Gestionnaire de Produit / Product Manager
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Présentation du poste : En tant que Product Manager chez Clear Destination, vous dirigerez la définition stratégique et tactique des produits de nos solutions logicielles de logistique du dernier kilomètre. Ce rôle combine à la fois les responsabilités de haut niveau d'un Product Manager et les tâches détaillées et axées sur l'exécution d'un Product Owner. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes interfonctionnelles, les clients et les parties prenantes pour définir, prioriser et livrer des fonctionnalités qui résolvent des problèmes concrets dans le processus de livraison du dernier kilomètre .
Stratégie et vision du produit :
- Développer et communiquer une vision et une stratégie produit claires pour notre logiciel de logistique du dernier kilomètre, en s'alignant sur les objectifs commerciaux de l'entreprise.
- Mener des recherches sur les tendances du secteur, les besoins des clients et les opportunités du marché afin de définir la feuille de route du produit.
- Collaborer avec la direction pour donner la priorité aux fonctionnalités qui permettront d'obtenir des résultats commerciaux, tels que l'efficacité des livraisons, l'optimisation des itinéraires et l'expérience des clients.
- Évaluer les produits concurrents dans le domaine de la livraison du dernier kilomètre afin d'identifier les possibilités de différenciation.
- S'approprier la documentation du produit.
Collaboration avec les partenaires :
Assurer la liaison entre les clients, les parties prenantes de l'entreprise et les équipes internes (ingénierie, conception, ventes, réussite des clients, etc.)Recueillir, analyser et hiérarchiser les réactions des parties prenantes, y compris les équipes logistiques, les utilisateurs finaux et les clients, afin d'éclairer les décisions relatives aux produits.Défendre les besoins des clients tout en les conciliant avec les objectifs stratégiques et les contraintes techniques de l'entrepriseDéveloppement et livraison de produits :
Définir des scénarios détaillés pour les utilisateurs, les exigences du produit et les critères d'acceptation pour les nouvelles fonctionnalités et les améliorations du produit.Collaborer avec les équipes d'ingénieurs et de concepteurs afin de garantir une livraison rapide et efficace de fonctionnalités répondant aux attentes des clients et aux besoins de l'entreprise.Gérer le carnet de commandes du produit, en veillant à la priorisation des tâches de grande valeur qui s'alignent sur la stratégie globale.Participer aux cérémonies agiles, y compris la planification des sprints, les réunions, les rétrospectives et les révisions afin d'assurer l'alignement et la livraison.Mesures et amélioration continue :
Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) pour la performance des produits, tels que les délais de livraison, la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle.Analyser les données relatives à l'utilisation des produits et le retour d'information des clients afin d'identifier les possibilités d'amélioration continue.Effectuer des analyses et d'autres expériences pour valider les hypothèses relatives au produit et mesurer le succès des nouvelles fonctionnalités.Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'assistance pour résoudre les problèmes postérieurs au lancement et recueillir des informations profitables pour les itérations futures.Compétences et expérience requises :
5+ ans d'expérience en tant que gestionnaire de produit, propriétaire de produit, ou rôle hybride similaire dans la logistique, 3PL, ou l'industrie SaaS.Forte compréhension de la logistique de livraison du dernier kilomètre, y compris l'optimisation des itinéraires, la gestion des livraisons et le suivi en temps réel.Expérience des méthodologies agiles de développement de produits, y compris la rédaction de récits d'utilisateurs, la gestion de backlogs et la participation à des sprints.Capacité avérée à communiquer efficacement avec des équipes interfonctionnelles, des clients et des parties prenantes.Solides compétences en matière de résolution de problèmes et capacité à prendre des décisions fondées sur des données.Capacité à établir des priorités et à équilibrer des demandes et des livrables concurrents dans un environnement en évolution rapide.Expérience de l'utilisation d'outils de gestion de produits tels que Jira, Confluence ou des plateformes similaires.Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale.Qualifications préférées :
