Les compétences générales et les compétences spécialisées sont toutes deux importantes lorsque vous cherchez un emploi. C'est important. Connaissez-vous la différence entre les deux ?
Les compétences spécialisées sont ces compétences mesurables que vous apprenez via une formation et qui sont applicables à des emplois précis. Elles peuvent aller de la rédaction et de la recherche aux mathématiques, en passant par la soudure, l'enseignement, le codage, la comptabilité ou la conduite d'une pelleteuse.
Les compétences générales ou compétences non techniques sont les compétences plus ésotériques liées à votre personnalité et à votre comportement. Elles comprennent les compétences interpersonnelles, les compétences liées à la communication et les compétences en matière d'autonomie. Elles peuvent s'apprendre mais sont aussi souvent innées. Vous pouvez apprendre à être un bon communicateur et une personne sociable, mais c'est plus facile si ces choses vous viennent naturellement. (De même, de nombreuses personnes sont naturellement douées pour certaines compétences spécialisées. Vous pouvez apprendre à être un programmeur, un ingénieur ou un artiste. Mais c'est plus facile si vous avez un talent naturel). Les compétences générales peuvent être difficiles à quantifier. Nous les reconnaissons quand nous les voyons.
Les compétences générales sont extrêmement importantes pour les employeurs. Un bon employeur embauchera souvent un candidat pour ses compétences générales plutôt que pour ses compétences spécialisées. Il sait qu'une personne possédant toutes les compétences spécialisées nécessaires mais ne souhaitant pas apprendre (la volonté d'apprendre est une compétence générale) sera toujours réticente à apprendre, tandis qu'une personne manquant certaines compétences spécialisées mais souhaitant apprendre aura bientôt toutes les compétences nécessaires et sera toujours prête à apprendre, ce qui signifie qu'elle finira probablement par surpasser l'autre candidat. Les compétences générales vous aideront à progresser dans votre carrière, mais aussi dans tous les aspects de votre vie.
Le paysage de l'emploi et des affaires a beaucoup changé depuis le début de la pandémie de COVID-19, début 2020. De nombreuses entreprises se sont tournées vers le travail à distance, et même si nous nous en sortons (espérons-le), il semble que ce modèle, ou un modèle hybride, persistera.
Cela signifie que les compétences que les employeurs recherchent chez les candidats ont également changé.
Voici 14 compétences générales que les employeurs recherchent en 2021
- Volonté d'apprendre
- Adaptabilité
- Gestion du temps
- Fiabilité
- Aptitudes à la communication
- Résolution de problèmes
- Capacité à prendre des initiatives et à travailler de manière autonome
- Prise de décision
- Créativité
- Éthique de travail
- Écoute
- Aptitude à effectuer plusieurs tâches
- Collaboration
- Organisation
Volonté d'apprendre
Si vous avez la volonté d'apprendre, vous progresserez toujours dans votre carrière et dans la vie. Quel que soit votre niveau de compétence ou d'expérience, vous pouvez toujours apprendre. Un employé qui n'a pas la volonté d'apprendre finira par perdre sa valeur sur le marché, surtout à notre époque où les activités commerciales évoluent rapidement et où les gens doivent s'adapter rapidement aux nouvelles technologies et situations.
Adaptabilité
L'adaptabilité est un cousin proche de la volonté d'apprendre. Elle a toujours été une exigence clé pour les employeurs mais, aujourd'hui plus que jamais, la capacité à s'adapter à des situations nouvelles et changeantes est impérative. Nous ne savons jamais quelle sera la prochaine perturbation et nous devons être prêts à tout. Une résistance au changement ne servira à personne.
Gestion du temps
La gestion du temps signifie être aussi productif que possible dans le temps dont vous disposez. À l'heure où de nombreux employeurs s'orientent vers une main-d'œuvre distante ou hybride, la gestion du temps est d'autant plus importante. Comme il est très difficile de faire respecter la semaine de travail de 40 heures à distance, les employeurs veulent savoir que vous pouvez être productif, faire votre travail, optimiser votre emploi du temps et utiliser votre temps efficacement.
Fiabilité
La fiabilité figure en bonne place sur la liste des compétences générales requises par les responsables du recrutement en 2021. Un gestionnaire doit savoir qu'il peut compter sur vous et que vous ferez ce que vous dites quand vous dites que vous le ferez. Ils ne veulent pas avoir à faire de la microgestion (enfin, certains adorent la microgestion, mais il ne s’agit généralement pas des meilleurs gestionnaires) ou vérifier 10 fois chaque élément livrable de projet.
