Technicien informatique audiovisuel
Description du poste
Es-tu passionné par les technologies de l’information? As-tu une approche orientée client et apprécies-tu veiller au bon fonctionnement des opérations en installant et participant à l'entretien des équipements audiovisuels?
En rejoignant notre équipe, tu répondras aux besoins techniques du centre de conférence et aux appels de services des utilisateurs concernant diverses questions ou problématiques liées aux applications et au matériel informatique.
Tu proposeras également des solutions et assureras le suivi jusqu’à sa résolution.
Ce que tu devras faire :
- Assister la clientèle interne lors des activités de visioconférence;
- Dispenser la formation aux utilisateurs sur l'utilisation des équipements audiovisuels;
- Collaborer avec les ressources techniques internes et externes lors des pannes de communication et assurer le suivi;
- Tenir à jour l’inventaire des équipements. Tu auras la responsabilité d’évaluer, d’entretenir, d’ajuster et de mettre à jour les équipements;
- Analyser les besoins en équipement pour les activités assignées (conférences, congrès, et autres activités de formation continue internes) et procéder à la préparation et à l'installation des divers appareils lorsque requis;
- Enregistrer des vidéos de conférences ou d'événements internes;
- Collaborer avec les différentes équipes internes pour assurer l'installation adéquate des équipements audiovisuels et leur bon fonctionnement.
- Tu devras également transmettre les connaissances nécessaires aux autres techniciens après une installation ou l'utilisation d'un nouvel équipement;
- Contribuer à la rédaction de guides d'utilisateur et établir des procédures et protocoles d'utilisation pour les utilisateurs.
Qualifications
- Diplôme d'études collégiales (DEC) en informatique ou domaine connexe ;
- Minimum de deux années d'expérience en support informatique, avec une spécialisation en audiovisuel ;
- Disponible principalement en journée, mais flexibilité pour travailler en soirée et le week-end selon les besoins ;
- Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit, au sein d'une équipe bilingue ;
- Bonne connaissance de l'environnement Windows, de la suite Microsoft Office et des technologies de visioconférence ;
- Sens de l'organisation, capacité d'analyse et de résolution de problèmes ;
- Professionnalisme, rigueur, discrétion et initiative ;
- Excellentes compétences interpersonnelles et aptitude à collaborer avec différents intervenants ;
- Engagement envers la qualité du service à la clientèle.
Informations complémentaires
- Un salaire et des avantages très concurrentiels
- Travailler pour une entreprise qui est un leader au Canada et à l'international
N’hésite pas à venir discuter avec nous, nous serons ravis de te donner plus de détails ou de t’orienter vers LA bonne opportunité, en gardant notre bonne humeur légendaire .
Ensiti
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