Crm Offres d'emploi - Ancienne lorette qc

Akkodis Montréal recherche pour l'un de ses clients un Developpeur CRM (C#, Power Automate avec une connaissance de l'ERP Dynamics F&O Sales et Marketing).Le candidat idéal doit avoir autant le volet technique qu'affaire.En collaboration avec les différentes équipes de l'entreprise, le Développeur et Administrateur de la CDP participera à la définition, au développement et à la mise en œuvre de solutions numériques pour les ventes et le marketing, afin d'aider l'entreprise à évoluer vers des solutions innovantes de support à la décision. Dans ce rôle, vous devez avoir une excellente capacité à comprendre et traduire les besoins métier en solutions efficaces, tant sur le plan commercial que technique. La solution logicielle est basée sur Microsoft Dynamics 365 Sales et Marketing.Objectifs clés :

• Travailler au sein d'une petite équipe pour concevoir et développer des projets complexes afin de répondre aux besoins de l'entreprise et des unités commerciales.
• Intégrer les systèmes et services existants dans l'architecture de la Customer Data Platform (CDP) (Dynamics 365 Sales et Marketing, E-Commerce, F&O, autres).
• Contribuer à repenser l'intégration avec Dynamics F&O.
• Maintenir un environnement CDP évolutif et à jour qui soutiendra la croissance actuelle et future de l'entreprise.
• Développer et maintenir une feuille de route pour la plateforme.
• Identifier et résoudre efficacement les problèmes liés aux projets.
• Évaluer la performance globale du système de l'environnement CDP pour répondre aux besoins de l'entreprise et éviter les interruptions.
• Aider à la planification et à la programmation des livrables, objectifs et étapes du projet CDP.
• Concevoir et maintenir la documentation technique.
• Excellentes compétences organisationnelles, de présentation et de service client.
• Participer activement dans les domaines du mentorat et du partage de connaissances.Vos qualifications :
• Diplôme de niveau Bac+3 en informatique ou domaine connexe.
• Expérience minimale de 5+ ans en CDP / CRM Reporting / Administration et SQL (Dynamics 365 Sales / Marketing).
• Excellente compréhension des processus de vente numérique.
• Connaissances de base de Dynamics 365 F&O.
• Première expérience avec l'IA (Copilot Studio).
• Compétence dans le développement, le déploiement, la personnalisation et l'intégration d'une Customer Data Platform.
• Expérience avec PowerBI, Power Apps, Copilot Studio et autres logiciels Microsoft pertinents.
• Une forte connaissance des solutions logicielles pertinentes sur le marché est requise.