Directeur service client régimes de retraite collectifs (Hybride)

Présence Hybride Numéro de poste 21019 Catégorie Professionnel intermédiaire Statut : Permanent Type de contrat Permanent Horaire : Temps plein Temps plein / Temps partiel?

Temps plein Date de publication 22-mai-2024 Lieu : Montréal, Québec Ville Montréal Province / État Québec Domaine d'intérêt : Conseils et services aux entreprises Domaine d'intérêt Conseils et services aux entreprises

Une carrière en tant que directrice ou directeur service à la clientèle dans l’équipe des régimes de retraite collectif chez Banque Nationale Trust, c’est agir à titre de guide et d'expert auprès de la clientèle corporative et de leurs employés.

C’est par ton excellence en service à la clientèle, ton expérience en régime de retraites collectifs et tes connaissances en gestion d'actifs que tu as un impact positif sur la vie financière de notre clientèle et sur la performance de l'équipe.

Ton emploi

• Veiller à établir de très bonnes relations avec la clientèle, les participantes et participants et les diverses parties prenantes engagées dans les activités du secteur
• Atteindre les objectifs de croissance de revenu et de rétention de la clientèle
• Réaliser des rencontres de gouvernance, des présentations de groupe et des rencontres individuelles
• S’assurer de la livraison d'une expérience client hors pair
• Accompagner nos entreprises clientes dans la promotion de leur régime de retraite

Ton équipe

Au sein du secteur des régimes de retraites collectifs, tu fais partie d’une équipe de 5 collègues et tu relèves du Directeur, ventes internes.

Tu dessers le secteur de la Montérégie. Notre équipe se démarque par son expertise en régime de retraites collectifs, sa qualité de livraison, sa prestation d’expérience client, l’ambiance de plaisir et la collaboration.

Nous privilégions une variété de formes d’apprentissages en continu pour enrichir ton développement, notamment l’apprentissage dans l’action, des contenus de formation mis à ta disposition et le travail en collaboration avec des collègues d’expertises et profils diversifiés.

Prérequis

• Baccalauréat complété connexe au secteur d'activité et 3 années d'expérience pertinente ou Maîtrise complétée connexe au secteur d'activité et une année d'expérience pertinente
• Permis de rentes collectives délivré par l'Autorité des marchés financiers ou être en voie d'obtention est un atout
• Expérience en vente et service à la clientèle
• Connaissance de l'industrie des régimes de retraite collectifs
• Rigueur au niveau des suivis auprès de la clientèle

Langues :

Langue : Anglais

Raison d’exiger cette langue : pour servir une clientèle parlant une autre langue que le français de façon régulière.

Compétences

Press space or enter keys to toggle section visibility

Agilité d'apprentissage Communication Diversité et inclusion Empathie Initiative Résilience Travail d’équipe

Tes avantages :

Press space or enter keys to toggle section visibility

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable.

Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

L’humain d’abord :

Press space or enter keys to toggle section visibility

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens.

Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration.

L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.

Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.

Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Viens entreprendre tes ambitions avec nous ! Une carrière en tant que ConseillerAs a Senior Legal Advisor in the Legal