelles, afin de rendre des décisions conformes aux dispositions contractuelles et aux processus établis.

Ce rôle exige un haut niveau de rigueur, un souci constant de la qualité et un engagement envers un service client exemplaire, apprécié tant par notre clientèle assurée que par nos partenaires internes et externes. Le travail s’effectue dans le respect des politiques, procédures et directives internes et externes.

La fourchette salariale de base prévue pour ce poste se situe entre 55 000$ CAD et 70 000$ CAD, en fonction de l’expérience. Vous trouverez ci-dessous le détail de nos autres avantages.

Cette offre concerne un poste actuellement vacant.

Responsabilités principales :

• Évaluer les demandes de règlement en assurance-crédit et en Assurance Paiement Carte de Crédit (invalidité, maladie grave, perte d’emploi, etc.) en se basant sur les informations pertinentes et en suivant les processus établis.
• Gérer efficacement un portefeuille actif de dossiers, en respectant les normes de service, les indicateurs de performance (KPI) et les délais de traitement (TAT), tout en assurant une grande précision et une excellente gestion des priorités.
• Déterminer les prestations à verser et identifier les documents justificatifs requis pour le traitement de prestations futures.
• Assurer une communication claire et professionnelle, tant à l’écrit qu’à l’oral.
• Effectuer des entretiens téléphoniques détaillés avec les clients ou autres parties impliquées pour collecter les informations nécessaires ou pour informer les clients du statut de leur demande et des décisions prises, avec empathie et sens du service.
• Collaborer avec les clients et les parties prenantes pour maintenir un environnement de travail positif et contribuer au respect des standards de qualité.
• Participer à l’amélioration continue des processus et des outils, en identifiant les opportunités d’optimisation et en s’adaptant aux changements.
• Contribuer activement à des projets départementaux favorisant un climat de travail dynamique et collaboratif.

Profil recherché :

Pourquoi vous joindre à notre équipe?

Lorsque vous faites partie de Securian Canada, vous participez à une culture agile et innovante, hautement performante, brillante et axée sur la réalisation, – afin qu’ensemble, nous puissions découvrir l’art du possible.

Chez notre entreprise, nous voyons votre potentiel dès le premier jour et vous mettons au défi de développer vos forces uniques, alors que vous poursuivez une carrière riche de signification aux nombreuses occasions et collaborations.

Vous ferez également partie d’une équipe qui s’engage envers la diversité, l’équité et l’inclusion, et qui valorise les points de vue diversifiés, afin que vous puissiez être la personne que vous voulez être, tant au travail qu’en dehors du travail.

Securian Canada offre un programme de récompenses globales concurrentiel avec une variété d’avantages, notamment :

Si vous possédez au moins 70 % des qualifications que nous recherchons, que vous souhaitez travailler dans une entreprise à la croissance rapide, de premier plan et progressive, et que vous vous sentez motivé(e) à aider les Canadiens et leurs familles à bâtir un avenir sûr, – nous voulons avoir de vos nouvelles!

Faites le premier pas pour bâtir votre avenir avec Securian Canada. Postulez maintenant.

Securian Canada s’engage à offrir un environnement de travail sans obstacle et un accès égal à l’emploi pour tous les candidats qualifiés. C'est-à-dire, sur demande, Securian Canada travaillera avec les candidats qui ont besoin d’aménagements raisonnables pendant le processus de recrutement. Veuillez contacter careers@securiancanada.ca pour toute demande d'accommodation. Tous les renseignements partagés au cours de tout processus de demande d’accommodement seront stockés et utilisés uniquement d’une manière conforme aux lois applicables et selon la politique chez Securian Canada / Canadian Premier Life Insurance Company.

Who we are – and who we’re here for

We’re here for all Canadians and their families – however they define family. Our practical, life-ready insurance and protection solutions are designed to help provide financial security, so that Canadians can spend more time making every moment count.

For more than 65 years, we’ve been giving Canadians the confidence to face life’s uncertainties. With offices in Toronto, Montreal, Burnaby, Waterloo and Winnipeg, Securian Canada brings together strong local roots and expertise, a North American footprint, and a global perspective – all while innovating at the speed the markets we serve expect.

Together with our U.S. parent company, Securian Financial, we are a leading insurance provider in the Canadian Financial Institution and Association & Affinity markets. We offer insurance solutions built with genuine care – providing specialized experiences to those we serve.

What we do every day to be our very best

Every day at Securian Canada means a day spent helping Canadians and their families build secure tomorrows. We’re agile and innovative, and we aren't afraid to challenge and create, or bring diverse perspectives to our work.