Expérience dans le domaine de la livraison du dernier kilomètre ou des systèmes de gestion du transport (TMS).Familiarité avec le développement d'applications mobiles pour les conducteurs et le suivi logistique en temps réel.Solides connaissances analytiques avec une expérience dans l'analyse de données et l'analyse du comportement des utilisateurs.Connaissance des meilleures pratiques UI / UX ou expérience de collaboration avec des équipes UI / UX.Une formation en ingénierie logicielle ou une compréhension technique permettant de collaborer efficacement avec les équipes de développement.Baccalauréat en affaires, en logistique, en informatique ou dans un domaine connexe.Parlons maintenant des avantages ! :
TélétravailUn régime de rémunération attrayantUn environnement Agile qui est génial, expérimenté et amusantRégime complet de soins de santé et d'avantages sociaux, avec un compte de mieux-être.RRSP / DPSPUn équilibre travail-vie personnelle appréciéPosition Overview : As a Product Manager at Clear Destination, you will lead the strategic and tactical product definition of our last-mile logistics software solutions. This role combines both the high-level vision-setting responsibilities of a Product Manager and the detailed, execution-focused duties of a Product Owner. You will work closely with cross-functional teams, customers, and stakeholders to define, prioritize, and deliver features that solve real-world problems in the last mile delivery process.
Product Strategy and Vision :
Develop and communicate a clear product vision and strategy for our last-mile logistics software, aligning with the company’s business goals.Conduct research into industry trends, customer needs, and market opportunities to shape the product roadmap.Collaborate with senior leadership to prioritize features that will drive business outcomes, such as delivery efficiency, route optimization, and customer experience.Evaluate competitive products in the last-mile delivery space to identify opportunities for differentiation.Own the documentation of the product.Stakeholder Collaboration :
Act as a liaison between customers, business stakeholders, and internal teams (engineering, design, sales, customer success, etc.).Gather, analyze, and prioritize feedback from stakeholders, including logistics teams, end-users, and customers, to inform product decisions.Advocate for customer needs while balancing them with the company’s strategic objectives and technical constraints.Product Development and Delivery :
Define detailed user stories, product requirements, and acceptance criteria for new features and product enhancements.Collaborate with engineering and design teams to ensure timely and efficient delivery of features that meet customer expectations and business needs.Manage the product backlog, ensuring prioritization of high-value tasks that align with overall strategy.Participate in agile ceremonies, including sprint planning, standups, retrospectives, and reviews to ensure alignment and delivery.Metrics and Continuous Improvement :
Define and track key performance indicators (KPIs) for product performance, such as delivery times, customer satisfaction, and operational efficiency.Analyze product usage data and customer feedback to identify opportunities for continuous improvement.Conduct analysis and other experiments to validate product assumptions and measure the success of new features.Work closely with support teams to address post-launch issues and gather actionable insights for future iterations.Required Skills & Experience :
5+ years of experience as a Product Manager, Product Owner, or similar hybrid role in the logistics, 3PL, or SaaS industry.Strong understanding of last-mile delivery logistics, including route optimization, delivery management, and real-time tracking.Experience with agile product development methodologies, including writing user stories, managing backlogs, and participating in sprints.Proven ability to communicate effectively with cross-functional teams, customers, and stakeholders.Strong problem-solving skills and the ability to make data-driven decisions.Ability to prioritize and balance competing demands and deliverables in a fast-paced environment.Experience using product management tools like Jira, Confluence, or similar platforms.Excellent written and verbal communication skills.Preferred Qualifications :
Experience in last-mile delivery or transportation management systems (TMS).Familiarity with mobile app development for drivers and real-time logistics tracking.Strong analytical background with experience in data analysis and user behavior analysis.Knowledge of UI / UX best practices or experience collaborating with UI / UX teams.A background in software engineering or a technical understanding to effectively collaborate with development teams.Now let’s talk Perks :
Remote workAttractive compensation packageAn Agile environment that is great, experienced and funFull health and benefit plan, with Wellness account of 500$RRSP / DPSPValued work-life balance