Digital Experience Consultant

Description

Sous l’autorité immédiate du directeur, le titulaire est responsable de l’évolution, de la planification, de la coordination et de la mise en œuvre des projets et initiatives liés aux plateformes numériques de Beneva (espace client sécurisé, espace partenaire sécurisé, etc.). Le poste relève du Directeur des plateformes numériques Espace connectée assurances collectives.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes  :

• Agir à titre de responsable de produit (PO) dans le cadre de projets numériques.Élaborer et maintenir à jour le carnet de produit de l’équipe.Assurer la visibilité, la transparence et la clarté du carnet de produits.Prioriser les besoins en fonction de la valeur d’affaire et des bénéfices.Assurer le respect de normes d’expérience numérique (la rédaction web, le mobile first, le responsive, etc.)
• Prioriser et réaliser les initiatives numériques les plus porteuses afin d’atteindre un meilleur retour sur investissement et une expérience client distinctive.Prendre en charge l’analyse des besoins d’affaires, en collaboration avec les secteurs impliqués.Participer à l’élaboration de tests utilisateurs afin de comprendre les attentes et besoins des consommateurs.Contribuer à identifier les solutions numériques MVP (Produit minimum viable).
• Suivre la performance des plateformes numériques sous sa responsabilité et recommander les ajustements nécessaires pour atteindre les objectifs de l’organisation et optimiser l’expérience utilisateur.
• Bâtir et entretenir les relations auprès des différentes parties prenantes (internes / externes).

Vos talents et qualifications :

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