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Staples / Bureau en Gros est une entreprise interentreprises. Vous êtes ce qui nous unit.

Les produits promotionnels de Staples / Bureau en Gros sont à la tête de l’industrie grâce à une expertise en conception, à la meilleure technologie de sa catégorie et à une créativité inspirante. SPP offre des centaines de produits personnalisables, des glacières aux blocs-notes, qui permettent aux entreprises de maximiser la reconnaissance de la marque et d’atteindre des milliers de personnes à moindre coût.

Ce que vous ferez  :

• Interagir directement avec les chargés de comptes, les clients et les fournisseurs
• Gérer et poursuivre la relation entre le produit promotionnel de Staples / Bureau en Gros et les clients individuels grâce à des activités de source / soumission
• Permettre au chargé de comptes de respecter ou de dépasser les objectifs trimestriels et annuels de revenus et de marge de l’entreprise attribués au moyen d’activités d’approvisionnement ou de devis des produits promotionnels qui répondent aux exigences en matière de marge et qui proviennent des canaux de fournisseurs privilégiés
• Permettre au chargé de comptes d’atteindre une croissance sur douze mois des revenus des clients et des ventes sur marge grâce à des activités d’approvisionnement et de devis des produits promotionnels qui répondent aux exigences en matière de marge et qui proviennent de canaux de fournisseurs privilégiés
• Répondre aux questions des clients sur les produits, selon des besoins en matière de produits promotionnels et de cadeaux de marque du client
• Maîtriser les principales lignes directrices relatives à la marque des clients (pour des activités d’approvisionnement et de devis rapides et précises)
• Générer des devis dans des systèmes et formats clés, y compris Bridge, Linc, SAGE, PPT et courriel
• Se procurer des produits promotionnels directement auprès des fournisseurs locaux ou des fournisseurs privilégiés outre-mer
• S’assurer que plus de 80 % de toutes les occasions d’approvisionnement ou de devis demeurent avec les sélections d’articles de fournisseurs privilégiés ou partenaires
• S’assurer que tous les devis respectent les lignes directrices en matière de marge et de rentabilité
• Assister aux salons des produits et des fournisseurs locaux et à l’extérieur de la ville, au besoin
• Répondre aux demandes des clients et des chargés de comptes concernant les devis de marchandises promotionnelles
• Fournir de façon proactive des idées créatives d’approvisionnement de produits pour soutenir les objectifs de marketing ou les commandites des clients
• Participer aux appels des clients, au besoin, et établir des relations solides avec les comptes ciblés
• Traiter directement les demandes de devis simples et transactionnels de moins de 5 000 $ pour tous les comptes
• Traiter directement les demandes de devis simples ou entrantes de plus de 5 000 $ pour tous les comptes avec l’approbation du chargé de comptes
• Soumettre les demandes de commande complète / propre à l’équipe des commandes spéciales pour les entrées de commandes
• Maintenir et augmenter la marge de manœuvre entre les clients et les directives du service
• Favoriser la satisfaction des clients, en collaboration avec l’équipe des ventes et l’équipe de soutien aux ventes dans toute l’entreprise
• Répondre rapidement et dans le cadre de l’accord de niveau de service aux demandes de renseignements, aux problèmes et aux plaintes des clients
• Être au courant des nouveaux produits et des nouvelles tendances afin de maximiser les ventes et d’améliorer l’expérience client
• Chercher et préparer des devis pour optimiser la rentabilité et les avantages concurrentiels.
• Assumer la responsabilité des mesures de la marge de l’équipe et des paramètres d’utilisation des fournisseurs privilégiés
• Tenir un registre des activités de devis et des exigences de suivi dans les systèmes désignés.
• Ajouter de la valeur à l’expérience des clients en développant une compréhension approfondie de leurs activités, de leurs projets et de leurs besoins opérationnels.
• Conseiller les clients sur les meilleurs produits pour atteindre leurs objectifs et recommander des solutions personnalisées au besoin.
• Fournir des solutions créatives pour dépasser les attentes des clients.
• Contribuer à l’effort d’équipe en participant aux appels et aux réunions de l’équipe des ventes pour mettre en commun des pratiques exemplaires, des idées de produits et des exemples de réussite, collaborer à l’élaboration des développements proposés et des techniques de vente consultatives.
• Remplacer un membre d’équipe manquant au besoin.
• Interagir principalement avec

Les chargés de comptes

Qualités recherchées  :

Ce qui est nécessaire — Qualifications de base recherchées  :

Ce qui est nécessaire — Qualifications privilégiées recherchées  :

Voici ce que nous offrons  :

Chez Staples, « inclusion » est un mot d'action. Il représente ce que nous faisons pour garantir que tous les employés se sentent valorisés et soutenus afin de contribuer à leur plein potentiel. Lorsque nous opérons de manière inclusive, la diversité suit naturellement. C'est pourquoi nous travaillons dur pour favoriser une culture inclusive, car nous recherchons des employés ayant des perspectives uniques et variées et des domaines d'expertise divers. Le résultat est un meilleur environnement de travail et une réflexion innovante qui nous aide à dépasser les attentes de nos clients – grâce à la force des personnes derrière notre marque emblématique.Staples est un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, couleur, religion, âge, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, origine nationale, statut de vétéran protégé, handicap ou toute autre base protégée par la loi fédérale, étatique ou locale.