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Chauffeur routier Offres d'emploi - Montréal, QC

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Chauffeur routier • montreal qc

Dernière mise à jour : il y a 2 jours
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Spécialiste de l'Expérience Client

Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada
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Rejoignez notre équipe en tant que S.Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide o...Voir plusDernière mise à jour : il y a 9 jours
Chargé.e de projet - Construction

Chargé.e de projet - Construction

Borea Construction, QC, CA
Temps plein
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Discover positive energy here! .Harnessing the power of the sun and wind to generate something big.Your mission should you accept it : . The Project Manager, under the Project Director'sresponsability...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Assistant Gérant

Assistant Gérant

JYSK CanadaLaval, QC, ca
Temps plein
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Vous recherchez quelque chose de plus qu'un simple emploi? Vous recherchez une communauté, un partenariat, une équipe et une opportunité d'apprendre et d'évoluer dans votre carrière?.En tant que l'...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Associé aux Ventes Sans-Fil

Associé aux Ventes Sans-Fil

OSL Retail ServicesMontréal, QC Canada
Temps plein +1
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Associé aux Ventes Sans-Fil (Temps plein et Temps partiel).OSL est une entreprise dynamique centrée sur les personnes, qui fournit des solutions de vente externalisées à certaines des plus grandes ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Cariste

Cariste

Bedard RessourcesLaval, Laval
CDI
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Vous cherchez un emploi stimulant ? Vous possédez une carte de cariste valide ? Vous êtes débrouillard, autonome et vous appréciez le travail physique ? Superbe opportunité de carrière pour nos opé...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Préposé à l'atelier

Préposé à l'atelier

Groupe RobertBoucherville, Canada
Temps plein +1
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Groupe Robert est à la recherche d'un préposé à l'atelier pour combler un poste permanent à temps plein sur le quart de jour pour leur garage de Boucherville. Poste permanent du lundi au vendredi 7h...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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CHARGE DE PROJET - PROFIL GESTION

CHARGE DE PROJET - PROFIL GESTION

Job Hunt PersonnelMontreal, QC, Canada
Temps plein
Relevant du chef du Service construction, il joue un rôle essentiel dans la planification et la réalisation des projets dinfrastructure visant à améliorer les installatio...Voir plusDernière mise à jour : il y a 21 jours
Adjoint(e) Administratif(ve) en clinique

Adjoint(e) Administratif(ve) en clinique

CentresmasliahMontreal, QC, Canada
Temps plein
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Nous nous engageons à offrir à nos clients un service de qualité exceptionnelle tout en créant un environnement de travail dynamique et chaleureux pour nos employés. Travailler avec nous, c'est rejo...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
(VICTORIAVILLE, QC) Apprenti mécanicien en protection incendie

(VICTORIAVILLE, QC) Apprenti mécanicien en protection incendie

VIKING FIRE PROTECTION INCQuébec, CA
CDI
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Aucune expérience en installation de systèmes de gicleurs n’est requise;.Carte de compétence d’Apprenti mécanicien en protection incendie (atout). .Formation en protection incendie, plomberie ou méc...Voir plusDernière mise à jour : il y a 11 jours
Ingénieur(e) de mise en route

Ingénieur(e) de mise en route

MabarexSaint-Laurent, Quebec
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Ingénieur(e) de mise en route.Une entreprise québécoise en croissance;.Une équipe passionnée qui conçoit, réalise et opère des filière...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Logistics Coordinator (Bilingual)

Logistics Coordinator (Bilingual)

MT TalentMontreal, Quebec
55 000,00 $CA – 65 000,00 $CA par an
Temps plein +1
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Coordonnateur(trice) logistique.Nous sommes une firme de recrutement collaborant avec une entreprise exceptionnelle afin de pourvoir un poste de coordonnateur(trice) logistique au sein d’une entrep...Voir plusDernière mise à jour : il y a 10 jours
Chargé de projets Construction Bâtiment (JC)

Chargé de projets Construction Bâtiment (JC)

Bray, Larouche et AssociésLaval, Quebec, Canada
CDI
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Chargé de Projet Intermédiaire (Niveau 2 - 5 à 10 ans d'expérience).Coordonner la réalisation complète des projets assignés en collaboration avec divers intervenants tels que les surintendants...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Créatrice de contenu interne

Créatrice de contenu interne

Nuovo PhotographyMontreal, QC, CA
Temps plein
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Créatrice de contenu interne (spécialisation en vidéographie).Montréal, QC (Hybride présentiel / déplacements).À propos de Nuovo Artistic Photography : . Nuovo Artistic Photography est la destination de...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Conseiller(e) en PAE (équipes de nuit - parlant anglais)

Conseiller(e) en PAE (équipes de nuit - parlant anglais)

Workplace OptionsMontreal, Montreal (administrative region), Canada
Temps plein
Fondé en 1982, WPO est le plus grand fournisseur indépendant de solutions holistiques de bien-être.Grâce à nos programmes personnalisés et à notre vaste réseau mondial de prestataires et de profess...Voir plusDernière mise à jour : il y a 17 jours
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Agent aux réclamations

Agent aux réclamations

Transport LabergeMont-Saint-Gregoire, Quebec (QC), Canada
Temps plein +1
TRANSPORTEZ VOTRE PASSION AVEC NOUS!.Rejoignez une équipe dynamique et passionnée!.Transport Laberge, fondée en 1986, est un leader dans le transport de véhicules, expédiant plus de unités par an p...Voir plusDernière mise à jour : il y a 2 jours
Coordonnateur administratif 8h à 16h30

Coordonnateur administratif 8h à 16h30

Randstad CanadaLachine, Québec, CA
Temporaire
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Nouveau poste contractuel à long terme en tant Coordonnateur administratif - Transfrontalier - Entreprise de transport - Lachine - 20$ de l'heure • • •. Êtes-vous un bon administrateur qui aime travail...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Agent de sécurité

Agent de sécurité

Filature Quali-TBrossard, Quebec
Quick Apply
Fier d’être une entreprise québécoise, le siège social de « Sécurité Investigations Quali-T » est situé à Saint-Constant, Qu...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Spécialiste de l'Expérience Client

Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada
Il y a 9 jours
Type de contrat
  • Temps plein
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Description de poste

Description de l'entreprise

Rejoignez notre équipe en tant que S pécialiste de l'Expérience Client !

Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide où vos compétences en matière de technologie, de communication et de résolution de problèmes ont un impact réel ? Si c'est le cas, nous vous voulons dans notre équipe !

En tant que Spécialiste de l'Expérience Client , vous jouerez un rôle essentiel dans la manière dont nos clients interagissent avec notre marque sur les plateformes numériques. De l'optimisation des opérations de chatbot à la gestion des réponses sur les médias sociaux, vous veillerez à ce que chaque point de contact reflète notre engagement d'excellence dans l'espace de commerce électronique de détail. C'est votre chance de faire la différence et de faire évoluer votre carrière dans une entreprise dynamique et innovante.

Description du poste

Ce que vous ferez :

1.  Opération du Chatbot :

  • Maintenir et mettre à jour les flux de travail du chatbot afin d'améliorer la précision des réponses et l'engagement des clients.
  • Surveiller les performances du chatbot, identifier les problèmes et mettre en œuvre des améliorations sur la base des commentaires des clients et des analyses.
  • Collaborer avec les équipes internes pour aligner les fonctionnalités du chatbot avec les objectifs de l'entreprise.

2. Optimisation de la plateforme de service à la clientèle :

  • Gérer et optimiser notre plateforme de service à la clientèle (par exemple, Dixa, Zendesk) pour une assistance sans faille.
  • Résoudre les problèmes techniques et améliorer la facilité d'utilisation de la plateforme pour l'équipe.
  • Être la ressource de référence pour les membres de l'équipe du service à la clientèle qui ont besoin d'une assistance sur la plateforme.

    • 3. Gourou des médias sociaux et de la réputation en ligne :

  • S'engager avec les clients sur les plateformes de médias sociaux en répondant aux demandes et aux commentaires de manière rapide et professionnelle.
  • Gérer les commentaires sur les sites d'évaluation tels que Google, Yelp et Trustpilot.
  • Vous pouvez faire remonter les problèmes complexes aux équipes appropriées et vous assurer que les solutions sont trouvées.

    • 4. Créateur de contenu :

  • Développer et maintenir des articles de base de connaissances, des scripts de chatbot, des FAQ et des modèles de réponse qui s'alignent sur le ton de notre marque.
  • Maintenir tout le contenu à jour pour refléter les politiques, les offres et les tendances actuelles.

    • 5. Innovateur axé sur les données :

  • Suivre les principales mesures de performance pour les plateformes numériques et analyser les données pour identifier les opportunités d'amélioration.
  • Fournir des informations exploitables pour améliorer l'efficacité, les temps de réponse et la satisfaction des clients.

    • 6.Collaboration inter-équipe

  • Travailler en partenariat avec les équipes du service client, du marketing et du commerce électronique pour s'assurer que les interactions numériques soutiennent les objectifs généraux de l'entreprise.
  • Agir en tant que voix du client, en partageant les commentaires pour améliorer le service.

    • Qualifications

    Ce que nous recherchons :

    Formation :

  • Formation  en marketing, communication, commerce ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente).

    • Expérience :

  • 2 à 4 ans d'expérience dans le domaine du service client, de la communication numérique ou de l'assistance au commerce électronique.
  • Expérience pratique avec des plateformes de service client et des outils de chatbot tels que Dixa, Zendesk ou LiveChat.

    • Compétences :

  • Excellente communication écrite avec un souci du détail irréprochable en anglais et en français.
  • Familiarité avec les outils de gestion des médias sociaux tels que Hootsuite ou Sprinklr.
  • Esprit analytique avec la capacité d'interpréter les données et de recommander des solutions.

    • Attributs clés :

  • Orienté client, proactif et toujours prêt à résoudre les problèmes.
  • Ingénieux, adaptable et désireux d'adopter de nouveaux outils et de nouvelles technologies de façon autonome.
  • Esprit de collaboration et volonté de travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs.

    • Informations complémentaires

    Pourquoi nous rejoindre ?

  • Faire partie d'une équipe qui valorise l'innovation, la collaboration et l'expérience client exceptionnelle.
  • Vous avez la possibilité de faire évoluer votre carrière dans un environnement favorable et dynamique.
  • Jouer un rôle clé dans la façon dont les clients interagissent avec une marque leader dans le domaine du commerce électronique.

    • Si vous êtes prêt à avoir un impact réel et à faire passer votre carrière au niveau supérieur, postulez dès aujourd'hui pour devenir notre Spécialiste de l'Expérience Client . Ensemble, créons des expériences client extraordinaires !