Aptitudes à la communication
Les compétences en matière de communication, qui figuraient déjà en bonne place sur la liste des besoins des responsables du recrutement, ont encore grimpé au palmarès. Comme nous communiquons de moins en moins en personne et de plus en plus par écrit - par courriel, Slack, clavardage, textos, médias sociaux, etc. - et lors d'appels téléphoniques et vidéo, nos compétences en communication doivent être meilleures que jamais. La capacité à faire passer votre message et à comprendre ce que les autres essaient de communiquer par le biais de plusieurs médias vaut la peine d'être travaillée.
Résolution de problèmes
La capacité à relever des défis et à se sortir de situations complexes sans s'effondrer ou sans devoir faire appel à un gestionnaire est une compétence précieuse. Lorsqu'un patron sait que son employé peut trouver des solutions aux problèmes par lui-même, il peut pousser un soupir de soulagement et se concentrer sur la résolution de ses propres problèmes.
Capacité à prendre des initiatives et à travailler de manière autonome
La capacité d'un membre de l'équipe à prendre des initiatives et à travailler de manière indépendante facilite grandement la vie de l'employeur. Vous remarquerez que de nombreuses compétences de cette liste sont liées à ces deux compétences. Les gestionnaires (la plupart d’entre eux) ne veulent pas faire de la microgestion et devoir vous tenir la main. Ils veulent des travailleurs qui peuvent être autonomes et à qui ils peuvent faire confiance.
Prise de décision
Résoudre des problèmes et travailler de manière autonome requiert des compétences en matière de prise de décision. Les compétences en matière de prise de décision exigent un bon jugement. Prendre de bonnes décisions signifie peser le pour et le contre de plusieurs options et utiliser les informations dont vous disposez pour en choisir une et la suivre.
Créativité
La créativité est la capacité de voir les choses sous différents angles, d'utiliser son imagination, de générer des idées et des solutions et de les concrétiser. L'innovation requiert de la créativité et le succès commercial requiert de l'innovation. La créativité est une compétence générale très recherchée qui rend la vie plus facile, et les entreprises plus prospères.
Éthique de travail
La volonté de faire son travail et de se surpasser pour faire encore plus que son travail est une qualité attrayante et rare. Les employeurs apprécient les personnes qui sont prêtes à faire un effort supplémentaire pour faire avancer les choses d'un cran. De nos jours, il est particulièrement précieux de savoir qu'un employé a à cœur de faire du bon travail parce que cela fait partie de sa personnalité et qu'il ne se contente pas de faire son travail parce qu'il doit le faire pour avoir un chèque de paie.
Écoute
Dale Carnegie, auteur du célèbre ouvrage « How to Win Friends and Influence People », a écrit un jour que « Le nom d'une personne est pour elle le son le plus doux et le plus important dans toutes les langues ». Et l'on dit souvent des personnes bien-aimées et célèbres qu'elles se souviennent toujours du nom des gens. Le fait de se souvenir des noms des gens témoigne d'une compétence générale extrêmement précieuse. Ils se souviennent des noms parce qu'ils écoutent. La capacité d'écoute (une compétence liée à la communication) est un excellent savoir-être qui vous mènera loin.
Aptitude à effectuer plusieurs tâches
Ces derniers temps, on a tendance à dénigrer le « multitâche » et à prétendre qu'il ne s'agit pas d'une compétence précieuse, mais ces personnes ne font que parler pour le plaisir de parler. Si jongler plusieurs tâches n'est pas toujours la meilleure façon d'aborder les choses, la capacité à le faire est essentielle. Un candidat souhaitable peut participer à une réunion du Zoom, répondre à des courriels et accomplir une autre tâche en même temps s'il le faut. (Vous obtenez des points bonus si personne ne se rend compte de ce que vous faites.)
Collaboration
L'esprit d'équipe est une qualité indispensable pour la plupart des emplois. Les entreprises et les employés les plus performants collaborent, non seulement au sein des équipes, mais aussi entre les différents services. Un employé qui a du mal à travailler avec d'autres, qui ne peut pas accepter la critique et/ou qui est un maniaque du contrôle sera un obstacle plutôt qu'un atout. Les responsables du recrutement le savent et seront à l'affût.
Organisation
Un employé qui sait hiérarchiser les tâches, suivre les projets et les échéances, tenir à jour les dossiers et les contacts, et savoir qui est responsable de quoi, est un atout. Un bon sens de l'organisation est utile dans tous les emplois et à tous les niveaux.
Encore une fois, bon nombre de ces compétences générales sont innées, mais elles peuvent aussi être apprises. Nous ferions bien de les garder à jour pour rester désirables sur le marché du travail et faire progresser nos carrières.
