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Vous souhaitez partager vos connaissances et contribuer à la formation de la relève?.Nous constituons une banque de candidatures dans cette discipline.Les candidatures reçues seront évaluées en fon...Voir plus
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Nous sommes une famille de trois : maman, papa et grande fille de bientt 2 ans.Nous parlons en franais, en anglais et en espagnol la maison.Nous sommes la recherche de quelqu'un qui pourrait venir ...Voir plus
Nous offrons également une section buanderie complète pour faciliter votre quotidien, ainsi qu'un hôtel confortable de 25 chambres pour accueillir vos séjours en toute tranquilité.Description de l’...Voir plus
Description de l’offre d’emploi.Nous sommes a la recherche d'un chauffeur de camion ( cube ) fiable et motivé pour effectuer la livraison de comptoirs stratifiés ou d'autres matériaux auprès de nos...Voir plus
Construisez votre carrière avec Brigil !.Dans le cadre de sa croissance,.La personne sélectionnée jouera un rôle clé dans l’analyse des dossiers de location et la production des baux, tout en assur...Voir plus
At CDW, we make it happen, together.Trust, connection, and commitment are at the heart of how we work together to deliver for our customers.It’s why we’re coworkers, not just employees.Coworkers wh...Voir plus
Maison d'aide et d'hébergement pour femmes victimes de violence conjugale et leurs enfants.Description de l’offre d’emploi.Intervention téléphonique et en personne .Intervention individuelle, de gr...Voir plus
Le Cégep de l'Outaouais est à la recherche de candidat.Les besoins peuvent être en lien avec des charges d'enseignement à pourvoir, des remplacements ou de tout simplement assurer la relève enseign...Voir plus
Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.En joignant l’équipe du Centre de contact clientèle, vous découvrirez un mi...Voir plus
Description de l’offre d’emploi.SLBL est présentement a la recherche d'aide déménageur(se).Un permit de conduire est un atout.Français parlé et écrit - Faible.Anglais parlé et écrit - Faible.Expéri...Voir plus
Description de l’offre d’emploi.Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie!.En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic ...Voir plus
Numéro de permis de la CNESST : AP-2303072 .BONJOUR ON EST A LA RECHERCHE DU PERSONNELS.Description de l’offre d’emploi.Nous sommes à la recherche d'une personne BILINGUE pour combler un poste d'Ad...Voir plus
Chaque jour, des milliers de représentants NQX fournissent des solutions et établissent des relations de confiance avec les clients de nos partenaires professionnels partout au Canada.En tant que r...Voir plus
Conseils et services en succursales .Une carrière d’adjoint administratif en succursale à la Financière Banque Nationale, c’est un emploi où ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle ...Voir plus
Senior Advisor, Alumni and Donor Relations.Permanent, Full time (Unionized).In this document, the masculine pronoun is used without discrimination and only for conciseness.Saint Paul University (18...Voir plus
Le Centre médical Vieux-Aylmer est un cabinet de médecin travaillant en GMF.Les secrétaires médicales effectuent diverses tâches de secrétariat et d'administration pour les médecins.Description de ...Voir plus
Vente et installation accessoire d'automobile.Description de l’offre d’emploi.Conseiller le client selon ses besoins dans le domaine d'automobile.Effectuer des recherches de produit en utilisant de...Voir plus
*Please note this is a bilingual position requiring full fluency in English and French
If based in Montreal or Ste-Catherine, the role will be hybrid. If based elsewhere in Canada, the role will be remote.
The world of payment processing is rapidly evolving, and businesses are seeking loyal, strategic partners to help them grow.
WE ARE NUVEI. Nuvei the Canadian fintech company accelerating the business of clients around the world. Nuvei’s modular, flexible and scalable technology allows leading companies to accept next-gen payments, offer all payout options and benefit from card issuing, banking, risk and fraud management services. Connecting businesses to their customers in more than 200 markets, with local acquiring in 47 markets, 150 currencies and 586 alternative payment methods, Nuvei provides the technology and insights for customers and partners to succeed locally and globally with one integration.
At Nuvei, we live our core values, and we thrive on solving complex problems. We’re dedicated to continually improving our product and providing relentless customer service. We are always looking for exceptional talent to join us on the journey!
Your Mission
A Merchant Support Specialist is a friendly, diligent, and tech-savvy professional with 24/7 availability.
Merchant Support Specialists will learn to adapt to new developments as they happen while establishing a long-term career path within the fintech industry.
Key responsibilities include, but are not limited to:
· Shifts: 24/7
· Answer inbound customer service and technical support calls from our merchants.
· Answer inbound customer service and technical support calls from our merchants.
· Leverage documentation and support resources to perform with precision.
· Rely on professionalism and tact to resolve occasionally critical or difficult situations.
· Ensure timely and effective resolution of merchant requests.
· Identify trends and report them to promote continuous process improvement.
· Perform any other related tasks deemed essential to the company's success and our merchants' satisfaction.
Qualifications include, but are not limited to:
· Enjoys working within a team while delivering on accountabilities
· Values creating high-quality work
· Executes on well-documented processes and investigates solutions when there is a gap in process documentation
· Energized by professional skill development and learning opportunities in general
· Proud of problem-solving ability
· High school diploma or equivalent
Fluent in Both French and English
Working Language
· English (written and spoken) is the language used most of the time, as work colleagues, clients, and strategic suppliers are geographically dispersed.
· French (written and spoken) is required for any position located within Quebec
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Nous sommes actuellement à la recherche de candidats sympathiques, diligents et doués en technologies, disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pour rejoindre notre équipe de support aux marchands.
En tant que spécialiste, support aux marchands, vous apprendrez à vous adapter aux nouveaux développements tout en établissant un plan de carrière à long terme dans le secteur des technologies financières!
Tâches principales / Responsabilités:
· Répondre aux appels entrants du service client et du support technique de nos commerçants en anglais et en français;
· Tirer parti des ressources de documentation et de support pour effectuer des tâches avec précision;
· Travaillez par équipes de 7,5 heures – nous exigeons une disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les week-ends et/ou les jours fériés;
· S'appuyer sur le professionnalisme et le tact pour résoudre des situations occasionnellement critiques ou difficiles dans les meilleurs délais;
· Identifier les tendances et en rendre compte pour promouvoir l'amélioration continue des processus;
· Effectuer toute autre tâche connexe jugée essentielle au succès de l'entreprise et à la satisfaction de nos commerçants.
Vous êtes la personne idéale pour ce poste si:
· Vous aimez travailler au sein d'une équipe tout en assumant vos responsabilités personnelles.
· Vous appréciez la création d'un travail de haute qualité.
· Vous êtes capable d'exécuter des processus bien documentés et de rechercher des solutions lorsqu'il y a des lacunes dans la documentation des processus.
· Vous êtes stimulé par le développement des compétences professionnelles et les opportunités d'apprentissage en général.
· Vous êtes fier de votre capacité à résoudre les problèmes.
· Vous êtes toujours à la recherche d'opportunités pour améliorer continuellement vos compétences interpersonnelles.
· Vous possédez d'excellentes capacités de communication (écrite et orale) en français et en anglais (et en espagnol, un plus).
· Vous possédez des compétences avancées en informatique, en dactylographie et dans la suite MS Office.
Informations complémentaires: Ce poste nécessite de travailler selon un horaire avec une disponibilité 24h/24 et 7j/7, y compris les week-ends et/ou les jours fériés. Les heures travaillées le soir, le week-end et les jours fériés sont rémunérées en supplément.
Langue de travail
