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Stage - Automne - Réclamations clients, Gestion de changement et préparation à la transformation numérique / Internship - Fall - Claim Management, Change management and business transformation readiness

Raytheon Technologies
Longueuil, Quebec, Canada
$22-$25 an hour (estimated)
Full-time

Unspecified

Qui sommes-nous?

Chez Pratt & Whitney, nous croyons que le vol motorisé a transformé et continuera de transformer le monde. C'est pourquoi nous travaillons avec le cœur d'un explorateur et le cran d'un perfectionniste pour concevoir, construire et entretenir les moteurs d'avion les plus perfectionnés au monde.

Nous le faisons dans le cadre d'un portefeuille diversifié comprenant les moteurs commerciaux, les moteurs militaires, l'aviation d'affaires, l'aviation générale, l'aviation régionale et l'aviation d'hélicoptère, afin de transformer les possibilités en réalités pour nos clients.

C'est ainsi que nous abordons notre travail chez Pratt & Whitney, et c'est pourquoi nous sommes inspirés à nous dépasser.

Que vous soyez actuellement aux études au CEGEP ou au baccalauréat ou à la maîtrise, nous pouvons vous aider à exploiter votre potentiel, à améliorer vos compétences et à faire de l'impossible une réalité.

Si vous êtes présentement inscrit dans une université canadienne, c'est le moment d'entamer un parcours professionnel susceptible d'avoir un impact et de favoriser l'innovation pour les générations à venir.

Chez Pratt & Whitney, la différence que vous faites est visible chaque jour. Il suffit de lever les yeux. Êtes-vous prêt (e) à vous dépasser ?

Dates du stage : 3 septembre au 20 décembre 2024

Emplacement : Plant 1 Longueuil

Consultez notre chaîne YouTube :

Notre site web :

Description de l’environnement : Hybrid

À quoi ressemblera votre quotidien?

L'organisation de soutien commercial de P&W pour le secteur de la gestion des réclamations et de la garantie est en cours de transformation commerciale importante, dont la réussite dépend de la transformation numérique, des systèmes, des processus et des outils.

La transformation numérique est nécessaire pour améliorer l'expérience client et l'expérience employé pour les transactions avec les différents moyens de réclamation dans l'écosystème des réclamations de P&W.

De nouvelles garanties sont lancées avec chaque nouveau modèle de moteur, ainsi que des demandes de l'entreprise visant à adapter les politiques aux marchés et aux clients individuels.

Nous sommes à la recherche d'un étudiant qui contribuera à cette transformation majeure en utilisant la pensée numérique et systémique ainsi que la perspective internationale afin de permettre à ce centre d'excellence de devenir le meilleur de sa catégorie du point de vue de l'expérience client.

Ce dont vous avez besoin pour réussir :

Les incontournables

  • Être éligible à travailler au Canada.
  • Être inscrit dans une université canadienne pendant toute la durée de votre stage.
  • Être en mesure de travailler sur place dans la province où vous êtes embauché, le cas échéant.
  • Une passion pour la prise de décisions et l'analyse fondée sur les données.
  • Une grande autonomie.

Roles et responsabilités :

  • Exécuter des activités de gestion de changement pour assurer une transition transparente vers de nouveaux processus, de nouveaux rôles et de nouveaux systèmes en faisant preuve de solides compétences en communication et pratiques de gestion du changement.
  • Collaborer avec des équipes multidisciplinaires pour prendre des décisions et les influencer.
  • Exécuter certaines activités de nettoyage et préparation des données maitres
  • Soutenir la préparation des scripts de tests et les activités de tests
  • Effectuer des rapports au cours du projet de transformation sur l'état d'avancement du comité directeur et des plans d'atténuation.

Diversité et inclusion :

Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte. P&WC souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et est déterminé à encourager la diversité et l’inclusion.

Nous sommes heureux d’étudier la demande d’emploi de tous les candidats qualifiés, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap, statut d’ancien combattant ou tout autre statut protégé par la loi.

Who we are :

At Pratt & Whitney, we believe that powered flight has transformed and will continue to transform the world. That's why we work with an explorer's heart and a perfectionist’s grit to design, build, and service world's most advanced aircraft engines.

We do this across a diverse portfolio including Commercial Engines, Military Engines, Business Aviation, General Aviation, Regional Aviation, and Helicopter Aviation and as a way of turning possibilities into realities for our customers.

This is how we at Pratt & Whitney approach our work, and this is why we are inspired to go beyond.

Whether you are currently pursuing a CEGEP diploma, a bachelor's or master's degree, we can help you harness your potential, advance your skills and make the impossible a reality.

If you are currently enrolled in a Canadian university, now is the moment to start a career path that can drive impact and innovation for generations to come.

At Pratt & Whitney, the difference you make is on display every day. Just look up. Are you ready to go beyond?

Internship dates : 3 September thru 20 December 2024

Location : Plant 1 Longueuil

Check out our YouTube channel :

Our website : Our expectations :

Our expectations :

Work Environment : Hybrid

What will your day look like?

The P&W Commercial Support Organisation for Claims Management & Warranty Business is currently undergoing a major Business Transformation, success of which is reliant on the digital transformation, systems, processes and tools.

The Digital Transformation is required to enhance the Customer and Employee Experience of the customers transacting with the different claim's vehicles in the ecosystem of Claims at P&W.

New warranty coverages are being launched with each new engine model as are demands from the business to tailor policies for individual markets and customers.

What you need to be successful :

Must haves :

  • Be eligible to work in Canada
  • Be enrolled in a Canadian university throughout your internship
  • Be able to work on-site in the province where you are hired if applicable
  • Passion for data-driven decision making and analytics
  • High degree of autonomy

Roles & Responsibilities :

  • Support in enabling a flawless transition to new processes, new roles and new systems
  • Collaborating with multidisciplinary teams, to lead and influence decisions.
  • Drive few Master Data activities readiness
  • Support test script readiness and testing activities
  • Report during the transformation project steering committees progress status and mitigation plans.

Diversity and inclusion :

The masculine pronoun is used without discrimination and solely for the purpose of making the text easier to read. P&WC is an equal opportunities employer, seeking to promote diversity and inclusion.

We will consider applications from all qualified candidates, regardless of their race, colour, religion, sexual orientation, gender, nationality, age, disability, veteran status or any other status protected by law.

30+ days ago
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