Technicien·ne aux opérations VR - Niveau 2

Technicien·ne aux opérations VR - Niveau 2 Contrat de 24 mois / Horaire variable Sous la supervision du ou de la Chef.fe des opérations techniques, le ou la Technicien·ne aux opérations VR - Niveau 2 est chargé de superviser les opérations techniques, de soutenir les préposé·e·s et d'ouvrir / fermer l'expérience quotidiennement.

Cette personne supervise l'équipe de préposé·e·s de VR (embarquement, station UV, installations, gardien·ne) et s'assurent que l'équipe travaille de manière optimale.

La personne au poste est responsable de toutes les réparations de l'équipement VR et s'assure que tous les aspects techniques sont fonctionnels et optimaux.

Elle veille aussi à répondre aux demandes quotidiennes de soutien technique en provenance des équipes d'opérations. IMPORTANT : Il s'agit d'un poste qui requiert de nombreux voyages à l'étranger pouvant varier de deux à huit semaines.

• Les candidat.es doivent pouvoir / vouloir voyager. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS - Ouvrir et fermer l'exposition; - Offrir un soutien aux préposé·e·s VR pendant toutes les heures d'ouverture;
• Superviser le travail des préposé·e·s VR; aider à remplacer le personnel si nécessaire; - Fournir un niveau de formation cohérent et continu à l'ensemble des préposé·e·s à la réalité virtuelle;
• Réaliser ou coordonner les tâches de maintenance et de nettoyage nécessaires pour garantir l'équipement et que l'ensemble réponde aux normes d'expérience;
• Offrir un support technique de niveau 1 et 2, résoudre les problèmes techniques au fur et à mesure qu'ils surviennent et entretenir tous les équipements technologiques;
• Effectuer une journée de maintenance technique en dehors des heures d'ouverture; - Superviser la scénographie de l'exposition et réparer les bris au fur et à mesure qu'ils se produisent;
• Remplir des rapports quotidiens; - Veiller à ce que l'environnement reste propre et professionnel pendant l'ensemble de l'exposition - Effectuer d'autres tâches appropriées assignées par la direction.

Voici les deux niveaux de support technique qui seront nécessaires à l'emploi : Support Niveau 1 (L1) : Le support L1 sert de point de contact initial, fournissant une assistance préliminaire et un dépannage de base pour les problèmes fréquemment rencontrés.

Il englobe la résolution de problèmes de base concernant le matériel et les logiciels, à l'aide d'outils personnalisés ou d'une infrastructure tierce.

L1 est responsable du respect des procédures opérationnelles standard. Support Niveau 2 (L2) : Le support L2 approfondit une expertise technique et une résolution de problèmes plus avancées, dépassant les capacités de L1.

Les tâches comprennent le dépannage approfondi, l'identification des bogues logiciels, la supervision des suivis de formation des opérateurs et l'assistance à la configuration du système.

• COMPÉTENCES REQUISES - Expérience technique en informatique et / ou en réalité virtuelle; - Capacité à résoudre des problèmes techniques sous pression;
• Capacité à rester debout pendant de longues périodes; - Bonnes compétences orales en français et en anglais souhaitable pour les mises à jour technologiques;
• Faire preuve d'autonomie, de polyvalence et de souci du détail; - Apparence soignée et propre, bonne endurance physique (en raison des longues heures de travail);
• Fortes compétences en gestion d'équipe ; - Disponibilités les soirs et fins de semaine; - Organisé·e, ponctuel·le, énergique et social·e.

L'expérience avec des équipements de réalité virtuelle sera considérée, ainsi que la capacité à travailler de manière autonome et à faire preuve d'initiative.

Veuillez envoyer votre curriculum vitae et une lettre d'intention à emploi [email protected]. Merci de mentionner vos disponibilités.

Nous remercions l'ensemble des candidat·e·s. Toutefois, seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées